Associées à pratiquement n'importe quelle caméra vidéo HD et à n'importe quel microphone, les plateformes vidéo modernes d'aujourd'hui vous offrent tout ce dont vous avez besoin pour produire des flux vidéo de qualité professionnelle, facilement et à un prix abordable. Il n'est plus nécessaire de faire appel à des fournisseurs tiers coûteux ou de mettre en place des systèmes internes complexes pour permettre la diffusion en direct.

Il n'est donc pas surprenant qu'aujourd'hui, armées du logiciel de diffusion en direct qui simplifie la diffusion sécurisée, les entreprises trouvent de plus en plus de moyens d'impliquer leurs publics externes et internes par ce biais.

Examinons de plus près certaines des plus récentes applications commerciales du streaming en direct. Dans les pages suivantes, vous trouverez 15 façons dont les équipes de communication, de formation, de marketing et de défense des clients des entreprises d'aujourd'hui réussissent à utiliser le streaming vidéo en direct.

15 façons dont les entreprises utilisent le streaming en direct

Streaming en direct pour les communications d'entreprise

Réunions de l'équipe de l'entreprise

Les chefs d'entreprise savent que l'organisation régulière de réunions à l'échelle de l'entreprise ( ) peut contribuer à accroître la transparence, à renforcer l'unité et à aligner tout le monde sur les objectifs en constante évolution de l'entreprise. Mais avec les conflits d'horaires, les bureaux répartis sur plusieurs fuseaux horaires et le nombre croissant de travailleurs à distance, il n'est souvent pas pratique de s'attendre à ce que tout le monde puisse assister en personne à une réunion générale. C'est pourquoi un flux en direct qui peut être lu à la demande est vraiment le meilleur moyen de "réunir tout le monde dans la même pièce".

Annonces de l'exécutif

Un mémo électronique peut contenir tous les mots justes (à condition que les gens le lisent), mais il ne peut pas communiquer le ton ou le langage corporel d'un haut dirigeant comme le fait un flux en direct. Les informations transmises en direct par un dirigeant ont presque toujours plus d'impact qu'un courrier électronique. Cela fait de la vidéo en direct un outil de communication particulièrement utile lorsqu'il s'agit de partager des messages sur des sujets sensibles comme les acquisitions, les changements de rémunération ou les restructurations organisationnelles.

Résultats trimestriels & relations avec les investisseurs

Il est difficile de suivre, et encore moins de comprendre, les chiffres et les tendances financières communiqués lors d'une conférence téléphonique exclusivement vocale. C'est pourquoi de plus en plus de chefs d'entreprise ont recours aux flux vidéo en direct pour ce type de communication. Par rapport à une simple présentation PowerPoint, vos dirigeants seront bien plus à même d'engager le dialogue avec les investisseurs et les analystes à l'adresse et d'expliquer les performances de l'entreprise grâce à la diffusion en direct de vidéos des intervenants, de leurs diapositives et d'autres supports.

Récompenses aux employés & célébrations

Presque toutes les entreprises ont un programme de reconnaissance des employés qui met en avant les employés ayant un impact sur l'entreprise. Ces récompenses célèbrent non seulement les employés qui se surpassent, mais montrent également aux autres employés quel type de travail et de comportement est apprécié au sein de l'entreprise. Pour les grandes entreprises, cependant, il peut être difficile de rendre ce type de reconnaissance plus visible. C'est pourquoi de nombreuses organisations prennent le temps de reconnaître les employés les plus performants lors de réunions en direct, tandis que d'autres diffusent en direct une fête surprise pour un employé à son bureau.

Streaming en direct pour l'apprentissage & Développement

Événements de formation

Les entreprises dépensent une somme importante en frais de déplacement et d'installations pour les formations en direct - entre 40 et 70 % du budget total de chaque événement ! Multipliez ce chiffre par chaque lieu ou session et ces coûts commencent vraiment à s'accumuler.

Mais il n'est pas nécessaire de réduire les formations formelles avec instructeur - la référence en matière de formation des employés - car vous pouvez diffuser en direct et enregistrer tout ou partie de vos activités et événements de formation. C'est un moyen facile d'atteindre et d'enseigner à un plus grand nombre de personnes, sans augmenter votre budget de formation.

Brown bags ou lunch & apprend

Les "brown bag lunches" sont des événements de formation amusants et informels au cours desquels une entreprise peut faire venir un expert extérieur (ou désigner l'un de ses propres employés) pour partager des informations et des idées sur des sujets aussi variés que le savoir-être ou les compétences en Excel.

Mais il n'y a aucune raison de limiter l'audience de ces sessions utiles à ceux qui peuvent physiquement y assister. En diffusant en direct vos événements de type "brown bag", vous donnez à vos équipes la possibilité de les regarder à leur bureau pendant qu'elles effectuent d'autres tâches, ou de les regarder à distance si elles ne travaillent pas au bureau.

Événements avec conférencier invité

Les équipes chargées de la formation et du développement s'efforcent de rendre l'apprentissage intéressant, ce qui implique souvent d'inviter des conférenciers à partager leurs connaissances et leur inspiration avec les employés.

L'annonce d'un conférencier de renom suscite souvent une vague d'enthousiasme dans toute l'entreprise - jusqu'à ce que quelqu'un se rende compte qu'il a un conflit d'horaire et ne peut pas être présent en personne. En donnant à vos employés la possibilité de regarder un flux en direct de ces événements spéciaux et un enregistrement à la demande plus tard, personne ne sera laissé de côté lors de ces événements fédérateurs et énergisants.

