Proteger los medios corporativos sensibles mediante una plataforma de vídeo empresarial

No es ningún secreto que el vídeo está siendo utilizado por más organizaciones y de más formas que nunca. Los vendedores lo utilizan para las campañas en línea. Los equipos de formación y desarrollo lo utilizan para impartir formación en línea. Las comunicaciones corporativas lo utilizan para los eventos de los ayuntamientos y las sesiones informativas para los inversores. El departamento de recursos humanos lo utiliza para la contratación y la incorporación de personal. Los equipos de ventas lo utilizan para la formación de preparación.

Y la investigación indica que la adopción del vídeo en las empresas sólo va a acelerarse:

• Gartner estima que en 2016 las grandes empresas transmitirán más de 16 horas de vídeo por trabajador y mes.
• Palo Alto Networks observó que la cantidad de streaming de vídeo a través de las redes corporativas se triplicó con creces en los primeros seis meses de 2012.
• Aberdeen escribe que las empresas que utilizan el vídeo como parte de su plan de aprendizaje mejoran la consecución general de los objetivos de la organización.

El problema es que el video sigue siendo uno de los tipos de contenido más difíciles de compartir en la red corporativa. Y esto está creando problemas de seguridad para TI.

Por qué el intercambio de contenidos tradicional no funciona para el vídeo

Si el vídeo fuera como cualquier otro tipo de contenido, los empleados podrían simplemente publicarlo en los archivos compartidos de la red o en los sitios de SharePoint. Sin embargo, hay un par de desafíos únicos con el vídeo empresarial, que a menudo hacen que estas opciones sean inviables.

En primer lugar, los archivos de vídeo de pueden aumentar de tamaño muy rápidamente. Un simple screencast de 5 minutos de "cómo hacerlo" grabado en el portátil de un empleado con una resolución de 1920×1080 puede superar el límite de tamaño de archivo por defecto de SharePoint de 50MB. Las presentaciones de vídeo de 30 a 60 minutos, como las que se utilizan en la formación dirigida por un instructor y en los eventos de la empresa, pueden superar el tamaño máximo de archivo de SharePoint de 2 GB.

En segundo lugar, algunos archivos de video no son compatibles con todos los dispositivos que usan los empleados para verlos. Por ejemplo, las grabaciones de Adobe Connect se guardan de forma predeterminada como vídeo Flash (.flv) que no se puede ver en iOS. De manera similar, las grabaciones de GoToMeeting se guardan de forma predeterminada mediante un códec de video Citrix personalizado que no se puede ver a menos que GoToMeeting o el códec personalizado estén instalados. Por lo tanto, publicar el archivo en un recurso compartido de archivos interno no garantiza que otros empleados puedan verlo.

Cómo trabajan los empleados para superar los retos de compartir vídeos, y por qué debería preocuparse el departamento de TI

Los retos de compartir vídeos a veces llevan a los empleados a subir vídeos internos a almacenes de archivos externos como Dropbox, o a servicios de vídeo públicos como YouTube. Desde la perspectiva del empleado, Dropbox ayuda a superar los límites de tamaño de los archivos con una capacidad máxima de 10 GB. YouTube ayuda a garantizar que los vídeos subidos estén codificados para reproducirse en cualquier dispositivo. Y la familiaridad de los empleados con estos servicios fuera del trabajo les hace más propensos a utilizarlos con fines empresariales.

Para los responsables de TI, el uso de servicios externos en línea para compartir vídeos presenta una serie de problemas de seguridad y responsabilidad, entre ellos:

• Autenticación y control de acceso - ¿Cómo bloquear el acceso no deseado a los vídeos internos?
• Encryption - ¿Cómo garantizar que la comunicación entre el cliente y el servicio esté encriptada a través del cable?
• Retención - ¿Cómo garantizar que las copias de los vídeos no permanezcan en el servidor después de haber sido eliminadas?
• Auditing - ¿Cómo controlar las subidas, los cambios y las eliminaciones de vídeos?

Cómo pueden ayudar las plataformas de vídeo para empresas (EVP)

Una plataforma de vídeo empresarial (comúnmente llamada "YouTube corporativo") proporciona a los empleados una opción eficaz para compartir vídeos, y al departamento de TI la infraestructura necesaria para gestionar los vídeos internos cumpliendo con las políticas de seguridad de la empresa. Para los empleados, las PVE ofrecen:

• Almacenamiento de archivos de varios gigabytes capaz de albergar vídeos HD de varias horas de duración. Esto reduce la necesidad de utilizar servicios públicos de intercambio de archivos o de vídeo para almacenar vídeos internos.
• Transcodificación de vídeo para convertir automáticamente los vídeos en formatos que puedan verse en cualquier dispositivo. Esto alivia la necesidad de utilizar un servicio de vídeo de acceso público para garantizar la compatibilidad de los dispositivos.
• Una experiencia familiar mediante un portal web que facilita la carga de vídeos de uno en uno o en lote.

Para las organizaciones de TI preocupadas por la seguridad de los vídeos compartidos, las plataformas de vídeo empresarial ofrecen:

• Opciones de despliegue para alojar el sistema en la nube o en las instalaciones en función de las políticas de seguridad de la empresa.
• Integración con los sistemas de identidad corporativos , incluyendo el inicio de sesión único (SSO) con los sistemas de autenticación existentes y la sincronización continua de las listas de control de acceso (ACL).
• Cifrado de la comunicación entre el cliente y el servidor, así como protección contra los ataques del hombre en el medio (MITM).
• Gobernanza de los contenidos de vídeo, incluidas las opciones de archivado y eliminación permanente de vídeos.
• Análisis de vídeo e informes que proporcionan a los administradores la supervisión de la actividad de los vídeos y las carpetas.

Así que la próxima vez que vea un vídeo de un evento de ejecutivos o un vídeo de formación de ventas interno, piense en las implicaciones de que ese vídeo se publique en YouTube. Después, coge el teléfono y llámanos para hablar de cómo la plataforma de vídeo empresarial de Panopto, , puede ayudar a tu personal de TI con las preocupaciones sobre la seguridad del vídeo y la gestión de contenidos.