El uso de Panopto por parte de los clientes aumenta a medida que la empresa sigue marcando la pauta del sector en cuanto a satisfacción del cliente

SEATTLE, junio 16, 2016 - Panopto, proveedor de plataformas de vídeo empresarial líder en , ha anunciado hoy una demanda récord de su software de captura y gestión de vídeo entre empresas y universidades. En el primer trimestre de 2016, las reservas de la empresa crecieron un 45% en comparación con el mismo periodo del año anterior. El crecimiento se vio impulsado por nuevos negocios en mercados verticales clave, como la fabricación, la tecnología, los servicios empresariales, los servicios financieros, la sanidad, el derecho, los seguros y la enseñanza superior.

La mejor puntuación de promotores netos y satisfacción del cliente del sector
Panopto también ha anunciado los resultados de su más reciente encuesta Net Promoter Score, en la que la empresa ha recibido una calificación de 54. Esto sitúa a Panopto a la cabeza del sector de la gestión de contenidos de vídeo, en línea con el popular servicio de intercambio de archivos Dropbox (54), por delante de Google Drive (50) y muy por encima de la media del sector de Software y Aplicaciones (19).

Introducido por la Harvard Business Review en 2004 a partir de una investigación respaldada por Satmetrix, el Net Promoter Score (NPS) es un índice que va de -100 a 100 y que mide la disposición de los clientes a recomendar los productos o servicios de una empresa. Una puntuación de NPS superior a 0 se considera buena, y una puntuación superior a 50 se considera excelente. Una amplia investigación ha demostrado que la puntuación de NPS de una empresa actúa como un indicador de crecimiento futuro.

El índice de satisfacción de los clientes de Panopto es del 99%, una referencia que la empresa ha mantenido durante cuatro años consecutivos.

Crecimiento exponencial del uso de los clientes
El impulso de Panopto se refleja también en la aceleración del uso de su plataforma de vídeo en la nube, que casi se ha triplicado en los últimos 12 meses. Cada mes, los clientes de Panopto Cloud transmiten casi 100 años de vídeo a millones de espectadores de todo el mundo. En total, las empresas y universidades han acumulado más de dos millones de horas de vídeo en Panopto Cloud.

La plataforma para desarrolladores de Panopto también ha experimentado un gran crecimiento en el último año. Mediante el uso de las API para desarrolladores y la especificación abierta de captura universal basada en XML , los clientes de todo el mundo realizan casi 5 millones de llamadas programáticas a Panopto cada mes.

"El vídeo empresarial está experimentando un gran cambio", afirma Eric Burns, cofundador y director general de Panopto. "Los servicios gestionados y la producción externalizada están siendo sustituidos por contenidos generados por los empleados en todos los niveles de la organización. Con nuestro implacable enfoque en hacer que el vídeo sea más fácil de usar, Panopto está en una posición única para capitalizar esta tendencia, y para continuar con la adopción viral que hemos experimentado en el último año."

Innovación en la plataforma de vídeo
En el último año, Panopto ha aportado innovaciones de producto y de modelo de negocio que amplían su ventaja sobre los competidores en el mercado de la gestión de contenidos de vídeo . Entre ellas se encuentran:

• Remote Control, una función innovadora que convierte los teléfonos inteligentes y las tabletas en paneles táctiles para controlar los equipos audiovisuales de la habitación;
• Personal View, un nuevo enfoque para organizar los contenidos de vídeo que ofrece a los usuarios un espacio privado para crear y compartir vídeos, y acceso con un solo clic a sus vídeos más relevantes;
• Transmisión en directo con calidad de emisión en macOS mediante la captura y distribución de vídeo multicámara patentada por Panopto;
• El primer editor de vídeo basado en la nube de la industria construido completamente en HTML5 que cumple con los estándares;
• Una nueva página de inicio similar a la de YouTube, que puede personalizarse en menos de 3 minutos para destacar los vídeos importantes y las próximas emisiones por Internet;
• Almacenamiento y streaming de vídeo ilimitado, que proporciona a las empresas un presupuesto de plataforma de vídeo 100% previsible.

Premios y reconocimientos del sector
Panopto también ha recibido elogios de grupos de investigación del sector y de los medios de comunicación por su completa visión, capacidad de ejecución y crecimiento empresarial. En el Cuadrante Mágico de Gartner 2015 para la gestión de contenidos de vídeo empresarial, Panopto fue reconocida como líder por segundo año consecutivo. Por segundo año consecutivo, la empresa también fue clasificada entre las empresas tecnológicas de más rápido crecimiento en Norteamérica en la lista Technology Fast 500 de Deloitte de 2015. Y en enero 2016, Panopto fue el único proveedor de software de gestión de contenidos de vídeo seleccionado por los líderes de las instituciones de educación superior como producto principal de University Business Readers' Choice.

Acerca de Panopto
La misión de Panopto es ayudar a cualquier persona a compartir sus conocimientos mediante el vídeo. Desde 2007, la empresa ha creado un software que permite a las empresas y universidades crear bibliotecas de vídeo seguras y con capacidad de búsqueda. Panopto, de propiedad privada, fue fundada por empresarios tecnológicos y veteranos del diseño de software de la Escuela de Ciencias Informáticas de la Universidad Carnegie Mellon. Para más información, visite www.panopto.com.