Lorsqu'il s'agit de gérer la vidéo, il est facile de se perdre dans un éventail de solutions. Es-tu, comme beaucoup d'autres, fatigué de jongler avec plusieurs outils vidéo pour répondre aux exigences de l'éducation moderne ? En 2023, les responsables de l'enseignement supérieur recherchent un VMS capable de tout faire, de la création de vidéos asynchrones à la gestion et à la distribution de vidéos. Alors, à quoi ressemblent exactement les caractéristiques de ce produit ?

Après avoir interrogé les leaders mondiaux de l'éducation sur l'utilisation de la vidéo et les critères de satisfaction actuels des VMS, nous avons rassemblé toutes les informations dans notre rapport sur les VMS. Rapport 2023 sur les tendances vidéo dans l'enseignement supérieur. Voici les cinq caractéristiques indispensables d'un VMS qui peuvent faire passer le contenu vidéo de l'institution à la vitesse supérieure.

1. Facilité d'utilisation

Selon le Rapport 2023 sur les tendances vidéo dans l'enseignement supérieur32,8 % des personnes interrogées déclarent que la facilité d'utilisation est le critère le plus important contribuant à la satisfaction à l'égard du VMS. Les responsables de l'enseignement supérieur recherchent une solution capable d'offrir aux étudiants et aux enseignants une expérience d'apprentissage vidéo transparente, attrayante et interactive, tout en étant simple à utiliser. 

Panopto offre une plateforme vidéo fiable et tout-en-un avec une interface intuitive et conviviale, ce qui la rend incroyablement facile à utiliser. Que l'on soit débutant ou expérimenté, l'interface de Panopto est simple, avec une navigation claire et des fonctions faciles à trouver pour la capture de cours, l'enregistrement vidéo, l'édition et la gestion. Grâce à un partenariat avec le service d'assistance à la clientèle et à une série de guides et de didacticiels, il n'a jamais été aussi facile de trouver de l'aide. 

J'ai simplement ouvert Panopto Recorder comme d'habitude et j'ai coché la case "diffuser et enregistrer"", explique David Neal, ingénieur en technologies numériques à l'Institut de l'audiovisuel de l'Union européenne. Université de Lancaster.

2. Soutien à la clientèle

De la résolution des problèmes techniques à l'intégration des nouveaux utilisateurs, une assistance clientèle de qualité peut contribuer à fidéliser les utilisateurs en veillant à ce que les administrateurs et les enseignants soient satisfaits du VMS et en mesure de l'utiliser efficacement. Les utilisateurs satisfaits sont plus susceptibles de continuer à utiliser leur VMS et de le recommander à d'autres. 

21,5 % des répondants à l'enquête - principalement des universités privées - ont cité l'assistance à la clientèle comme le deuxième critère le plus important contribuant à la satisfaction à l'égard du VMS. Savais-tu que Support client Panopto est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et affiche un taux de satisfaction de 99 % ?

"Travailler avec Panopto a été formidable, ils sont vraiment la référence en matière d'assistance aux fournisseurs", déclare Alethea Inns, Associate Instructional Technology Support Specialist à l'Institut de recherche et de développement de l'Université de Paris. UNLV. "Je dis souvent que j'aimerais que tous nos fournisseurs soient aussi bons que Panopto en termes de réactivité et de disponibilité.

3. Fiabilité et disponibilité du système

Les utilisateurs attendent de leur VMS qu'il soit disponible et accessible lorsqu'ils en ont besoin. Si le système connaît des temps d'arrêt ou des problèmes de performance, les enseignants et les étudiants risquent d'être frustrés et de perdre confiance dans le produit. C'est pourquoi la fiabilité et la disponibilité des systèmes ont été considérées comme des critères essentiels par 20,7 % des personnes interrogées - principalement des technologues universitaires - qui savent à quel point la fonctionnalité est importante pour le développement et l'utilisation de matériel d'apprentissage et de formation. 

