Pocos educadores calificarían de "fáciles" los esfuerzos que han sido necesarios para la transición al aprendizaje en línea durante una pandemia, y ha sido aún más frustrante para aquellos cuyas tecnologías no han seguido el ritmo.

Mientras veíamos cómo se desarrollaban los acontecimientos con la rápida propagación de COVID-19 a principios de 2020, nuestros equipos en Panopto se centraron en nuestra responsabilidad única para apoyar a los educadores de todo el mundo mientras se abrían paso a toda prisa por aguas desconocidas.

Estábamos preparados.

En realidad, ya estábamos preparados. Las decisiones que tomamos hace años para construir nuestra plataforma de forma diferente proporcionan a los clientes de Panopto una solución de aprendizaje por vídeo flexible que puede adaptarse a cualquier escenario a escala, en cualquier momento, incluso en una crisis.

He aquí cinco evoluciones en el desarrollo de Panopto que nos prepararon para apoyar una disrupción sin precedentes en la enseñanza y el aprendizaje:

1. 1. Cuando otras plataformas de vídeo requerían enormes inversiones en hardware, nosotros creamos una solución de vídeo integral basada en la nube que podía gestionarse desde cualquier lugar y que podía grabar con hardware básico. De hecho, Amazon pidió a Panopto que mostrara su experiencia y liderazgo en el autoescalado en la nube en AWS re:Invent en 2016. 
       
   2. Otras plataformas de vídeo exigían configuraciones de grabación fijas que requerían hardware propio y dependían de amplios servicios profesionales para su configuración y mantenimiento, mientras que Panopto se centró en una única base de código para obtener calidad y agilidad.
   3. Mientras que otras plataformas de vídeo limitaban a los presentadores a grabar un único flujo de vídeo en definición estándar, nosotros hicimos posible la grabación de de múltiples flujos de vídeo HD simultáneos en un único vídeo, que se puede ver a través de un reproductor de vídeo interactivo que permite a los alumnos controlar lo que ven.
   4. Cuando otras plataformas de vídeo tomaron atajos en materia de interoperabilidad y calidad de reproducción, Panopto cambió su arquitectura de streaming de vídeo por completo a HTTP Live Streaming (HLS) de extremo a extremo y desplegó la compatibilidad con los codificadores RTMP así como con el vídeo HTML5 en directo .
   5. Y mientras otras plataformas de vídeo ignoraban las situaciones en las que los creadores de vídeo perdían el contenido, Panopto se comprometió con la grabación a prueba de fallos, que supervisa continuamente y recupera automáticamente las grabaciones y los datos en caso de pérdida de la conexión de red, fallo de hardware o corte de energía.

En Panopto, siempre hemos creído que el vídeo y la tecnología deben funcionar sin más, en cualquier circunstancia. Y para cumplir ese compromiso con nuestros clientes, seguimos invirtiendo ampliamente en lo siguiente:

Construir una plataforma fiable en una infraestructura que se amplíe

Panopto mantiene la infraestructura de servidores para su servicio alojado en la nube y garantiza su entrega continua y óptima. Amazon Web Services (AWS) proporciona la columna vertebral de la nube de Panopto, que incluye opciones de servidores geográficos en Estados Unidos, la Unión Europea, Canadá y Asia-Pacífico. La nube de Panopto es segura, escalable, tiene alta disponibilidad para la redundancia y está construida para garantizar el tiempo de actividad y la fiabilidad. Esto significa que Panopto está siempre disponible cuando se necesita. De hecho, estamos tan seguros de nuestro tiempo de actividad que publicamos abiertamente el historial de cualquier problema en la nube en trust.panopto.com.

Más información sobre la infraestructura técnica de Panopto >

Fabricar productos que sean fáciles de usar para cualquier persona

Una cosa es describir nuestros productos como fáciles de usar, pero otra muy distinta es cumplir esa promesa. ¿Cómo lo hace Panopto? Desde nuestros inicios, nos basamos en las aportaciones de nuestros clientes, que nos guían en el diseño y la entrega de funciones que abordan sus retos más difíciles en materia de comunicaciones por vídeo.

Meghal Patel, Director Senior de Gestión de Productos e Ingeniería de Panopto, describe su trabajo en una frase: "Me aseguro de que construyamos las experiencias correctas que sean fáciles de usar y encantadoras al mismo tiempo". De hecho, todos los equipos de Panopto, desde la ingeniería hasta nuestro equipo ejecutivo, se comprometen directamente con nuestros clientes, incluidos los usuarios finales, en la medida de lo posible, para escuchar lo que es más importante, comprender los puntos de dolor de nuestros clientes y trabajar continuamente para mejorar Panopto.

Al igual que nos asociamos con los clientes para asegurarnos de que ofrecemos las funciones más esenciales, también nos fijamos en nuestros clientes para comprobar que cumplimos nuestra promesa de ofrecer productos que cualquiera pueda utilizar.