Desempaquetando la innovación: una reunión con los líderes de productos y tecnología de Panopto: parte 1 de una serie de 3 partes

 

Hay un rumor palpable en torno al aprendizaje por vídeo y su potencial para redefinir el panorama educativo y organizacional. Detrás de cada cambio tecnológico innovador, hay pioneros que marcan el camino. Conozca al director de tecnología, Amit Mondal, y al director de productos, Uday Ghorpade, las dos figuras clave que impulsan la visión tecnológica y de productos de Panopto. Juntos, están redefiniendo la forma en que Panopto aborda el aprendizaje por vídeo.

Lucia Ponader, redactora de contenidos de Panopto, se unió recientemente a Amit y Uday para conversar. Continúe leyendo para descubrir sus perspectivas y conocimientos únicos y el futuro innovador que imaginan para Panopto.

Lucia: Amit y Uday, ¿podrían compartir una instantánea de sus trayectorias profesionales hasta llegar a su puesto en Panopto?

Amit: Mi experiencia tiene sus raíces en la tecnología. Antes de unirme a Panopto, pasé siete años en un entorno dinámico donde experimentamos alrededor de 15 adquisiciones. Durante este tiempo, desarrollé sistemas de gestión del aprendizaje, soluciones de evaluación y diversas tecnologías de aula que permitieron el aprendizaje personalizado para K12. Antes de esto, dediqué de seis a siete años al LMS corporativo y estuve 12 años en Oracle. Mi carrera ha girado principalmente en torno a la creación de productos EdTech, la gestión de integraciones, la ampliación de operaciones y el trabajo extensivo en el ámbito del capital privado. Mis desafíos en estos roles se alinean estrechamente con los que enfrentamos en Panopto.

Uday: Al igual que Amit, mi carrera ha sido en tecnología. Anteriormente trabajé en Power School, enfocándome en la estrategia de productos, la ejecución de la hoja de ruta, los lanzamientos de GTM e impulsando el crecimiento a través de la colaboración multifuncional. Durante mi estancia allí, lideré el lanzamiento y el crecimiento de soluciones de análisis y ERP que impulsaron un crecimiento de dos dígitos.  Antes de PowerSchool, trabajé en varias empresas medianas y nuevas, liderando el crecimiento de productos. Si bien tengo experiencia trabajando en grandes empresas, siempre me ha gustado impulsar estrategias de productos y comercialización para pequeñas y medianas empresas.

Lucía: ¿Qué dirías que los motiva a ambos en su rol actual? ¿Podrían cada uno intentar resumir su misión aquí en Panopto en unas pocas frases?

Amit: Mi amplia experiencia en tecnología y construcción de sistemas de aprendizaje, particularmente en la evolución de estos sistemas, alimenta mi pasión. Lo que me entusiasma de Panopto es nuestro uso del vídeo para facilitar el aprendizaje en universidades y empresas comerciales. El vídeo como medio de aprendizaje está ganando terreno. Veo una gran oportunidad para que los videos impulsen una mejor adquisición y retención de conocimientos a través de experiencias atractivas. Una plataforma de vídeo integrada puede ofrecer experiencias de aprendizaje personalizadas y transformadoras, que conduzcan a mejores resultados. Estoy entusiasmado con el potencial de Panopto para lograr un impacto sustancial en los próximos tres a cinco años.

Hoy: Me impulsan dos cosas: 1. Innovaciones de productos transformadoras que impulsan el crecimiento de los ingresos y 2. Mantener a los clientes en el centro del universo del producto para abordar sus puntos débiles y ofrecerles valor. Lo que me atrajo de Panopto fue nuestro avance hacia la cultura de la innovación, una base sólida de productos y tecnología que potencia esa transformación y nuestro fuerte enfoque en el cliente. Si bien las innovaciones son fundamentales para el crecimiento, mejorar los productos existentes es fundamental para retener y deleitar a los clientes existentes. Si bien los puntos de Amit sobre el poder del video como herramienta de aprendizaje son acertados, mi entusiasmo se extiende a explorar más allá del video. Veo una oportunidad importante para que Panopto ofrezca soluciones integrales de aprendizaje, llegue a nuevas audiencias e imparta conocimientos de diversas maneras.

Lucía: Desde su perspectiva, ¿cuáles cree que son algunos de los mayores desafíos para impulsar la innovación y cómo deberían abordarse?

Uday: Inicialmente, nuestro enfoque estaba en resolver los problemas inmediatos de los clientes y ofrecer mejoras menores, lo que sin darnos cuenta condujo a una falta de innovación. Ahora estamos cambiando nuestro enfoque hacia innovaciones revolucionarias y desarrollando nuevas capacidades de valor agregado. Esta transición presenta sus propios desafíos, particularmente en la transformación de nuestra cultura empresarial para que esté más centrada en la innovación. Otro desafío es la expansión del mercado, especialmente considerando que la mayoría de los clientes ya cuentan con una solución de captura de conferencias. Nuestra estrategia implica superar estos desafíos mediante la elaboración de una tesis de inversión en productos, adhiriéndose a ella y ampliando nuestros casos de uso más allá de la captura de conferencias.

Amit: Hemos desarrollado un sólido sistema de gestión de contenidos de vídeo, pero el verdadero potencial reside en aprovechar el contenido para generar resultados. Para nosotros, la clave de la innovación es identificar y ampliar oportunidades que vayan más allá del uso tradicional del vídeo. Nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes universitarios y empresariales a comprender y extraer más valor de su contenido de vídeo. Nuestro enfoque está en descubrir los desafíos de los clientes que abren estas oportunidades. Además, estamos equilibrando nuestros esfuerzos entre atender a los clientes existentes y explorar nuevos mercados y capacidades. Este equilibrio es crucial para impulsar la innovación y al mismo tiempo mantener la satisfacción del cliente.

Lucía: Por último, ¿tiene algún consejo que le daría a quienes buscan liderar la innovación tecnológica en sus respectivos campos?

Amit: La clave para la innovación tecnológica radica en comprender y anticipar las necesidades futuras de sus clientes y de la industria. Es crucial centrarse en soluciones inmediatas y visualizar dónde estará el mercado dentro de dos años o más. Mantenerse por delante de la competencia significa mirar más allá de los problemas actuales y encontrar formas de resolver los desafíos futuros. El mundo de la tecnología evoluciona rápidamente y ser proactivo en este entorno es esencial para el éxito.

Hoy: Mi consejo es siempre priorizar la entrega de valor a sus clientes. La innovación no debería perseguirse simplemente por sí misma; debe tener un impacto tangible para los clientes, ya sea en ahorro de costos, aumento de ingresos u otros beneficios. Es importante centrarse en cómo las nuevas funciones o tecnologías beneficiarán realmente al cliente. En la IA, por ejemplo, no se trata sólo de la tecnología en sí, sino de encontrar casos de uso en los que realmente pueda resolver los problemas de los clientes. Estoy de acuerdo con Amit; Es vital mirar hacia el futuro y comprender hacia dónde se dirige el mercado para seguir siendo competitivo y evitar quedarse atrás.

Mirando hacia el futuro

Este artículo es el primero de una serie de tres partes con los líderes de tecnología y productos de Panopto, Amit Mondal y Uday Ghorpade. Lea la parte 2 , donde profundizamos aún más en el corazón del enfoque innovador de Panopto para el aprendizaje por vídeo.

 

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