Cet article est le troisième d'une série de trois articles détaillant l'adoption de Panopto par NYSE Euronext pour l'enregistrement et la gestion de vidéos pour les démonstrations de produits, la formation et la communication d'entreprise :

1. Responsabiliser les chefs de produits chez NYSE Technologies
2. Formation en ligne et intégration d'une main-d'œuvre mondiale
3. Enregistrement des réunions WebEx et communication avec les cadres

Enregistrement des réunions WebEx

La croissance rapide de la popularité de Panopto au sein de la division NYSE Technologies a conduit le vice-président Michael Wanderer et son équipe à étendre le champ d'utilisation de Panopto à un certain nombre de nouveaux projets.

L'analyste commercial Erin O'Connor, qui gère l'installation Panopto de NYSE Euronext, a récemment réalisé son premier enregistrement Panopto d'une réunion WebEx. Il s'agissait d'une démonstration d'un fournisseur pour un groupe d'employés de NYSE Technologies, mais quelques personnes clés n'ont pas pu y assister et ont spécifiquement demandé un enregistrement Panopto. " J'ai été très satisfait de la facilité d'enregistrement d'une diffusion WebEx, et j'ai été impressionné par la qualité de l'enregistrement ", a déclaré O'Connor. "Les collègues qui ont fait la demande l'ont été aussi". En enregistrant les conférences WebEx et GoToMeeting avec Panopto, les employés de NYSE Euronext obtiennent un enregistrement consultable de la procédure, capturé en haute définition. L'enregistrement Panopto est automatiquement téléchargé dans la bibliothèque de NYSE Euronext pour une visualisation à la demande.

Rapports des Chief Officers

Le PDG Stanley Young utilise également Panopto à titre personnel. Il enregistre un message du PDG pour la lettre d'information mensuelle en ligne de sa division, et il diffuse sur le Web un rapport trimestriel avec le directeur financier de NYSE Technologies, Ben Chrnelich. La lettre d'information mensuelle est un mélange de commentaires sur les événements du mois écoulé et sur les activités à venir. Dans chaque lettre d'information électronique, M. Young insère un lien Panopto contenant une vidéo de 4 à 5 minutes dans laquelle il discute du contenu de la lettre d'information ou de tout autre sujet qu'il souhaite porter à l'attention de ses employés. Comme le souligne M. O'Connor, l'allocution vidéo est non seulement un moyen plus personnalisé et plus efficace pour M. Young d'impliquer ses employés, mais elle a également constitué un excellent moyen de présenter Panopto de manière générale aux employés de NYSE Technologies.

Le webcast trimestriel des directeurs généraux comprend généralement un troisième présentateur et dure en général une heure. En enregistrant le webcast avec Panopto, les gens peuvent regarder le programme n'importe où et à leur guise. " Pour les employés d'Asie-Pacifique, l'utilisation de Panopto pour enregistrer le rapport trimestriel a été énorme ", déclare O'Connor. "La sécurité de l'information est rigoureuse chez NYSE Euronext. Avant que nous adoptions Panopto, la distribution d'un fichier vidéo d'une heure était incroyablement difficile. Nous devions télécharger les fichiers sur un client FTP, puis coordonner un accès sécurisé sur plusieurs intranets, ce qui posait presque toujours de nombreux problèmes. C'était un véritable frein à la collaboration."

Avec Panopto, les utilisateurs de n'importe quel bureau de NYSE Euronext dans le monde peuvent se connecter depuis leur ordinateur portable ou leur téléphone mobile et regarder les enregistrements instantanément, dès qu'ils sont téléchargés. La technologie de streaming adaptatif de Panopto garantit une lecture fluide, quelles que soient les conditions de réseau du téléspectateur. "C'est instantané. C'est prêt pour le Web. C'est tout simplement parfait pour nos homologues du monde entier", affirme M. O'Connor.

L'avenir

Étendre l'utilisation de Panopto à toute l'entreprise Stanley Young, Michael Wanderer et Erin O'Connor s'accordent à dire que Panopto a connu une première année impressionnante chez NYSE Euronext. Au-delà de la distribution de la lettre d'information mensuelle, l'équipe d'O'Connor n'a jamais vraiment fait la promotion de Panopto au sein de l'entreprise. Son adoption a été rapide et totalement organique. Et O'Connor voit les signes indéniables d'une expansion encore plus large de Panopto au sein de NYSE Euronext à l'avenir. Elle compte actuellement 750 utilisateurs enregistrés de Panopto, mais fait remarquer que la division NYSE Technologies ne compte que 500 employés. Quelque 250 employés de NYSE Euronext d'autres divisions, d'autres bureaux et d'autres pays sont en train de découvrir Panopto et de demander un accès.

NYSE Technologies utilise désormais Panopto pour capturer des webcasts, dispenser des formations en ligne, créer des démonstrations de produits et assurer la communication d'entreprise. Et avec 100 heures de contenu consultable nouvellement enregistré, ils sont en bonne voie pour créer une puissante vidéothèque d'entreprise.

"Au départ, il s'agissait d'une initiative relativement modeste, mais elle a pris de l'ampleur", explique M. O'Connor. "Je reçois littéralement tous les jours des courriels de personnes dont je ne reconnais pas le nom et qui viennent d'autres secteurs de l'entreprise et qui demandent des comptes Panopto. En fin de compte, personne n'a envie de lire de longs courriels ou une politique dense. Ils préfèrent qu'on leur dise ce qu'ils ont à dire, dans la mesure du possible. Et comme nos enregistrements sont tous consultables, nous leur donnons exactement les informations dont ils ont besoin. Cela s'avère incroyablement efficace".