Inutile de vous dire que la formation vidéo est un excellent moyen de soutenir l'apprentissage en entreprise. La formation basée sur la vidéo continue de croître car elle est le moyen préféré des professionnels de l'apprentissage et du développement (L&D) pour soutenir le microlearning, se connecter avec les Millennials et étendre les options d'apprentissage mobile pour les employés.

Aujourd'hui, la formation vidéo bénéficie de l'aval d'études de cas de sociétés du Fortune 100 comme IBM et Microsoft. Elle bénéficie du soutien des principaux analystes de Forrester, Bersin et Gartner.&Elle est même pleinement adoptée par le secteur de l'apprentissage & Development - plus d'une dizaine d'associations de premier plan dans le monde intègrent la vidéo dans la formation, l'accueil, la promotion et la communication de leurs membres.

La formation par vidéo n'est plus une idée nouvelle

C'est la nouvelle normalité.

...Mais laissons tomber la tribune pour une minute. Vous le saviez déjà. Selon toute vraisemblance, quiconque a passé un peu de temps dans un rôle de formation au cours des cinquante dernières années a pu constater les opportunités d'apprentissage que la vidéo peut créer.

Alors, pourquoi toutes les entreprises n'ont-elles pas introduit la vidéo dans leur organisation d'apprentissage ? Et pourquoi tant d'entreprises résistent-elles à l'idée de faire plus avec la vidéo, choisissant d'investir toujours plus dans les frais de déplacement et les salles de classe physiques plutôt que dans la formation vidéo partageable et évolutive ?

La réponse est, bien sûr, différente pour chaque organisation. Certaines entreprises n'hésitent pas à s'appuyer sur ce qui a toujours fonctionné auparavant. Certains ne facilitent pas l'expérimentation de nouvelles méthodologies par les équipes. Certains se contentent de cocher la case et considèrent que L&D est "couvert".

Pourtant, il n'y a pas un formateur que nous ayons rencontré qui n'ait pas un carnet de notes [numérique] rempli d'idées géniales pour utiliser la technologie afin de dispenser des formations plus nombreuses et de meilleure qualité.

Vous n'êtes pas seul

La bonne nouvelle, c'est que vous n'êtes pas seul. Les analystes du secteur ont mené des recherches qui confirment que la technologie vidéo aide les entreprises à former plus intelligemment.

Claire Schooley, de Forrester Research, recommande à chaque équipe de RH et de L&D d'envisager toutes les possibilités offertes par la technologie lorsqu'elle recherche des moyens nouveaux et innovants de partager l'information.

"La salle de classe en face à face n'est plus la norme", écrit Schooley. "En fait, il s'agit d'une approche atypique et archaïque pour certaines organisations. Les professionnels des RH et de l'apprentissage utilisent du matériel d'apprentissage à rythme libre accessible à partir d'un portail, des groupes de discussion en ligne qui soutiennent un secteur d'activité, des vidéos produites par les utilisateurs, des communautés d'apprentissage qui fournissent des informations et un soutien utiles, et des centres de connaissances en ligne avec des PDF, des vidéos et des informations graphiques accessibles par des recherches par mots clés."

Si tous les nouveaux moyens de conservation des connaissances méritent d'être pris en considération, la vidéo est une catégorie à part. En dehors de la communication en face à face, il n'y a pas de meilleur moyen de partager des connaissances que la vidéo. Les enquêtes sur l'engagement des employés le confirment : selon Forrester Research, les employés sont 75 % plus enclins à regarder une vidéo qu'à lire des documents, des courriels ou des articles sur le web.

Mais cela nous ramène à notre tribune, avec une question centrale encore sans réponse : à une époque où les professionnels de l'apprentissage ont tous vu l'opportunité de la vidéo comme outil d'apprentissage, comment convaincre votre entreprise d'investir dans une plateforme vidéo d'entreprise pour soutenir l'apprentissage et le développement dans leur propre organisation ?

5 faits sur la formation vidéo qui convaincront votre entreprise qu'il est temps d'investir dans une plateforme vidéo

Chaque année, un nombre incalculable d'idées novatrices sont écartées des budgets des entreprises, perdues non pas par manque de perspicacité ou d'intelligence, mais parce qu'elles ne sont pas perçues comme immédiates.

