¿Estás preparado para la formación híbrida? Con El 73% de las empresas de EE.UU. y El 65% de los de Europa adoptar un modelo de trabajo híbrido en un futuro próximo, lo más probable es que ya seas una organización de aprendizaje híbrido.

A medida que las empresas vuelven tímidamente a las oficinas físicas o al trabajo de campo, los líderes de aprendizaje y desarrollo (L&D) son ahora responsables de ofrecer programas flexibles y eficaces tanto a los empleados remotos como a los presenciales, todo ello frente a las expectativas cambiantes del lugar de trabajo y las herramientas digitales fragmentadas que crean ineficiencias que afectan al compromiso, el tiempo y el presupuesto.

Con tantas responsabilidades en un entorno empresarial en evolución, es fácil que los responsables de formación pasen por alto cuestiones clave al desarrollar una estrategia de formación híbrida. 

Exploremos cinco errores comunes del entrenamiento híbrido, y cómo puedes evitarlos.

Definir la formación híbrida frente a la formación mixta

¿Cuál es la diferencia entre la formación híbrida y la formación mixta? 

Aprendizaje híbrido (o formación híbrida) es un enfoque educativo que permite a los alumnos participar mediante experiencias presenciales en el aula, métodos de aprendizaje digital o ambos. Los alumnos pueden elegir cómo y cuándo comprometerse con el material.

Aprendizaje combinado (o formación mixta) es un enfoque en el que los cursos se imparten a través de componentes fijos online y presenciales. Con el aprendizaje combinado, cada alumno experimenta la misma mezcla de aprendizaje digital y presencial.

El vídeo es la columna vertebral del aprendizaje híbrido y mixto. Los programas de formación con apoyo de vídeo ofrecen a los alumnos elección y flexibilidad en el compromiso con el material: los principios clave de un enfoque de formación híbrida con éxito.  

5 errores comunes del entrenamiento híbrido

Error 1: No registrar tu entrenamiento

Imagina que todos los correos electrónicos que envías desaparecieran inmediatamente después de ser leídos: es impensable. Sin embargo, muchos líderes de L&D adoptan el mismo enfoque de la formación al no registrar sus cursos.

A medida que tus programas de formación evolucionan para abarcar componentes tanto presenciales como virtuales, la grabación de tu formación es esencial para una estrategia L&D híbrida que sea flexible, accesible y eficaz para todos los empleados.

¿Por qué grabar? 

• Impulsar el compromiso proporcionando horarios de formación más flexibles en los que los alumnos puedan elegir cómo y cuándo participar 
• Mejorar la accesibilidad apoyando a los empleados que aprenden a ritmos diferentes, permitiéndoles repasar el material cuando lo necesiten
• Aumenta la productividad con una biblioteca de conocimientos a la carta para facilitar la consulta

Con tantas herramientas digitales a nuestra disposición, es más fácil que nunca capturar conferencias, demostraciones, ejercicios de juego de roles y cualquier número de experiencias de formación que tus empleados necesitan para tener éxito. Si hay una cosa que hay que sacar de este artículo: graba tu entrenamiento. 

Error 2: Adoptar un enfoque único de la formación

La pandemia obligó a muchos equipos de L&D a pivotar hacia prácticas a distancia casi de la noche a la mañana, poniendo en marcha las herramientas y procesos que pudieran sostener los programas de formación lo más rápidamente posible. 

Ya no basta con mantener tus esfuerzos de L&D. Una estrategia de formación híbrida de éxito debe estar diseñada para satisfacer las necesidades únicas de tu plan de estudios y de tus empleados, basándose en los procesos que han funcionado y evolucionando los que no lo han hecho. 

En lugar de adoptar un enfoque reactivo y general de la formación, adapta tus herramientas y tu proceso de comunicación a los distintos tipos de formación que impartes. Por ejemplo, una formación sobre el cumplimiento de las normas de RRHH podría ser más eficaz con un modelo asíncrono y remoto, mientras que un curso técnico práctico requeriría una demostración sincrónica y presencial junto con una lectura previa sobre la teoría.