Le Cloud Panopto, sécurisé et évolutif, est conçu pour garantir la disponibilité et la fiabilité des vidéos. As-tu consulté notre page d'état du serveur qui montre le temps de fonctionnement de Panopto au niveau mondial ?

Même en cas de dysfonctionnement du serveur de l'école, Panopto est en mesure d'enregistrer les cours avec succès. Dans le cas de l'université Thomas Jefferson, la programmation avancée a permis d'éviter la perte de 60 à 70 classes.

"Panopto enregistre sept jours à l'avance. Les enregistreurs distants reçoivent le programme une semaine avant les conférences elles-mêmes, puis commencent à enregistrer aux heures appropriées - même lorsqu'ils ne sont pas en mesure de communiquer avec le serveur central", explique Chris Braster, directeur adjoint des technologies éducatives à l'institut de recherche de l'université de Louvain. Université Thomas Jefferson.

4. Gestion du stockage

La gestion du stockage est cruciale pour un VMS. Elle a une incidence sur la quantité de contenu stockable, ainsi que sur l'accessibilité, la sécurité et la conformité. C'est pourquoi 19 % des répondants à l'enquête - principalement des universités publiques - ont choisi la gestion du stockage comme deuxième critère de satisfaction en matière de VMS. 

Panopto permet de stocker et de protéger les données de l'organisation vidéothèque dans le nuagetout en facilitant l'accès des personnes concernées aux vidéos internes. Lorsqu'il s'agit de gérer tout ce contenu stocké, le fait d'avoir une politique de conservation du contenu en place permettra non seulement de renforcer la bibliothèque d'apprentissage vidéo, mais aussi de donner aux enseignants et aux étudiants les moyens d'agir. 

"Depuis que nous avons mis en place Panopto à l'Université de Washington, il est devenu un atout essentiel pour nos professeurs et nos étudiants. Au cours des trois dernières années, nos professeurs et notre personnel ont créé plus de 60 000 heures d'enregistrements académiques que les étudiants utilisent comme une aide précieuse à l'étude", déclare Tom Lewis, directeur de la conception de l'expérience académique & Delivery, Université de Washington.

5. La sécurité

Quel est l'un des critères les plus importants pour les membres du corps enseignant lorsqu'il s'agit de leur VMS ? La sécurité. Le contenu des vidéos contient souvent des informations confidentielles sur les étudiants, ainsi que la propriété intellectuelle des professeurs. Si ce contenu n'est pas correctement sécurisé, il peut donner lieu à des accès non autorisés, à des violations de données ou à d'autres incidents de sécurité.

Panopto donne la priorité Sécurité et prend toutes les mesures nécessaires pour protéger la vie privée et la confidentialité des données. En ce qui concerne le partage de contenu, Panopto offre un système simple et robuste, qui permet de télécharger instantanément les enregistrements terminés dans une base de données. Vidéothèque sécurisée.

"Nos professeurs avaient tous des besoins différents en matière de vidéo, et Panopto nous a permis de répondre à chacun d'entre eux", déclare Michael McCurdy, spécialiste des technologies éducatives à l'université de Paris. Seminole State College.

****

Voici donc les cinq principales caractéristiques que les responsables de l'enseignement supérieur recherchent dans un VMS complet. Les exigences de l'enseignement moderne ne cessant de croître, il est essentiel de disposer d'un VMS capable de tout faire, facilement, en toute sécurité et avec le soutien adéquat. 

En se tenant au courant des dernières tendances en matière de vidéo et des critères de satisfaction des VMS, les universités peuvent hiérarchiser les fonctionnalités clés et seront mieux équipées pour choisir le VMS adapté aux besoins de leurs enseignants et de leurs étudiants.

 

Le rapport 2023 sur les tendances vidéo dans l'enseignement supérieur.

Découvrez comment les institutions utilisent la vidéo à la demande pour améliorer l'engagement des élèves, les résultats d'apprentissage et bien plus encore.

Télécharger le rapport