Pour les professionnels de l'apprentissage et du développement qui cherchent à tirer parti de la technologie pour compléter et étendre une pratique de formation, il est impossible de plaider en faveur du changement sans d'abord expliquer pourquoi le changement est essentiel dès maintenant.

Heureusement, les premiers adeptes de l'apprentissage par la vidéo ont tracé la voie pour les autres, avec une foule de statistiques, de points de données et de rapports sur le retour sur investissement pour vous aider à défendre votre plate-forme vidéo .

De l'efficacité accrue de la formation des employés à la réduction considérable des coûts de formation, les avantages de l'utilisation de la vidéo dans le processus d'apprentissage et de développement sont bien documentés. Nous abordons ici cinq de ces avantages.

1. La vidéo rend la formation des employés plus efficace

L'un des principaux défis auxquels sont confrontés les formateurs de toutes les entreprises, de tous les secteurs et de tous les pays du monde est tout simplement la mémoire humaine. Des données récentes du SAVO Group dressent un tableau saisissant : sept jours seulement après une session de formation, l'employé moyen aura oublié 65 % de la matière traitée. Pire encore, après six mois, ce chiffre grimpe à 90 %.

Cependant, en tant que média visuellement stimulant et aux multiples facettes, la vidéo capte l'attention des spectateurs d'une manière que les conférences et les documents - même les présentations PowerPoint - ne font que rarement.

Des études ont montré que l'ajout d'une vidéo peut améliorer la capacité des gens à se souvenir des concepts et des détails - avec des effets qui augmentent avec le temps. Les présentations qui incluent des éléments visuels comme la vidéo avec le texte des diapositives sont 9 % plus efficaces que le texte seul lorsque la compréhension de l'auditoire est testée immédiatement, mais deviennent un stupéfiant 83 % plus efficace lorsque ces tests sont retardés.

Cela signifie que la vidéo ne donne pas seulement un coup de pouce à votre contenu de formation pendant qu'il se déroule - elle améliore également la capacité de votre public à se souvenir plus longtemps des informations que vous avez présentées.

2. La vidéo réduit le coût de la formation des employés

En particulier pour les grandes organisations, celles qui ont plusieurs bureaux ou sites, ou celles qui ont des canaux ou des points de distribution au détail étendus, une part importante de votre budget de formation annuel peut être réservée aux dépenses liées à la présentation de votre équipe à votre public.

IBM a constaté que pour les formations traditionnelles en salle, les frais de déplacement et d'hébergement représentent en moyenne plus de 40 % du coût total de l'événement. Après avoir transféré seulement 50 % des formations de l'entreprise vers l'apprentissage en ligne, l'entreprise a réalisé 579 millions de dollars d'économies sur une période de deux ans.

Microsoft aussi a trouvé dans la vidéo un moyen efficace de réduire le coût de la formation. Le portail vidéo interne de l'entreprise, , est devenu le substitut de prédilection pour certaines formations en classe et certains événements de moindre envergure. Selon les propres estimations de l'entreprise, le portail vidéo a permis de réduire les coûts des formations en classe d'environ 320 dollars par heure et par participant à seulement 17 dollars.

Gartner Research recommande la vidéo comme outil de soutien, notamment en ce qui concerne les supports de formation et de communication qui peuvent être souvent répétés. Un rapport récent conclut que "la réutilisation du contenu permet de réaliser des économies de temps et d'argent, par rapport à l'organisation de la même session de conférence en direct plusieurs fois."

Et les économies accumulées en utilisant la vidéo pour compléter les processus de formation existants - voire pour en remplacer certains - ne sont pas la seule façon dont la vidéo réduit le budget du L&D. Grâce à sa capacité à augmenter le taux de rétention des connaissances et à réduire le temps qui s'écoule entre l'intégration des employés et la prise de décisions sensibles, la formation vidéo augmente la conformité et réduit les risques juridiques, tels que le risque de poursuites et d'infractions.

