Social learning bests innovation, announces a new study out of Indiana University.

In research published in December, a team of IU cognitive scientists reported that in experiments designed to assess the uses of innovation and imitation in solving problems, it was those people who observed and imitated others – the imitators, not the innovators – who get better results.

La razón, según Thomas Wisdom, de la IU, coautor del estudio, es que "los imitadores desuelen introducir sus propias mejoras en la solución original, y éstas pueden, a su vez, ser adoptadas y mejoradas por el originador y otros".

La "innovación" se ha convertido en una palabra de moda en los negocios por una razón: las nuevas ideas tienen el potencial de cambiar radicalmente la forma en que las empresas operan.

Pero es demasiado fácil calificar erróneamente la innovación como un acto de pura epifanía creativa: destellos de eureka que proporcionan ideas totalmente nuevas, perfectas y completas.

Casi siempre, la verdadera innovación es más sutil y más frecuente. Un empleado de primera línea encuentra la manera de mejorar un proceso regular. Un analista escribe una breve macro para acelerar el trabajo en Excel. Un miembro del equipo de ventas se topa con una nueva estrategia que realmente atrae a los compradores.

Todas ellas son innovaciones, pero, fieles a los resultados obtenidos en la Universidad de Indiana, no son tanto nuevas ideas como nuevas mejoras .

En la mayoría de las organizaciones, su personal encuentra cada día nuevas formas de ser más productivo. La clave para convertir esas nuevas mejoras personales en las mejores prácticas de la organización -el tipo de secretos que se convierten en ventajas competitivas- es lo bien que su gente puede reconocer y compartir esas mejoras con sus colegas.

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