La retención de empleados y la productividad de la empresa son dos de los objetivos más importantes de cualquier organización. Para los equipos de aprendizaje y desarrollo (L&D), el programa de capacitación en sí mismo puede ayudar a lograr estos resultados. Desarrollar y desarrollar habilidades a través de la mejora de las habilidades y la capacitación cruzada impacta directamente en una organización al cerrar una brecha de habilidades cada vez mayor, reducir la rotación de personal y mejorar la productividad en una fuerza laboral escasa.

En esta guía, aprenderá:

• ¿Qué es Upskilling y Cross-Skilling?
• 3 razones para mejorar y cruzar habilidades
• Cómo mejorar las habilidades o las habilidades cruzadas de su fuerza laboral
• Cómo el video crea una cultura de innovación
• 5 mejores prácticas para crear su biblioteca de capacitación
• preguntas frecuentes

¿Qué es Upskilling y Cross-Skilling?

La mejora de las competencias y las competencias cruzadas son herramientas de formación que se utilizan para ayudar a los empleados a ampliar sus habilidades.
La mejora de las competencias es el proceso de fortalecer las habilidades existentes o de aprender habilidades complementarias, a menudo para cerrar la brecha de talento de una organización. Por ejemplo, un ejecutivo corporativo puede completar un MBA para aportar una perspectiva más estratégica a su organización.
La capacitación cruzada (también conocida como capacitación cruzada) es el proceso de desarrollar nuevas habilidades que se aplican a diferentes funciones. Por ejemplo, un diseñador de experiencia de usuario puede aprender los fundamentos del desarrollo de software para mejorar la colaboración y la productividad interfuncionales.

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3 razones para mejorar y cruzar habilidades

Sabía usted que 79% de los profesionales de aprendizaje y desarrollo ¿Cree que es menos costoso volver a capacitar a un empleado actual que contratar a uno nuevo? 

Además de los ahorros de costos obvios asociados con la mejora de las habilidades y la capacitación cruzada de los empleados, hay algunos beneficios adicionales a tener en cuenta.

1. Contribuya a la ventaja competitiva de su negocio mejorando la productividad. Para que las organizaciones sigan siendo competitivas, volver a capacitarse ya no es opcional. un abrumador El 91% de las empresas y el 81% de los trabajadores creen que la recualificación y el perfeccionamiento han mejorado la productividad en el trabajo.
2. Retenga a los mejores talentos en un panorama de contratación competitivo. Los empleadores entienden la lucha por encontrar trabajadores con el equilibrio adecuado de habilidades duras y blandas. En un panorama tan competitivo, retener a los mejores talentos es crucial para mantener la productividad y el crecimiento, y mejorar y capacitar a los empleados talentosos lo ayuda a retener el talento invirtiendo en su crecimiento profesional.
3. Apoyar una cultura de innovación y aprendizaje continuo. Su empresa es tan innovadora como su gente. Con la evolución de las industrias, los mercados y las prácticas comerciales diarias, las habilidades y el conocimiento de los empleados siguen siendo la base de la innovación organizacional. Los empleados buscan propósito e impacto, y la innovación prospera cuando los objetivos corporativos se alinean con los objetivos profesionales de los empleados

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Did you know? 80% of employees say that upskilling/reskilling training has boosted their confidence.

Cómo mejorar las habilidades o las habilidades cruzadas de su fuerza laboral

Si bien es posible que comprenda "por qué" es importante mejorar las habilidades y las habilidades cruzadas dentro de su organización, es posible que se pregunte "¿cómo?"

Es posible que la mejora de las habilidades y la capacitación cruzada no estén incluidas en su programa de aprendizaje y desarrollo en este momento, pero puede implementar esta capacitación utilizando los recursos que ya tiene.disponible para usted:

1. Evalúe las habilidades que su equipo posee ahora y qué habilidades puede necesitar en el futuro. Su equipo es su activo más valioso al crear un programa de capacitación y capacitación cruzada. Comience el proceso encuestando y comprendiendo las habilidades de los empleados y las áreas de oportunidad para que los empleados crezcan. 
2. Establezca metas de mejora de habilidades. Por supuesto, antes de crear cualquier programa, es vital establecer objetivos para la capacitación y capacitación cruzada. ¿Desea ampliar las oportunidades y responsabilidades de los empleados? ¿Hay posiciones de liderazgo disponibles? ¿La capacitación ayudará a llenar los vacíos entre los departamentos? Junto con los objetivos más grandes de la empresa, cada individuo también debe establecer objetivos individuales alineados con la capacitación. 
3. Determine qué formato de aprendizaje es el más adecuado para usted. ¿Cómo aprenden sus empleados? Para algunos, los programas de capacitación en vivo o en persona funcionan. Para otros, un aprendizaje asincrónico basado en video ofrece flexibilidad y escalabilidad a lo largo del programa de capacitación. Depende de usted y su equipo decidir el mejor enfoque. 
4. Diseñar el programa de upskill/cross-skill. Una vez que tenga una idea de cómo desea implementar la capacitación de mejora de habilidades y habilidades cruzadas, el siguiente paso es crear la capacitación. Puede crear el programa internamente, como la creación de videos de capacitación por parte de los líderes del departamento, o depender de recursos externos.
5. Supervise el progreso y haga coincidir a los empleados recién calificados con las oportunidades. La formación en mejora de competencias y habilidades cruzadas tiene éxito cuando los empleados tienen la oportunidad de ampliar sus responsabilidades. A través de herramientas de capacitación, como un sistema de gestión de video, los análisis mostrarán fácilmente el progreso realizado por cada individuo.  Una vez que se completa e implementa la capacitación, emparejar a los empleados con puestos que incluyen estas nuevas habilidades muestra el compromiso de una organización con la mejora de las habilidades y la capacitación cruzada para ofrecer mayores oportunidades a los empleados.