3. La vidéo vous aide à vous former à la demande

C'est l'excuse que tous les formateurs ont entendu chaque fois qu'un nouveau cours est mis au calendrier : "J'ai un conflit d'horaire."

La culture organisationnelle actuelle, centrée sur les réunions, place les formateurs dans une situation délicate : comment s'assurer que tout le monde reçoit la bonne formation alors qu'il n'y a apparemment jamais un moment où toute une équipe (sans parler de toute une division ou de toute une entreprise) a du temps libre sur son calendrier. Face à cette tâche sisyphéenne, la plupart des équipes de formation et de développement ne peuvent que programmer les événements en fonction de leur propre calendrier et demander aux participants de relayer l'information à leurs équipes.

Il existe une meilleure solution. L'enregistrement d'une session de formation permet à votre entreprise de mettre la session en ligne à la disposition de tous, prête à être lue dès que le spectateur en a le temps. Et comme les capacités de recherche vidéo se sont améliorées, vous pouvez même pousser l'idée plus loin une fois que vous avez développé une bibliothèque de sessions de formation enregistrées - passant d'un modèle "push" qui exige que les formateurs recherchent des audiences en direct, à un modèle "pull" où votre équipe peut enregistrer de nouvelles sessions et les rendre disponibles en ligne, les employés recherchant ce qu'ils ont besoin de savoir quand ils ont besoin de le savoir.

4. La vidéo favorise la cohérence du matériel et des expériences de formation

Pour certains sujets et certaines organisations, il y a certains sujets qui doivent tout simplement être enseignés de manière uniforme. Et à mesure que les organisations grandissent, ajoutent des bureaux et des vitrines, étendent leurs opérations ou ouvrent de nouveaux canaux de vente, cela devient un obstacle important pour de plus en plus d'équipes de L&D - il n'y a tout simplement aucun moyen de placer l'équipe de formation à tous ces endroits en même temps. Par conséquent, cette formation essentielle est souvent dispensée par des personnes qui ne sont pas des formateurs - la direction locale ou d'autres personnes qui ne font que remplacer - ce qui augmente la probabilité que l'expérience de formation dans l'un de vos sites soit différente de celle des autres.

Le recours à la formation par vidéo résout ce problème, en offrant une expérience d'apprentissage portable et cohérente à chaque employé et en veillant à ce que chacun reçoive ces informations essentielles de la même manière, quelle que soit la personne qui dispense la formation.

Regardez une vidéo de formation enregistrée avec Panopto : 

5. La vidéo vous aide à étendre la formation à des publics internes et externes.

Trop d'équipes d'apprentissage et de développement d'entreprise se heurtent à un obstacle de taille lorsqu'il s'agit de collaboration pour faire passer le message.

Lorsque la formation est dispensée en face à face, les formateurs ont souvent peu d'occasions de tirer parti du pouvoir promotionnel des autres équipes de l'organisation - souvent, le mieux qu'ils puissent faire pour encourager la formation n'est guère plus que d'inclure un lien vers une feuille d'inscription.

Rendre la formation disponible par vidéo ouvre de nouvelles possibilités de collaboration. Les sessions de formation vidéo internes peuvent être incluses dans pratiquement n'importe quel courrier électronique interne - un support où, il convient de le noter, les taux de conversion augmentent en moyenne de 21 % lorsqu'une vidéo est incluse. De même, la vidéo de formation peut être partagée pratiquement partout ailleurs, des réseaux sociaux et blogs internes aux sites de collaboration de type SharePoint, en passant par les vidéothèques d'entreprise sur YouTube, etc.

Forrester Research ajoute que les systèmes de formation vidéo sont également utilisés pour fournir une assistance aux partenaires et aux clients extérieurs à l'entreprise. "L'entreprise étendue permet l'apprentissage des partenaires de distribution qui vendent le produit de l'entreprise. Elle permet également d'atteindre les clients qui ont besoin, par exemple, d'informations sur l'installation du produit étape par étape, de comprendre les options financières de leur plan de retraite ou de conseils sur les meilleures pratiques d'utilisation du produit."

Pour de nombreux sujets, la même vidéo de formation peut être partagée à la fois avec des publics internes et externes, avec peu ou pas de modifications nécessaires.