SEATTLE, mayo 12, 2015 - Panopto, proveedor líder de la plataforma de vídeo para los mercados empresarial y educativo, ha anunciado hoy una nueva versión de su software de captura y gestión de vídeo. La última actualización incluye una aplicación para grabar, gestionar y buscar contenido de vídeo en Salesforce. La versión también introduce la primera especificación para describir y compartir universalmente el vídeo desde cualquier fuente de medios. El anuncio de hoy se basa en los recientes lanzamientos de Panopto de aplicaciones para SharePoint y Jive, que ayudan a las organizaciones a compartir vídeo dentro del software y los portales que sus empleados ya utilizan.

Vídeo para CRM y prospección de ventas
Las organizaciones confían cada vez más en el vídeo para mejorar la comunicación con los clientes actuales y futuros. Los equipos de ventas utilizan software de conferencias web para interactuar con clientes y prospectos. Los equipos de marketing incluyen presentaciones de vídeo en los correos electrónicos de prospección. Los equipos de atención al cliente demuestran soluciones a problemas mediante grabaciones de pantalla.

A medida que el vídeo se va convirtiendo en una parte intrínseca de la comunicación con los clientes y prospectos, crece la necesidad de integrar los sistemas de CRM con plataformas de vídeo creadas para los requisitos exclusivos de la captura, el intercambio y la gestión de medios ricos.

En respuesta a esta necesidad, Panopto lanza una aplicación única que permite a las organizaciones gestionar y compartir contenidos de vídeo directamente desde Salesforce. Con la aplicación, las organizaciones pueden:

• Inicie sesión de forma segura en Panopto utilizando las credenciales existentes de Salesforce y el inicio de sesión único (SSO)
• Adjunte vídeos y listas de reproducción a cuentas, oportunidades y casos de Salesforce
• Incorpore contenido de vídeo en los correos electrónicos enviados a través de Salesforce
• Inicie el software de grabación y difusión por Internet de Panopto desde Salesforce
• Federar Panopto Smart Search y los resultados de búsqueda de Salesforce
• Suba y comparta vídeos de cualquier tamaño desde el feed de actividad de Chatter
• Transcodifica automáticamente los vídeos para reproducirlos en cualquier dispositivo

"Salesforce se está convirtiendo en el centro preferido para la interacción con los clientes, y el vídeo se está convirtiendo en el medio preferido para la comunicación de alto impacto", dijo Eric Burns, CEO de Panopto. "Con la nueva aplicación de Panopto para Salesforce, los profesionales del marketing, los comerciales y los equipos de atención al cliente pueden aumentar la satisfacción e impulsar el crecimiento comunicándose fácilmente con sus clientes mediante el vídeo."

La aplicación de vídeo de Panopto estará disponible en Salesforce AppExchange sin coste alguno para los clientes de Panopto.

Una especificación universal para la captura de vídeo
En los últimos años, la proliferación del vídeo en empresas y universidades ha provocado la fragmentación del mercado de la captura de vídeo. A medida que las herramientas de screencasting, grabación de vídeo y retransmisión en directo siguen entrando en el mercado, y que la tendencia hacia el vídeo generado por el usuario continúa acelerándose, muchas organizaciones luchan por gestionar los activos multimedia que se encuentran dispersos en escritorios individuales, archivos compartidos y portales internos. Sin una forma de estandarizar, catalogar y compartir estos activos, a menudo permanecen sin descubrir en silos de contenido.

Para hacer frente a este creciente desafío, Panopto presenta la Especificación de Captura Universal. La especificación es un formato sencillo, basado en XML, para describir archivos y colecciones de vídeo de forma que puedan gestionarse de forma centralizada y transmitirse a cualquier dispositivo. Es el primer formato abierto para describir medios con cualquier número de fuentes y metadatos, desde simples archivos de audio y vídeo hasta complejas presentaciones y grabaciones de eventos con múltiples flujos. El soporte único de la especificación para audio, vídeo, diapositivas, archivos adjuntos, subtítulos, eventos en la línea de tiempo y metadatos va más allá de los estándares existentes al proporcionar un vocabulario para describir cualquier medio independientemente de su fuente. Este nivel de fidelidad es fundamental para catalogar y compartir presentaciones empresariales, conferencias universitarias y eventos en directo en formato de archivo.

La especificación de captura universal es compatible con el sistema de gestión de contenidos de vídeo de Panopto, lo que permite a los proveedores de captura de vídeo, conferencias web y videoconferencias exportar activos multimedia en un formato estándar e ingerirlos directamente en Panopto. Los vídeos ingeridos en Panopto se indexan automáticamente para su búsqueda y se transcodifican para su reproducción en cualquier dispositivo mediante HTML5 y el protocolo HLS.

El esquema y la documentación de la especificación pueden encontrarse en el sitio web de Panopto en http://panop.to/universal-capture

Mejora de la gestión y el intercambio de grupos
La última actualización de Panopto incluye una serie de nuevas funciones que ayudan a las empresas y universidades a gestionar el acceso y los permisos a escala:

• Un panel de control en Groups para acceder y gestionar fácilmente los permisos de los grupos
• Importación y creación de nuevos grupos por lotes
• Compartir vídeos y carpetas por lotes
• Herencia automática de permisos para nuevas carpetas
• Una nueva e intuitiva interfaz para controlar el acceso a los vídeos
• Vídeos no listados, que son vídeos ocultos a los que sólo se puede acceder mediante una URL directa

Estas funciones de compartición y gestión de grupos forman parte del compromiso continuo de Panopto de permitir a las organizaciones escalar sus despliegues de plataformas de vídeo de forma rápida y eficaz.

Acerca de Panopto
La misión de Panopto es ayudar a cualquier persona a compartir sus conocimientos mediante el vídeo. Desde 2007, la empresa ha creado un software que permite a las empresas y universidades crear presentaciones de vídeo con capacidad de búsqueda en cuestión de minutos desde cualquier dispositivo. De propiedad privada, Panopto fue fundada por emprendedores tecnológicos y veteranos del diseño de software en la Escuela de Ciencias Informáticas de la Universidad Carnegie Mellon. Para más información, visite https://www.panopto.com