Streaming en direct pour les ventes & Marketing

Formation des commerciaux

Pour la plupart des entreprises, il n'est tout simplement pas possible de faire venir tous les membres de l'équipe de vente au même endroit physique plus d'une ou deux fois par an. Pour garder les représentants dans la boucle, de nombreuses entreprises s'appuient sur une combinaison d'e-mails et de vidéoconférences. Mais ni l'un ni l'autre ne sont parfaits : les courriels et les documents textuels ne sont pas attrayants et ont tendance à se perdre dans la boîte de réception, et la vidéoconférence ne permet pas aux représentants de revenir en arrière ou de rejouer les points clés qu'ils pourraient avoir besoin de clarifier. La formation virtuelle à la vente en direct sur et les événements de partage des connaissances pour les représentants peuvent contribuer à engager et à unifier le terrain, à accélérer le flux d'informations sur les nouveaux produits et la concurrence, et à élever l'expertise collective de l'équipe.

Nouveaux produits

Conjurez la bonne quantité de FOMO avec un live stream pour renforcer le buzz autour d'un nouveau produit - ou de nouvelles caractéristiques de produit qui seraient probablement passées inaperçues dans un communiqué de presse standard. Que vous vendiez des chaussures ou des logiciels, une diffusion en direct peut donner aux clients, aux clients potentiels, aux experts du secteur et même aux investisseurs de nouvelles raisons de s'enthousiasmer.

Démonstrations en direct

Ils seront épatés lorsqu'ils la verront, mais pour la plupart des entreprises, les commerciaux n'ont tout simplement pas le temps de faire une démonstration à chaque prospect qui se présente (en particulier ceux qui pourraient être d'excellentes opportunités à l'avenir, mais qui ne sont tout simplement pas qualifiés aujourd'hui). Comblez cette lacune en diffusant régulièrement des webinaires de démonstration en direct avec Q&A. Cela peut être un moyen efficace de faire entrer et passer plus de personnes dans votre entonnoir marketing. Et plus il y a de personnes qui peuvent voir votre produit ou service en action, plus vous bénéficierez de la promotion par le bouche-à-oreille.

Leadership éclairé

Vous avez l'habitude de partager l'expertise de votre entreprise par le biais de webinaires, de blogs et de messages sur les médias sociaux, mais vous pourriez toucher beaucoup plus de personnes en mettant en ligne vos efforts de leadership éclairé. Les algorithmes des médias sociaux suppriment souvent la visibilité de tout contenu qui n'est pas une promotion payante, mais lorsque vous passez en direct, votre vidéo peut apparaître directement dans les notifications de vos followers. Les questions et réponses en direct (&A) donnent également à votre public la possibilité de participer à la conversation, ce qui renforce le lien avec votre marque et vos dirigeants.

Visites des coulisses

Montrez le côté humain de votre entreprise en emmenant les téléspectateurs dans les coulisses, qu'il s'agisse d'une visite d'usine en direct ou d'une promenade au siège de l'entreprise. Vous aurez un impact direct sur les préférences d'achat des gens en leur montrant comment votre produit est fabriqué et en leur présentant les personnes compétentes et les valeurs fortes qui se cachent derrière votre marque.

Social & impact communautaire

Vos équipes redonnent à leur communauté et soutiennent des causes locales parce qu'elles ont à cœur d'améliorer le monde qui les entoure. En diffusant en direct un événement bénévole ou caritatif et en racontant l'histoire de ceux qui ont besoin d'aide, vous pouvez attirer l'attention sur ces causes et inspirer d'autres personnes qui pourraient aussi vouloir aider.

Streaming en direct pour la défense des intérêts des clients

Conférences d'utilisateurs

Votre conférence d'utilisateurs vous donne l'occasion de nouer des relations plus profondes avec vos clients. Mais la participation est souvent limitée à ceux qui peuvent obtenir l'autorisation de payer un billet et les frais de déplacement. L'organisation d'un flux en direct des sessions de votre conférence est un moyen simple d'inclure davantage de vos clients dans ces événements. Avec un peu de chance, ceux qui n'ont pas pu assister à la conférence y trouveront des informations utiles qui les inciteront à y assister en personne l'année prochaine.

Formation en direct des clients

Assurez-vous que vos clients tirent le meilleur parti de vos produits en diffusant des sessions de formation en direct. Des événements réguliers de formation client en direct donnent à vos utilisateurs la possibilité de se connecter et d'apprendre quelque chose de nouveau sur votre logiciel. Et lorsque vous rendez les sessions de formation interactives avec des questions en direct&A ou des quiz, vos leçons sont plus susceptibles d'être retenues qu'avec des vidéos ordinaires. Vous pouvez également mettre à la disposition de vos clients une bibliothèque de vos émissions de formation enregistrées, afin qu'ils puissent trouver un sujet qu'ils auraient manqué d'une simple recherche.

 

Qu'est-ce qui explique la croissance de la diffusion en direct sur le lieu de travail ?

La diffusion en direct était autrefois coûteuse et compliquée. Aujourd'hui, il suffit d'appuyer sur un bouton pour que n'importe qui, muni d'un smartphone, puisse "passer en direct". Et il y a plusieurs raisons pour lesquelles le streaming en direct est, en fait, bon pour les affaires.

Dans notre dernier livre blanc, nous examinons le potentiel que de nombreuses entreprises voient dans le streaming en direct. Nous nous penchons ensuite sur pour voir comment le streaming en direct a changé avec l'émergence de nouvelles technologies et la banalisation des équipements d'enregistrement professionnels, réduisant ainsi la nécessité pour les organisations de faire appel à des sociétés de production tierces coûteuses. Et plus encore.

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