Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi certaines entreprises ont des employés si heureux ? Il ne s'agit pas seulement de la possibilité de travailler sur un produit de qualité ou de bénéficier de quelques avantages et bénéfices supplémentaires.

Si vous leur demandez, ces entreprises vous diront qu'elles travaillent dur pour créer une culture du bonheur. Voici comment la vidéo peut vous aider à faire de même.

Le livre du fondateur de Zappos, Tony Hsieh, Delivering Happiness : A Path to Profits, Passion and Purpose est l'un des livres d'affaires les plus populaires de ces dernières années. Et ce n'est pas étonnant : il regorge d'idées intéressantes sur ce qui ne fonctionne pas dans la culture de nombreuses entreprises et sur la manière dont les chefs d'entreprise peuvent transformer la leur.

De son livre découlent trois stratégies sur ce sujet essentiel. Nous y ajoutons nos réflexions sur la manière dont la vidéo peut vous aider à les mettre en œuvre.

Une entreprise heureuse encourage l'apprentissage et la croissance.
M. Hsieh indique que Zappos confie aux employés des lectures obligatoires qu'ils doivent effectuer selon leur propre calendrier. Leur vaste programme de formation comprend des cours tels que l'histoire de l'entreprise, l'introduction à la finance, la culture d'entreprise, la science du bonheur 101, la communication 1, 2 et 3, etc.

D'autres entreprises ont poussé des programmes similaires encore plus loin avec la vidéo, en utilisant l'élément visuel du support pour mieux impliquer les employés et aider les idées à se connecter et à rester. Nos clients nous disent que l'un des plus grands avantages de la vidéo est de soutenir et de développer la formation, ce qui les aide à transmettre les informations d'une manière qui plaît aux employés.

Une entreprise heureuse surprend ses clients.
Hsieh écrit que Zappos se donne beaucoup de mal pour s'assurer que son service clientèle est bien supérieur à la moyenne du secteur. L'entreprise est fière de son service et de sa communication, et surprend régulièrement ses clients en leur offrant une livraison meilleure que celle promise.

Nombre de nos clients nous disent qu'ils utilisent la vidéo pour se démarquer de leurs concurrents. Les représentants commerciaux qui utilisent des messages d'accueil et de suivi vidéo créent une expérience unique et plus personnalisée pour leurs clients. Les professionnels du marketing qui font de la vidéo une partie importante du site Web de l'entreprise améliorent à la fois le classement dans Google et la convivialité du site. Les codes QR de la FAQ vidéo sont souvent un complément bienvenu au manuel d'utilisation d'un produit - et ce ne sont là que quelques exemples.

Une entreprise heureuse donne à ses employés des motivations de bonheur.
M. Hsieh fait remarquer que Zappos ne se contente pas de mettre en œuvre des facteurs de motivation externes tels que les primes. L'entreprise prend également soin de fournir un retour d'information sur les performances réfléchi, opportun et authentique afin d'aider les employés à apprendre et à se développer.

Ici aussi, comme de nombreuses organisations l'ont constaté, la vidéo peut être l'outil idéal pour encadrer les employés avec un retour d'information efficace. La vidéo permet aux formateurs d'inclure des quiz et des tests de compréhension pour s'assurer que les spectateurs comprennent la leçon. Et grâce à la vidéo, les employés peuvent s'enregistrer pour mettre en pratique leurs compétences et se voir en action plus tard - une recette pour une évaluation des performances réellement objective.

Zappos est depuis longtemps célèbre pour sa culture d'entreprise - et si l'entreprise place la barre très haut en matière de culture d'entreprise, cela ne devrait pas dissuader les autres organisations d'essayer de la franchir. Chez Panopto, nous pensons que des stratégies de succès similaires sont à la portée de n'importe quelle entreprise - et disposer des bons outils pour le travail peut certainement aider.