 

Cómo el video crea una cultura de innovación

El uso de videos para agregar capacitación y habilidades cruzadas al programa de capacitación de su organización permite una solución fácilmente escalable diseñada para empoderar a los empleados con la flexibilidad que necesitan para mejorar sus habilidades. 

Una plataforma de video simplifica el video, lo que permite grabar, editar, compartir y buscar conocimientos basados en videos. Y al integrar una plataforma de video en sus otros sistemas de aprendizaje, se asegura de que se pueda acceder a toda su biblioteca de videos donde su gente ya va para obtener y compartir información. El video permite a los equipos de L&D escalar la capacitación dirigida por un instructor a más empleados, evaluar mejor el desarrollo de más personas en menos tiempo y brindar comentarios y capacitación detallados, todo sin necesidad de que todos estén en la misma sala al mismo tiempo.

A través del uso innovador del video, las organizaciones promueven oportunidades innovadoras y flexibles para aprender y mejorar las habilidades.

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📣 “Usamos el análisis de video de Panopto para monitorear cómo los equipos y las personas interactúan con nuestras comunicaciones y creamos informes semanales de participación de sucursales y equipos para los gerentes y el equipo ejecutivo. Desde que adoptaron Panopto, el personal está más comprometido y obtienen información más rápido y en un formato que pueden procesar mejor. Tenemos diferentes estilos de aprendizaje en el equipo, y avanzar hacia una cultura de video hace que sea más fácil para todos aprender”.

Jeff King, especialista en multimedia, American 1 Credit Union

5 mejores prácticas para crear su biblioteca de capacitación

Una biblioteca corporativa de aprendizaje en video es un canal central, seguro y de fácil acceso para los recursos de capacitación y desarrollo de una organización. Para crear su biblioteca, hay cinco sencillos pasos:

1. Comprenda a sus empleados. Trate de comprender cómo sus empleados usarán estos videos, qué recursos pueden necesitar y qué puntos débiles se pueden resolver con el video. 
2. Identificar y completar contenido útil. Ahora que comprende las necesidades, cree el contenido para abordar estas necesidades. Los videos deben ser flexibles, auténticos y fáciles de grabar.
3. Ayude a los empleados a encontrar contenido rápida y fácilmente. Con una plataforma de video intuitiva, los empleados tienen la capacidad de acceder fácilmente a videos de aprendizaje y desarrollo. 
4. Evangelice su biblioteca de aprendizaje de videos. Liderar con el ejemplo e identificar a los campeones del programa: esto aumentará significativamente las tasas de adopción.
5. Iterar y mejorar. A través de los datos de participación, tiene las herramientas que necesita para identificar áreas de mejora dentro de su biblioteca de videos. 

Lectura relacionada: 5 mejores prácticas para crear una biblioteca de aprendizaje en vídeo corporativa eficaz

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Preguntas frecuentes

• ¿Qué es la formación de upskilling?
  • Upskilling es el proceso de fortalecer las habilidades existentes o aprender habilidades complementarias, a menudo para cerrar una brecha de talento organizacional. 
• ¿Qué es la formación transversal?
  • La capacitación cruzada (también conocida como capacitación cruzada) es el proceso de desarrollar nuevas habilidades que se aplican a diferentes funciones. 
• ¿Por qué es importante el upskilling y el cross-skilling?
  • Desarrollar y desarrollar habilidades a través de la mejora de las habilidades y la capacitación cruzada impacta positivamente en una organización al cerrar una brecha de habilidades cada vez mayor, reducir la rotación de personal (lo que a su vez disminuye la necesidad de costos de incorporación de nuevos empleados) y mejorar la productividad.
• ¿Cuáles son los beneficios del upskilling y cross-skilling?
  • Agregar habilidades adicionales y habilidades cruzadas al programa de capacitación de su organización permite a los empleados tener un mayor conjunto de habilidades, aumenta la productividad, aumenta la ventaja competitiva de su empresa, reduce la rotación y ayuda a respaldar una cultura de innovación y aprendizaje. 
• ¿Cómo puedo crear programas de mejora y capacitación cruzada para los empleados?
  • Puede crear un programa de capacitación y capacitación cruzada para empleados en cuatro pasos:
    • Evalúe las habilidades que su equipo posee ahora y qué habilidades puede necesitar en el futuro.
    • Asegurar la aceptación de los empleados.
    • Determine qué formato de aprendizaje es el más adecuado para usted.
    • Diseñar el programa de upskill/cross-skill.
• ¿Cómo mido la efectividad de la capacitación y el desarrollo cuando se trata de mejorar las habilidades y de las habilidades cruzadas?
  • Para determinar la efectividad de la mejora de las habilidades y la capacitación cruzada, desea observar el ROI de aquellos que se capacitan dentro de su programa de aprendizaje y desarrollo. Puede encontrar el ROI de diferentes maneras: 
    • Determinar y medir objetivos y métricas organizacionales específicas
    • Demostrar crecimiento individual en las evaluaciones de los empleados.
    • Realice un seguimiento de cómo L&D respalda la satisfacción y la retención de los empleados
    • Llevar a cabo un estudio de impacto de la formación basado en los datos de compromiso y aprendizaje
    • Mejorar continuamente la rentabilidad de la formación
• ¿Cómo puedo usar videos en mi programa de capacitación y desarrollo?
  • Mediante el uso de video en su programa de capacitación, tiene la capacidad de escalar fácilmente. El video se puede usar para videos de capacitación y puede albergar una variedad de capacitaciones, incluido el aprendizaje social, la mejora de las habilidades y la capacitación cruzada, y la capacitación en cumplimiento personal.