Para la mayoría de las empresas, los programas de formación para directivos constituyen una parte importante de sus esfuerzos generales de aprendizaje y desarrollo (por no hablar de los presupuestos). Sin embargo, muchos líderes siguen creyendo que los resultados de estos programas y su retorno de la inversión podrían ser mejores.

Un reciente Artículo de Harvard Business Review (HBR) analizó una empresa que dedicó importantes recursos a la creación de un retiro de inmersión dedicado a la formación de directivos. Los propios participantes describieron el programa de formación como muy potente, pero cuando llegó el momento de evaluar el éxito de la iniciativa unos años más tarde, esos mismos empleados respondieron que, en realidad, había cambiado muy poco cuando todo estaba dicho y hecho.

Basándose en la investigación de esta lección y otras similares, los autores de HBR afirman que las empresas rara vez logran los resultados deseados sólo con actividades de formación en vivo.

Por qué fracasan los programas de formación de directivos

No suele ser el contenido del programa de formación de directivos en sí mismo. Es más bien la forma en que las empresas imparten esa formación, así como la manera en que apoyan el aprendizaje y el desarrollo continuos de los directivos, lo que hacen fracasar los programas de formación de directivos.

He aquí cuatro razones comunes por las que los programas de formación de directivos se quedan cortos:

1. La falta de flexibilidad. Sus directivos quieren aprender, pero es posible que su programa de formación no esté diseñado para involucrarlos en medio de sus apretadas agendas y sus prioridades. A menudo, la formación requiere que los directivos lo dejen todo en suspenso para asistir a un evento de formación presencial o que se atiborren a un curso de formación virtual antes de una fecha límite sólo para tacharlo de la lista. Esta falta de flexibilidad casi garantiza que sus gerentes no estarán tan atentos como podrían, perdiendo potencialmente información crítica que podría ayudarles a desempeñarse mejor en sus funciones.

2. Beber de la manguera. Para maximizar los recursos disponibles y minimizar los gastos logísticos, es habitual que las empresas ofrezcan programas de formación intensivos de uno o varios días de duración. Pero la realidad es que los alumnos adultos simplemente no pueden absorber y recordar tanta información en tan poco tiempo, lo que significa que se olvidará más de lo habitual de lo que se enseña.

3. Una mentalidad de una sola vez. Repasar los conceptos y reforzar las nuevas habilidades es crucial para garantizar que la gente aprenda realmente lo que se está formando. Pero con recursos limitados y una audiencia que casi siempre está presionada por el tiempo, la mayoría de los programas de formación en gestión incluyen poco o ningún seguimiento para asegurar que los nuevos gerentes realmente internalicen sus lecciones.

4. Medición ineficaz. Los formadores suelen confiar en las encuestas y en los comentarios de los asistentes para evaluar la eficacia de sus contenidos, materiales y presentaciones. Sin embargo, aunque las encuestas tienen su lugar, rara vez son capaces de revelar una visión profunda de dónde están comprometidos los asistentes, dónde tienen dificultades y dónde simplemente están aburridos. Encontrar un medio mejor para medir el compromiso y la eficacia puede ayudarle a mejorar sus programas de formación para directivos a lo largo del tiempo.

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Por supuesto, gran parte de la formación en gestión moderna es de naturaleza cultural y será única para cada organización. Sin embargo, para muchas organizaciones existe una solución que puede ayudar a abordar cada uno de los escollos señalados anteriormente, sin forzar los ya limitados presupuestos y recursos.

Cómo el vídeo puede ayudarle a mejorar el retorno de la inversión de sus programas de formación para directivos

En organizaciones grandes y pequeñas, el vídeo está encontrando rápidamente un papel en el apoyo y la ampliación de todo tipo de iniciativas de desarrollo de los empleados. A plataforma de vídeo optimizado para el aprendizaje puede ser la herramienta adecuada para ayudar a mejorar sus programas de formación para directivos y garantizar que sus inversiones en aprendizaje y desarrollo den mayores resultados. He aquí cómo:

Flexibilizar la formación de los directivos.

El vídeo permite ofrecer a los directivos opciones de aprendizaje más flexibles. Bersin lo llama "aprendizaje en el flujo de trabajo.” Con los programas de formación asistida por vídeo, los directivos pueden incluir la formación en sus apretadas agendas cuando no están distraídos y repasar los conceptos básicos justo cuando necesitan ponerlos en práctica, para que el aprendizaje sea más activo.

Una plataforma de vídeo facilita a sus formadores cosas como transmitir en directo eventos de formación presencial a aquellos que no pueden asistir en persona, así como capturar las sesiones de formación en clase en su totalidad para que los gerentes puedan ver (o volver a ver) más tarde. Y no se necesita un equipo de expertos en audiovisuales o informática: la plataforma de vídeo de Panopto, por ejemplo, detecta automáticamente las cámaras y los micrófonos conectados, haciendo que crear y transmitir vídeos de formación sea tan fácil como pulsar grabar.

