Si usted es una de las muchas empresas que se han dotado de personal para atender mejor a sus clientes durante la época de las fiestas, es probable que ahora esté trabajando para volver a su plantilla habitual.

Y aunque eso significa que muchos de los contratados temporalmente durante las vacaciones pronto dejarán su equipo, si usted es como la mayoría, es probable que haya algunos de esos contratados temporalmente a los que querrá ofrecer puestos permanentes.

No está solo: según la consultora de gestión Hay Group, hasta el 40% de las contrataciones navideñas terminarán quedándose como personal a tiempo completo.

Sin embargo, para muchos, la transición de temporal a tiempo completo puede ser turbulenta. A los trabajadores temporales se les suele enseñar sólo lo esencial cuando se les contrata, pero demasiadas organizaciones no vuelven a formar adecuadamente a ese 40% que se queda en la empresa una vez que ha pasado el apuro. Demasiados directivos asumen que un mes de experiencia habrá enseñado a los nuevos miembros permanentes del equipo todo lo que necesitan saber, pero eso no suele ser cierto.

Desafíe a su nueva incorporación de empleados para ir más allá cuando incorpore personal de vacaciones a tiempo completo

Ya hemos escrito en otras ocasiones que la incorporación de empleados a tiempo parcial en es un reto único. También lo es la tarea de integrar con éxito a los trabajadores inicialmente temporales en su cultura de tiempo completo.

Puede que te parezca que la incorporación de los trabajadores temporales es un poco redundante; al fin y al cabo, a estas alturas ya han conocido a sus equipos y saben lo básico de sus trabajos. Sin embargo, hay algunos datos clave que probablemente no hayas incluido en la formación de los trabajadores temporales y que serán absolutamente fundamentales para el éxito de un miembro del equipo a tiempo completo. Algunas ideas a tener en cuenta:

Formación para el registro de beneficios
En la mayoría de las organizaciones, los trabajadores temporales no suelen estar incluidos en los programas de beneficios de la empresa. Sin embargo, una vez que esos empleados se incorporan a tiempo completo, esta información desempeña un papel increíblemente importante en el proceso de incorporación y ayuda a que el nuevo empleado permanente se sienta seguro de que se le cuida como parte del equipo.

Formación sobre los procesos de la empresa
Cada empresa tiene su propia combinación única de programas, procesos, herramientas y tecnologías para realizar el trabajo. Ya sea mostrando cómo usar su software de recursos humanos para presentar formularios o solicitar días libres, cómo encontrar el calendario de la empresa y la lista de direcciones para programar reuniones, o cómo acceder a herramientas de intranet como su VPN, CRM o CMS de video, una demostración rápida proporciona un recurso útil para su nuevo empleado.

Cultura y declaraciones de valores
Su visión corporativa y sus declaraciones de misión son guías esenciales para saber quién es su empresa, hacia dónde va y cómo llegará allí. Desea asegurarse de que su equipo pueda encontrar, ver, compartir y, lo que es más importante, recordar estos principios rectores tan importantes. El vídeo puede ser útil en este caso: Gartner Research ha identificado el vídeo de incorporación de la visión y la misión como una de las cinco formas en que las organizaciones deberían utilizar el vídeo con mayor oportunidad y menor riesgo.

Perspectivas de la organización
Muchos expertos creen que la formación interdepartamental es clave para el éxito de todos los empleados, independientemente del tipo de trabajo que realicen. Las empresas más grandes, en particular, hacen bien en asegurarse de que todos los empleados entienden el panorama general y cómo su propio trabajo apoya esa visión. Ofrecer una visión general de todo lo que hace la empresa y de cómo cada equipo, departamento y unidad de negocio apoya el conjunto es una forma valiosa de conseguir que los nuevos empleados se impliquen en sus funciones.

Mensajes de bienvenida de los ejecutivos
A menudo, al principio, los trabajadores recién contratados en vacaciones no se sienten conectados a su organización. Una forma útil de fomentar esa conexión es compartir un mensaje de bienvenida del director general y de los miembros del equipo ejecutivo. Las opiniones de estos líderes ayudan a humanizar el organigrama de la empresa y proporcionan a los nuevos empleados una idea del estilo de su equipo de liderazgo.

Juego de roles y coaching
Poco tiempo y mucha demanda durante el apogeo de la fiebre de las vacaciones a menudo significa que el personal temporal recibe solo la capacitación más básica para empleados. A medida que incorpore a esos empleados, querrá completar su régimen de capacitación, enfatizar las habilidades blandas y asegurarse de que sus nuevos empleados aborden sus roles ahora permanentes de la manera correcta.

El vídeo facilita la incorporación de nuevos empleados

Por supuesto, extender una formación más detallada a los nuevos empleados no siempre es práctico para muchas organizaciones, especialmente si sus nuevos empleados están dispersos en diferentes oficinas, tiendas u otras ubicaciones. Y ahí es donde video onboarding se convierte en una gran herramienta para complementar y ampliar sus programas tradicionales de formación de empleados.

El vídeo a la carta puede compartirse con los nuevos empleados en cualquier momento y lugar, e incluso puede proporcionarse en un orden secuencial determinado para que su equipo de RRHH pueda estar seguro de que todos los empleados reciben la misma experiencia el primer día.

Y lo que es mejor, el vídeo ha demostrado ser una herramienta valiosa tanto para ayudar a los empleados a aprender como para ahorrar a sus organizaciones el coste de repetir las actividades de formación.

Las investigaciones sugieren que el eLearning puede aumentar la retención de conocimientos de los empleados entre un 25% y un 60%. El vídeo también parece ofrecer un impulso adicional: los estudios han demostrado que las presentaciones que incluían elementos visuales como el vídeo junto con el texto eran un 9% más eficaces que el texto solo cuando la comprensión se evaluaba de inmediato, pero que era un 83% más eficaz cuando la prueba se retrasaba, lo que implica una mayor capacidad para recordar mejor la información más adelante.

Desde el punto de vista de los costes, IOMA informa de que las empresas ahorran en entre un 50% y un 70% cuando sustituyen la formación con instructor por el aprendizaje electrónico. Microsoft ha utilizado el vídeo para reducir los costes de formación presencial en 303 dólares por persona, pasando de 320 a sólo 17 dólares.

¿Qué puede enseñar el video onboarding a los nuevos empleados de vacaciones?

Casi todo: desde cómo utilizar la tecnología que verán cada día y cómo inscribirse en su programa de beneficios corporativos, hasta cómo vivir la cultura de la empresa y trabajar con los clientes que verán en su tienda local o región.

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• 15 tipos de vídeos de incorporación para complementar su programa de formación
• 5 capacidades que necesita su plataforma de vídeo onboarding para tener éxito
• Cómo desarrollar un programa de incorporación que funcione

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