Pour de nombreuses organisations commerciales, onboarding présente un défi spécifique: comment dispenser une formation à la demande, adaptée au rôle et à la région spécifiques, et à un petit public (souvent d'une seule personne) qui peut se trouver à distance à travers le pays ou le monde.

Le temps nécessaire à pour intégrer efficacement est également considérable. Sales & Marketing Management note que les entreprises consacrent en moyenne 73 jours à la formation des commerciaux débutants. Et même les professionnels de la vente expérimentés ont besoin en moyenne de près d'une semaine de temps pour se mettre à niveau.

Une plateforme vidéo peut vous y aider, en vous offrant un outil puissant que vous pouvez utiliser pour créer rapidement une bibliothèque de vidéos de formation pour les nouvelles recrues avec how-tos et les meilleures pratiques pour chaque rôle et poste de vente.

Une plateforme vidéo permet de visualiser, de rechercher et de partager les enregistrements à la demande, de sorte que les nouvelles recrues du service commercial disposent de tout ce dont elles ont besoin dès le premier jour. Ces vidéos sont idéales pour l'onboarding, car elles peuvent être visionnées autant de fois que nécessaire et depuis n'importe quel endroit, aidant ainsi les nouveaux membres de l'équipe à se mettre à niveau, même lorsqu'ils sont onboarding à distance depuis leur domicile ou sur le terrain.

Voici quelques-uns des types de vidéos que nos clients recommandent pour élargir vos ressources en matière de formation à la vente sur et aider les nouveaux membres de l'équipe de vente à se mettre rapidement et complètement à niveau.

5 façons d'utiliser la vidéo pour l'intégration des ventes

1. Montrez votre culture aux nouveaux embauchés. Ce que fait votre entreprise, comment vous le faites et, surtout, pourquoi vous le faites, sont des informations essentielles pour toute personne entrant dans votre organisation. Pourtant, dans presque tous les processus d'intégration des organisations, ces déclarations de principes directeurs sont simplement imprimées et glissées dans le dossier de "bienvenue à bord" - une case cochée.

La vidéo permet de donner vie à ces déclarations stratégiques. Demandez aux cadres de votre organisation de partager leur point de vue sur le "pourquoi" qui anime votre entreprise, et aidez les spectateurs à voir réellement la passion et l'enthousiasme qui se dégagent de ces idéaux pour les aider à mieux adhérer à la culture de votre organisation .

2. Faites des visites virtuelles de l'entreprise. Parfois, le plus grand défi d'un nouveau venu est simplement d'apprendre où aller. Et pourtant, surtout dans les grandes organisations, une visite en personne du siège social ou des bureaux locaux, y compris les visites liées à la sécurité, n'est pas pratique. Les visites vidéo du lieu de travail aident les employés à s'installer plus rapidement.

Invitez vos responsables de première ligne à enregistrer leur propre présentation du bureau, en soulignant les lieux importants pour leurs équipes. Cela ne doit pas être un fardeau - ils peuvent simplement enregistrer la visite qu'ils donnent la prochaine fois qu'une nouvelle personne commence. Le fait de disposer de l'enregistrement à l'avenir aidera les nouveaux représentants, ainsi que vos employés à distance actuels, lorsqu'ils visiteront le bureau d'attache.

3. Expliquez les rôles des différents départements. Les processus d'accueil de l'équipe de vente ne doivent pas se concentrer uniquement sur les ventes. La formation interdépartementale est la clé du succès d'une équipe de vente car elle aide les vendeurs à comprendre la situation dans son ensemble.

Demandez à vos collègues des autres services d'enregistrer une brève présentation de leur travail, ainsi que toute indication qu'ils souhaiteraient faire connaître aux membres de l'équipe de vente. Vous constaterez peut-être que ces sessions génèrent quelques meilleures pratiques qu'il est utile de partager, même avec les membres permanents de votre équipe.

4. Faites des démonstrations de produits. Il n'y a pas de meilleur moyen d'aider quelqu'un à comprendre votre activité, vos produits et vos processus qu'une démonstration complète. Mais les démonstrations pour l'intégration peuvent représenter un défi de taille.

Tout d'abord, elles exigent de vos responsables ou de vos spécialistes qu'ils trouvent le temps de passer en revue chaque détail et chaque fonctionnalité - ce qui n'est pas une mince affaire, surtout pour les entreprises en pleine croissance. Pire encore, quelle que soit la perfection de votre démo d'accueil, si elle est diffusée en direct, votre nouvelle recrue n'aura qu'une seule chance de voir et de se souvenir de chaque fait et facette importants présentés. Pour la plupart des gens, c'est une demande importante, surtout lorsqu'ils sont déjà confrontés à une douzaine d'autres tâches à accomplir.

Apprendre aux nouveaux employés les bases de vos offres de produits à l'aide de démonstrations vidéo de haute qualité, rejouables et consultables sur est un investissement qui se rembourse à l'infini.

Les professionnels de la formation recommandent aux entreprises de partager des vidéos comme celles-ci avec les nouveaux employés, non seulement au début de l'emploi, mais aussi au fil du temps. Il a été démontré que des sessions de formation incrémentielles et répétées améliorent considérablement le taux de rétention des connaissances.

5. Accompagnez les nouvelles recrues lors des discussions sur la stratégie de vente. Certaines de vos nouvelles recrues ne seront pas seulement nouvelles dans l'entreprise, elles seront aussi nouvelles dans le domaine de la vente. Et même pour les vendeurs expérimentés, votre approche du travail avec les prospects et les clients peut être différente de ce qu'ils ont l'habitude de faire.

Les vidéos sur les compétences de vente constituent une partie importante de l'expérience d'accueil de chaque employé. Demandez à vos directeurs des ventes de vous donner un aperçu de votre stratégie, notamment des types de clients que votre entreprise cible, et de vous dire si vous préférez adopter une approche axée sur la relation, le défi, la résolution de problèmes ou autre.

Les organisations commerciales tournées vers l'avenir intègrent déjà la vidéo dans presque tous les aspects de la formation et de la communication de leurs représentants à l'adresse .

Apprenez d'autres façons de former votre équipe de vente avec la vidéo

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