De vraies personnes.
Un vrai service à la clientèle.
Répondre à vos questions et vous aider à surmonter vos difficultés est ce qui nous motive chaque jour.
Disponibilité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
avec un taux de satisfaction de 99%.
Lorsque des problèmes surgissent, vous ne voulez pas que les forums communautaires soient votre seule option pour trouver de l'aide. Chez Panopto, nous vous mettrons en contact avec l'équipe de Justin - de véritables ingénieurs qui peuvent vous aider à résoudre vos problèmes, vous conseiller en matière de performances et vous assister dans presque tous les domaines.
Consultation et formation
du matériel au mode d'emploi.
Panopto fonctionne sur une large gamme d'équipements et avec à peu près n'importe quel matériel audiovisuel. Avec toute cette flexibilité, un petit conseil peut parfois s'avérer d'une grande aide. Des questions sur le matériel et l'audiovisuel à l'enregistrement, la diffusion sur le web et la gestion vidéo, chaque licence Panopto inclut une formation de base et avancée.
Le bon niveau de soutien
pour chaque organisation.
Le service client est fourni en standard avec chaque licence Panopto. Mais cela ne signifie pas que notre assistance est générique. Contactez notre équipe pour savoir quel forfait d'assistance vous convient le mieux.
Un service client hors pair
Pour la troisième année consécutive, Panopto a obtenu un taux de satisfaction client de 99 %. Les membres de notre équipe sont là pour vous aider dans la mise en œuvre initiale, la formation, l'assistance technique continue, et bien plus encore.
« Pour l'équipe de Nike, Panopto présente deux avantages majeurs. Premièrement, la plateforme vidéo Panopto nous aide vraiment à répondre à tous nos besoins en matière de vidéo. Et deuxièmement, le service client de Panopto a été tout simplement incroyable. »
Marie Dufosse, coordinatrice de programme, Nike
Options de déploiement
Dans notre cloud, dans votre cloud, ou sur site, déployez Panopto de la bonne manière pour votre écosystème informatique.
Services de mise en œuvre
Du matériel au tutoriel, Panopto peut vous aider à réduire le stress lié au lancement de votre plateforme vidéo.
Équipement
Consultez nos recommandations pour découvrir pour découvrir tout un panel d'équipements qui fonctionnent parfaitement avec Panopto.
"Je n'ai pas l'habitude qu'une entreprise se plie en quatre pour que les choses fonctionnent comme je le souhaite. Panopto a toujours été à nos côtés. Pour moi, c'est le genre d'équipe avec laquelle je veux travailler."
Université de Pennsylvanie Wharton School of Business
Jimmy Lieu, directeur des technologies et services de l'information
