- Aprendizaje y desarrollo
Upskilling y Cross-Skilling para empresas
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La retención de empleados y la productividad de la empresa son dos de los objetivos más importantes de cualquier organización. Para los equipos de aprendizaje y desarrollo (L&D), el programa de capacitación en sí mismo puede ayudar a lograr estos resultados. Desarrollar y desarrollar habilidades a través de la mejora de las habilidades y la capacitación cruzada impacta directamente en una organización al cerrar una brecha de habilidades cada vez mayor, reducir la rotación de personal y mejorar la productividad en una fuerza laboral escasa.
En esta guía, aprenderá:
- ¿Qué es Upskilling y Cross-Skilling?
- 3 razones para mejorar y cruzar habilidades
- Cómo mejorar las habilidades o las habilidades cruzadas de su fuerza laboral
- Cómo el video crea una cultura de innovación
- 5 mejores prácticas para crear su biblioteca de capacitación
- preguntas frecuentes
¿Qué es Upskilling y Cross-Skilling?
La mejora de las habilidades y la capacitación cruzada son herramientas de capacitación que se utilizan para ayudar a los empleados a ampliar sus conjuntos de habilidades.
Upskilling es el proceso de fortalecer las habilidades existentes o aprender habilidades complementarias, a menudo para cerrar una brecha de talento organizacional. Por ejemplo, un ejecutivo corporativo podría completar un MBA para brindar una perspectiva más estratégica a su organización.
La capacitación cruzada (también conocida como capacitación cruzada) es el proceso de desarrollar nuevas habilidades que se aplican a diferentes funciones. Por ejemplo, un diseñador de experiencia de usuario podría aprender los fundamentos del desarrollo de software para mejorar la colaboración y la productividad interfuncionales.
Lectura relacionada: "¿Qué es Upskilling y Cross-Skilling?"
3 razones para mejorar y cruzar habilidades
Sabía usted que 79% de los profesionales de aprendizaje y desarrollo ¿Cree que es menos costoso volver a capacitar a un empleado actual que contratar a uno nuevo?
Además de los ahorros de costos obvios asociados con la mejora de las habilidades y la capacitación cruzada de los empleados, hay algunos beneficios adicionales a tener en cuenta.
- Contribuya a la ventaja competitiva de su negocio mejorando la productividad. Para que las organizaciones sigan siendo competitivas, volver a capacitarse ya no es opcional. un abrumador El 91% de las empresas y el 81% de los trabajadores creen que la recualificación y el perfeccionamiento han mejorado la productividad en el trabajo.
- Retenga a los mejores talentos en un panorama de contratación competitivo. Los empleadores entienden la lucha por encontrar trabajadores con el equilibrio adecuado de habilidades duras y blandas. En un panorama tan competitivo, retener a los mejores talentos es crucial para mantener la productividad y el crecimiento, y mejorar y capacitar a los empleados talentosos lo ayuda a retener el talento invirtiendo en su crecimiento profesional.
- Apoyar una cultura de innovación y aprendizaje continuo. Su empresa es tan innovadora como su gente. Con la evolución de las industrias, los mercados y las prácticas comerciales diarias, las habilidades y el conocimiento de los empleados siguen siendo la base de la innovación organizacional. Los empleados buscan propósito e impacto, y la innovación prospera cuando los objetivos corporativos se alinean con los objetivos profesionales de los empleados
Lectura relacionada: 3 razones para volver a capacitar, mejorar y capacitar a su fuerza de trabajo híbrida
¿Sabías que...? El 80% de los empleados afirma que la formación en mejora y reciclaje profesional ha aumentado su confianza.
Cómo mejorar las habilidades o las habilidades cruzadas de su fuerza laboral
Si bien es posible que comprenda "por qué" es importante mejorar las habilidades y las habilidades cruzadas dentro de su organización, es posible que se pregunte "¿cómo?"