Tyler Cowen, auteur du livre perspicace Discovering Your Inner Economist : Use Incentives to Fall in Love, Survive Your Next Meeting, and Motivate Your Dentist, examine les éléments du lieu de travail qui motivent le mieux les employés et aident à construire les cultures d'entreprise les plus fortes :

1. Un retour d'information efficace et rapide
2. Identification culturelle/fierté de l'entreprise
3. La fierté d'avoir accompli quelque chose
4. Défis réguliers

Changer la culture du lieu de travail peut influer sur l'engagement des employés à long terme et de manière durable. Cela peut augmenter le taux de rétention des employés, stimuler la productivité et aider les équipes de l'entreprise à créer des employés vraiment heureux.

4 façons d'impliquer vos employés grâce à la vidéo

Pour les organisations prêtes à relever le défi de la création d'une meilleure culture interne, la vidéo peut être un outil puissant. Voici pourquoi :

La vidéo permet aux employés de recevoir un retour d'information efficace et rapide sur leurs progrès.

Lorsque les employés enregistrent des vidéos, ils ne le font pas toujours pour les autres - parfois, c'est plutôt pour leur propre enrichissement. Si la participation à une formation en ligne permet un retour d'information efficace et rapide sur les progrès de l'apprentissage, se regarder pratiquer une présentation importante offre aux employés l'objectivité dont ils ont besoin pour s'améliorer. Les pairs et les superviseurs peuvent également utiliser la vidéo pour apporter leur contribution et leurs conseils.

La vidéo accroît l'identification culturelle et la fierté de l'entreprise.

Les enregistrements vidéo des PDG, en particulier ceux créés dans un style informel et personnel, transmettent davantage que le simple texte d'un courriel. Il en va de même pour les vidéos de présentation de l'entreprise et les éléments culturels, comme lors de l'accueil des employés . Si vous ne faites pas actuellement appel à l'identification émotionnelle et culturelle de vos employés en utilisant ce riche support, vous passez à côté d'une opportunité simple dont les dividendes sont vraiment inestimables.

La vidéo permet d'être plus fier de ce que l'on a accompli.

Pour motiver un employé, il n'y a presque rien d'aussi puissant que de voir le résultat physique de son dur labeur. Dans certains emplois, cependant, une telle récompense peut être difficile à obtenir. Cependant, avec la vidéo, les connaissances acquises après un emploi de longue durée peuvent devenir un actif physique, concret et partageable de l'entreprise. Les vidéos des meilleures pratiques, les vidéos de la FAQ et autres peuvent être stockées et partagées pendant des années. Cela permet non seulement à l'entreprise d'économiser des coûts de formation et le temps précieux des employés, mais aussi à l'employé qui l'a créé d'être fier de son accomplissement.

La vidéo peut faciliter différents types de défis.

Avec un outil d'enregistrement vidéo efficace et un système de gestion du contenu vidéo (CMS vidéo) en place, de nombreuses possibilités s'ouvrent à presque tous les départements de l'entreprise. L'équipe de vente peut créer des reconstitutions vidéo des meilleures pratiques de vente. L'équipe marketing peut créer des démonstrations de produits en situation réelle, visibles par les employés et les clients. Les experts en la matière (PME) peuvent créer des vidéos de type FAQ, et tout le monde peut facilement enregistrer et partager des réunions avec des employés distants ou absents.

Ed Diener et Robert Biswas-Diener, coauteurs de Happiness : Unlocking the Mysteries of Psychological Wealth, affirment que les recherches montrent que les défis semblent plus faciles à relever quand on est heureux- mais il est tout aussi vrai que les employés sont plus heureux quand ils se sentent plus stimulés. La vidéo contribue aux deux côtés de cette équation - et les résultats concrets de nos clients nous convainquent que la satisfaction des employés qu'ils constatent grâce à leurs systèmes vidéo est effectivement significative.

Prêt à essayer d'utiliser la vidéo dans votre organisation ?

Panopto permet aux entreprises et aux universités d'enregistrer, de gérer, de rechercher et de partager facilement tout type de vidéo. Pour voir comment Panopto peut vous aider à développer la culture de votre organisation grâce à la vidéo, contactez notre équipe pour un essai gratuit dès aujourd'hui.