Se espera que los ingenieros de Qualcomm sean expertos en los estándares inalámbricos 3G y 4G. Con esos conocimientos, estos ingenieros se encargan de apoyar a los operadores inalámbricos y a los OEM de dispositivos móviles de todo el mundo y de garantizar que sus redes y dispositivos estén optimizados para rendir al máximo.

Cada año, la Academia Inalámbrica de Qualcomm forma a más de 8.000 estudiantes en 30 temas relacionados con 3G y 4G. Muchos cursos duran de dos a tres días completos o más y giran en torno a densos manuales técnicos. Es mucho para asimilarlo todo de una vez, y por eso Qualcomm graba muchas sesiones.

"Para la formación altamente técnica que impartimos en la Academia Inalámbrica, nuestros ingenieros quieren todos los detalles, todos los que podamos darles", afirma Dana Sanderlin, Directora de Gestión de Productos de Qualcomm. "Con Panopto, podemos capturar cada sesión, organizar cada grabación en listas de reproducción y presentar tanto el vídeo del formador como las diapositivas uno al lado del otro. Además, podemos actualizar las grabaciones existentes siempre que lo necesitemos y mejorar continuamente nuestra biblioteca de formación."

Las capacidades de búsqueda de vídeo de Panopto también han demostrado ser valiosas. "Para un tema técnico, la capacidad de buscar el contenido real hablado o mostrado en pantalla en un vídeo como puede hacer Panopto es fundamental", señala Sanderlin. "Cuando estás en una sesión de formación que puede durar un día o incluso una semana, el objetivo no es recordar, sino ver cómo funcionan las cosas y lograr una comprensión en el camino. Panopto nos ayudó a garantizar que nuestras grabaciones fueran recursos a los que nuestra gente pudiera volver, encontrar al instante la información que necesitara y volver a la resolución de la tarea en cuestión."

Para leer más sobre cómo Qualcomm está ampliando sus iniciativas globales de capacitación para empleados y socios con Panopto, lea nuestro último estudio de caso .