Es posible que la mejora de las habilidades y la capacitación cruzada no estén incluidas en su programa de aprendizaje y desarrollo en este momento, pero puede implementar esta capacitación utilizando los recursos que ya tiene.disponible para usted:
- Evalúe las habilidades que su equipo posee ahora y qué habilidades puede necesitar en el futuro. Su equipo es su activo más valioso al crear un programa de capacitación y capacitación cruzada. Comience el proceso encuestando y comprendiendo las habilidades de los empleados y las áreas de oportunidad para que los empleados crezcan.
- Establezca metas de mejora de habilidades. Por supuesto, antes de crear cualquier programa, es vital establecer objetivos para la capacitación y capacitación cruzada. ¿Desea ampliar las oportunidades y responsabilidades de los empleados? ¿Hay posiciones de liderazgo disponibles? ¿La capacitación ayudará a llenar los vacíos entre los departamentos? Junto con los objetivos más grandes de la empresa, cada individuo también debe establecer objetivos individuales alineados con la capacitación.
- Determine qué formato de aprendizaje es el más adecuado para usted. ¿Cómo aprenden sus empleados? Para algunos, los programas de capacitación en vivo o en persona funcionan. Para otros, un aprendizaje asincrónico basado en video ofrece flexibilidad y escalabilidad a lo largo del programa de capacitación. Depende de usted y su equipo decidir el mejor enfoque.
- Diseñar el programa de upskill/cross-skill. Una vez que tenga una idea de cómo desea implementar la capacitación de mejora de habilidades y habilidades cruzadas, el siguiente paso es crear la
capacitación. Puede crear el programa internamente, como la creación de videos de capacitación por parte de los líderes del departamento, o depender de recursos externos.
- Supervise el progreso y relacione a los empleados recién capacitados con las oportunidades. La capacitación para mejorar las habilidades y la capacitación cruzada es exitosa cuando los empleados tienen la oportunidad de ampliar sus responsabilidades. A través de herramientas de capacitación, como un sistema de gestión de video, los análisis mostrarán fácilmente el progreso realizado por cada individuo. Una vez que se completa e implementa la capacitación, emparejar a los empleados con puestos que incluyen estas nuevas habilidades muestra el compromiso de una organización con la mejora de las habilidades y la capacitación cruzada para ofrecer mayores oportunidades a los empleados.
Cómo el video crea una cultura de innovación
El uso de videos para agregar capacitación y habilidades cruzadas al programa de capacitación de su organización permite una solución fácilmente escalable diseñada para empoderar a los empleados con la flexibilidad que necesitan para mejorar sus habilidades.
Una plataforma de video simplifica el video, lo que permite grabar, editar, compartir y buscar conocimientos basados en videos. Y al integrar una plataforma de video en sus otros sistemas de aprendizaje, se asegura de que se pueda acceder a toda su biblioteca de videos donde su gente ya va para obtener y compartir información. El video permite a los equipos de L&D escalar la capacitación dirigida por un instructor a más empleados, evaluar mejor el desarrollo de más personas en menos tiempo y brindar comentarios y capacitación detallados, todo sin necesidad de que todos estén en la misma sala al mismo tiempo.
A través del uso innovador del video, las organizaciones promueven oportunidades innovadoras y flexibles para aprender y mejorar las habilidades.
Lectura relacionada: “Cómo el video crea una cultura de innovación”
📣 “Usamos el análisis de video de Panopto para monitorear cómo los equipos y las personas interactúan con nuestras comunicaciones y creamos informes semanales de participación de sucursales y equipos para los gerentes y el equipo ejecutivo. Desde que adoptaron Panopto, el personal está más comprometido y obtienen información más rápido y en un formato que pueden procesar mejor. Tenemos diferentes estilos de aprendizaje en el equipo, y avanzar hacia una cultura de video hace que sea más fácil para todos aprender”.
Jeff King, especialista en multimedia, American 1 Credit Union
5 mejores prácticas para crear su biblioteca de capacitación
Una biblioteca corporativa de aprendizaje en video es un canal central, seguro y de fácil acceso para los recursos de capacitación y desarrollo de una organización. Para crear su biblioteca, hay cinco sencillos pasos:
- Comprenda a sus empleados. Trate de comprender cómo sus empleados usarán estos videos, qué recursos pueden necesitar y qué puntos débiles se pueden resolver con el video.
