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Reinventar la reunión semanal de ventas
Si dirige un equipo de ventas, la experiencia le dirá que la mayoría de sus subordinados directos preferirían estar en cualquier sitio menos en su reunión semanal de actualización de ventas. Preferirían estar concertando citas, haciendo presentaciones a los clientes potenciales y cerrando negocios. Pero para poder hacer estas cosas con eficacia, es fundamental que reciban recordatorios frecuentes de los objetivos e hitos generales, que obtengan información sobre nuevos procesos o desarrollos de productos y que se mantengan al tanto de las tendencias del mercado para que puedan seguir vendiendo de la forma correcta a las personas adecuadas.
Tradicionalmente, la reunión de ventas es el lugar en el que se ha realizado gran parte de este intercambio de conocimientos y fijación de objetivos, pero ¿existe una forma mejor de dirigir la reunión y difundir la información de ventas para que el tiempo cara a cara se utilice de la forma más eficiente?
Sin duda. Cada vez más, los directores de ventas se dan cuenta de que las tecnologías de vídeo pueden mejorar en gran medida su capacidad para conectar con sus equipos, incluso cuando los representantes están de viaje. El vídeo puede utilizarse para reinventar y revitalizar la reunión de ventas tradicional de tres maneras fundamentales: creando "charlas de ánimo" en vídeo, cambiando partes de la reunión de ventas y promoviendo una cultura de aprendizaje social en entre el equipo de ventas.
Reunir a los equipos de ventas con una charla de motivación en vídeo
Una de las principales razones para celebrar una reunión de ventas es que los directores definan los objetivos principales, impulsen la acción entre su equipo y les inspiren para la semana siguiente. Sin embargo, con tanto personal de ventas fuera de casa, a veces resulta difícil reunir a todo el equipo en la misma sala.
La grabación de un breve vídeo de 5 a 10 minutos en el que se destaquen los objetivos y las expectativas clave puede ser una forma estupenda de dinamizar y comprometer a los vendedores que no pueden asistir físicamente a una reunión, ya que están sobre el terreno. Pueden ver la grabación a la hora que les convenga, utilizando el dispositivo que prefieran. Al igual que los directores generales están explorando cómo las transmisiones de vídeo pueden ayudarles a conectar con sus empleados, los directores de ventas están empezando a utilizar las grabaciones para garantizar un nivel de contacto más constante con todo su equipo, estén donde estén.
Aprovechar al máximo el tiempo cara a cara en la reunión de ventas
La tendencia de la 'reunión invertida ' ha despegado a lo grande en los últimos años y tiene aplicaciones obvias para la reunión de ventas.
Impulsada por empresas líderes como Amazon y LinkedIn, al enviar cierta información a través de video para ser vista con anticipación, la reunión de ventas física puede ser más enfocada y basada en debates. Por ejemplo, hacer que los vendedores vean un breve clip sobre un nuevo proceso de ventas antes de la sesión significa que pueden asistir a la reunión con sus comentarios sobre el proceso ya formado. Esto puede fomentar conversaciones más profundas y significativas sobre los temas que más importan al equipo de ventas.
Promover una cultura de intercambio de conocimientos entre los representantes de ventas
Los representantes de ventas están constantemente recogiendo información sobre lo que está ocurriendo en un mercado concreto, qué técnicas de presentación están funcionando bien y qué tendencias futuras podrían afectar a la cartera de ventas.
La reunión de ventas es un gran lugar para compartir estos conocimientos, pero hay dos cuestiones.
- En primer lugar, a veces, cuando un representante se desplaza mucho, estos conocimientos de ventas en tiempo real se pierden fácilmente.
- En segundo lugar, un miembro del equipo tiene que ser capaz de compartir estas ideas en la reunión del equipo aunque no pueda asistir físicamente.
El vídeo puede ayudar en ambos frentes. Con el grabador de pantalla de vídeo gratuito de Panopto , es fácil grabar un clip del tamaño de un bocado y enviarlo al equipo, ya sea para reproducirlo en una reunión en su ausencia o para que otros vendedores accedan a él en movimiento. Los clips pueden grabarse en el momento para que los conocimientos no se pierdan ni se olviden.
Utilizar el vídeo de este modo garantiza que la información pueda captarse a tiempo y compartirse independientemente de que pueda celebrarse una reunión cara a cara con todos los miembros del equipo.
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