Vea un evento de formación para una empresa de software que fue grabado con Panopto:

 

 

Superar la curva del olvido.

Las investigaciones demuestran que, cuando se trata de alumnos adultos, en una hora la gente habrá olvidado una media del 50 por ciento de la información presentada en la formación de la empresa. En 24 horas, habrán olvidado casi el 70%, y en una semana, casi el 90%. No es que no valoren lo que usted está enseñando, es simplemente la naturaleza humana. A menos que los detalles que está compartiendo ahora se apliquen prácticamente varias veces en los próximos días, lo más probable es que su gente no retenga mucho más que los temas básicos durante mucho tiempo.

Preocuparse por esta "curva de olvido", sin embargo, es perder el punto. Porque aunque sería bueno que su personal pudiera recordar con precisión hasta el último momento de cada una de sus lecciones, la realidad es que no necesita que lo hagan. Sólo necesita que sepan que la información existe y dónde pueden encontrarla.

Si graba toda su formación de gestión en vídeos y los aloja en una base de datos centralizada y con capacidad de búsqueda biblioteca de vídeosLos gestores pueden encontrar y revisar rápidamente los materiales tal y como los has presentado.

La plataforma de vídeo de Panopto incluye SmartSearchque indexa cada palabra pronunciada y mostrada en pantalla en sus vídeos. Esto significa que los empleados pueden buscar en su videoteca como lo harían en la web o en un correo electrónico, encontrar el momento exacto en que se aborda un tema en un vídeo y saltar a esa parte de la formación para verla exactamente como ocurrió. Es la forma más sencilla de garantizar que todos tengan acceso a la misma información a la carta y que, independientemente del momento en que la reproduzcan, todos la escuchen de la misma forma.

Evite los bloqueos de refuerzo.

Las mejores prácticas para una formación eficaz en materia de gestión exigen que los formadores o los directivos de mayor nivel realicen un seguimiento después de las actividades de formación individuales para proporcionar un entrenamiento continuo y garantizar que la formación se mantenga. Sin embargo, con demasiada frecuencia, las limitaciones presupuestarias, los conflictos de programación y las complicaciones logísticas hacen que este tipo de aprendizaje continuado sea prácticamente imposible.

El vídeo puede utilizarse para superar muchos de los obstáculos que, de otro modo, podrían impedir el aprendizaje continuo. Con una plataforma de vídeo, los formadores pueden crear y compartir rápidamente vídeos cortos de seguimiento e incluso incluir concursos en vídeo para ayudar a reforzar los conceptos recientes. No es necesario programar salas ni reservar viajes: los directivos pueden simplemente ver los vídeos de formación de seguimiento a la carta, pausar y rebobinar a su conveniencia, y seguir su propio ritmo.

El vídeo también se puede utilizar para proporcionar entrenamiento y retroalimentación. Los directivos pueden grabar conversaciones con colegas o subordinados y enviar esos vídeos a los entrenadores para que les den su opinión. Los entrenadores pueden entonces proporcionar a distancia comentarios específicos sobre el tono, el lenguaje corporal y otras mejores prácticas de comunicación basadas en el ejemplo del vídeo. Panopto's reproductor de vídeo interactivo por ejemplo, permite que los entrenadores proporcionen comentarios con fecha y hora en momentos específicos dentro del vídeo, de modo que el directivo sea realmente capaz de valorar, evaluar y ajustar su estilo de comunicación en consecuencia.

Entrene de forma más inteligente con el análisis de vídeo.

Cuando incluya el vídeo en su régimen de formación de directivos, tendrá la oportunidad de aprender mucho más sobre las partes de sus cursos de formación que realmente conectan, y las que podrían necesitar algunas mejoras. La plataforma de vídeo de Panopto, por ejemplo, incluye un robusto conjunto de análisis de vídeo que permite a los formadores y a los líderes sumergirse en los datos que ayudan a que su formación tenga más éxito con el tiempo.

Con un detallado análisis de vídeoLos instructores pueden ver las partes de los vídeos de formación que más se ven, y pueden ver en qué aspectos la gente no está invirtiendo su tiempo. Los análisis a nivel de usuario muestran exactamente quién participa en los vídeos de formación y en qué medida, y quién no lo hace. Incluso puede ver los datos agregados de las colecciones de vídeos o de toda su biblioteca de vídeos de formación para cuantificar la frecuencia con la que los directivos utilizan sus recursos de formación basados en vídeos.

Y si un sistema de gestión del aprendizaje (LMS) es el centro de la formación y el desarrollo en su organización, una plataforma de vídeo compatible con SCORM puede incluso compartir datos de vídeo directamente con su LMS, lo que facilita más que nunca el seguimiento de los progresos de sus nuevos gestores.

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