Un enfoque proactivo de la formación híbrida ayuda:

• Aumentar el compromiso y mejorar la coherencia de la formación entre los alumnos presenciales y a distancia
• Apoyar un aprendizaje más flexible y accesible dando a los empleados el control sobre su experiencia de formación
• Reducir los costes y acortar los plazos de formación optimizando el tiempo de las aulas sincrónicas
• Permitir que los programas de formación se amplíen estableciendo una biblioteca de recursos de vídeo a la carta

Error 3: Hacer malabarismos con varias herramientas para gestionar las grabaciones de los cursos de formación

Los formadores y los responsables de L&D ya tienen bastante con la tarea añadida de hacer malabarismos con las herramientas para guardar, editar, cargar y compartir los materiales de formación y las grabaciones. A medida que crece tu biblioteca de contenido de formación digital y en vídeo, también aumentan las preocupaciones sobre el ancho de banda de almacenamiento y la seguridad. Es fácil olvidarse de guardar una grabación, subirla a la carpeta equivocada o establecer permisos de compartición inexactos, lo que provoca la pérdida de contenido o vulnerabilidades de seguridad.  

Integra y racionaliza tu pila tecnológica de formación híbrida con una única herramienta integral, como un sistema de gestión de contenidos de vídeo empresarial (VCMS). Asegurar tus grabaciones de formación en un VCMS que se integre con tus herramientas existentes, como un LMS, un CRM o una plataforma de videoconferencia, crea una experiencia más fluida tanto para los formadores que crean contenidos como para los empleados que los utilizan. 

Libera a tus formadores para que se centren en lo que mejor saben hacer: inspirar, educar y mejorar el rendimiento de los empleados.

Error 4: descuidar el contenido de la formación a la carta

La formación no termina al final de un curso. Las investigaciones demuestran que, 30 minutos después de una sesión de aprendizaje, el personal sólo recuerda el 58% del material tratado, cifra que se reduce al 35% al cabo de una semana. Sin embargo, la mayoría de las veces los vídeos de formación se guardan en una carpeta para no volver a ver la luz del día, es decir, si es que se graban. 

Ya sabes lo importante que es captar tu formación. Con tu fuerza de trabajo híbrida más distribuida que nunca, es esencial proporcionar un acceso consistente, con capacidad de búsqueda y a la carta, a las grabaciones de formación anteriores, ya sea para ayudar a los empleados sobre el terreno a acceder a los conocimientos necesarios para completar una instalación, o para permitir a los trabajadores remotos consultar los módulos de aprendizaje social de un compañero recién incorporado.

Los recursos de formación a la carta, fácilmente localizables, permiten a los empleados acceder a conocimientos críticos "a la velocidad de la necesidad", mejorando el compromiso, la productividad y reforzando los resultados del aprendizaje.

Error 5: Insistir en unos vídeos de formación perfectamente pulidos

Piensa en la formación más valiosa que has recibido: ¿fue una elegante película de formación corporativa o un vídeo DIY de YouTube?

La calidad es la clave del éxito de la formación, pero el intercambio de conocimientos auténtico y personal suele ser más poderoso que un vídeo de formación muy producido -y caro-. Al reducir las barreras al intercambio de conocimientos, los responsables de formación pueden crear una cultura de aprendizaje continuo que mejore el compromiso y la productividad. 

Tus formadores ya son experimentados creadores de contenidos. Aprovechar sus habilidades para un contexto de formación híbrido y permite a los formadores y empleados grabar, editar y compartir fácilmente la formación en vídeo, como por ejemplo

• Conferencias largas para una formación invertida
• Vídeos informales de aprendizaje entre iguales o sociales 
• Unidades de microaprendizaje breves y digeribles
• Vídeos de incorporación y de baja

 

¿Qué significa la formación híbrida para mi organización?

Aunque no hay un único enfoque para un modelo de formación híbrido, dar prioridad a la coherencia, la flexibilidad y la elección hará que tus programas de L&D tengan éxito. Estas cinco estrategias son un buen comienzo para ayudarte a definir y desarrollar una sólida estrategia de formación híbrida para tu organización.

1. Registra tu entrenamiento
2. Desarrollar un enfoque proactivo de formación híbrida basado en las necesidades de los alumnos
3. Consolida tu pila tecnológica de formación híbrida con un VCMS
4. Establecer el acceso a la formación a la carta
5. Capacitar a los formadores para que sean creadores de contenidos de vídeo

 

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Tanto si eres nuevo en el aprendizaje híbrido como si estás preparado para ampliar tus programas de formación híbrida existentes, hemos desarrollado The Essential Hybrid Training Playbook como tu guía práctica para crear una estrategia de L&D híbrida a prueba de futuro.

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