- Identificar y completar contenido útil. Ahora que comprende las necesidades, cree el contenido para abordar estas necesidades. Los videos deben ser flexibles, auténticos y fáciles de grabar.
- Ayude a los empleados a encontrar contenido rápida y fácilmente. Con una plataforma de video intuitiva, los empleados tienen la capacidad de acceder fácilmente a videos de aprendizaje y desarrollo.
- Evangelice su biblioteca de aprendizaje de videos. Liderar con el ejemplo e identificar a los campeones del programa: esto aumentará significativamente las tasas de adopción.
- Iterar y mejorar. A través de los datos de participación, tiene las herramientas que necesita para identificar áreas de mejora dentro de su biblioteca de videos.
Lectura relacionada: 5 mejores prácticas para crear una biblioteca de aprendizaje en vídeo corporativa eficaz
¿Preparado para probar el vídeo?
Obtenga más información sobre cómo ofrecer capacitación y capacitación cruzada en su programa de capacitación con video.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué es la formación de upskilling?
- Upskilling es el proceso de fortalecer las habilidades existentes o aprender habilidades complementarias, a menudo para cerrar una brecha de talento organizacional.
- ¿Qué es la formación transversal?
- La capacitación cruzada (también conocida como capacitación cruzada) es el proceso de desarrollar nuevas habilidades que se aplican a diferentes funciones.
- ¿Por qué es importante el upskilling y el cross-skilling?
- Desarrollar y desarrollar habilidades a través de la mejora de las habilidades y la capacitación cruzada impacta positivamente en una organización al cerrar una brecha de habilidades cada vez mayor, reducir la rotación de personal (lo que a su vez disminuye la necesidad de costos de incorporación de nuevos empleados) y mejorar la productividad.
- ¿Cuáles son los beneficios del upskilling y cross-skilling?
- Agregar habilidades adicionales y habilidades cruzadas al programa de capacitación de su organización permite a los empleados tener un mayor conjunto de habilidades, aumenta la productividad, aumenta la ventaja competitiva de su empresa, reduce la rotación y ayuda a respaldar una cultura de innovación y aprendizaje.
- ¿Cómo puedo crear programas de mejora y capacitación cruzada para los empleados?
- Puede crear un programa de capacitación y capacitación cruzada para empleados en cuatro pasos:
- Evalúe las habilidades que su equipo posee ahora y qué habilidades puede necesitar en el futuro.
- Asegurar la aceptación de los empleados.
- Determine qué formato de aprendizaje es el más adecuado para usted.
- Diseñar el programa de upskill/cross-skill.
- Puede crear un programa de capacitación y capacitación cruzada para empleados en cuatro pasos:
- ¿Cómo mido la efectividad de la capacitación y el desarrollo cuando se trata de mejorar las habilidades y de las habilidades cruzadas?
- Para determinar la efectividad de la mejora de las habilidades y la capacitación cruzada, desea observar el ROI de aquellos que se capacitan dentro de su programa de aprendizaje y desarrollo. Puede encontrar el ROI de diferentes maneras:
- Determinar y medir objetivos y métricas organizacionales específicas
- Demostrar crecimiento individual en las evaluaciones de los empleados.
- Realice un seguimiento de cómo L&D respalda la satisfacción y la retención de los empleados
- Llevar a cabo un estudio de impacto de la formación basado en los datos de compromiso y aprendizaje
- Mejorar continuamente la rentabilidad de la formación
- Para determinar la efectividad de la mejora de las habilidades y la capacitación cruzada, desea observar el ROI de aquellos que se capacitan dentro de su programa de aprendizaje y desarrollo. Puede encontrar el ROI de diferentes maneras:
- ¿Cómo puedo usar videos en mi programa de capacitación y desarrollo?
- Mediante el uso de video en su programa de capacitación, tiene la capacidad de escalar fácilmente. El video se puede usar para videos de capacitación y puede albergar una variedad de capacitaciones, incluido el aprendizaje social, la mejora de las habilidades y la capacitación cruzada, y la capacitación en cumplimiento personal.