Avec la bonne plateforme vidéo et le bon programme d'accueil en place, les employés apprennent davantage, se sentent plus connectés et restent loyaux plus longtemps, tout en réalisant d'importantes économies pour l'entreprise.

Mais quels types de vidéos d'accueil votre équipe peut-elle proposer ?

Il n'y a pratiquement pas de limite aux types de vidéos d'intégration que votre équipe peut partager. Précédemment, nous avons décrit 8 types courants de vidéos d'intégration des employés. Aujourd'hui, nous venons en ajouter 7 autres à la liste !

1. Formation sur les processus organisationnels
Chaque bureau dispose d'une combinaison unique de programmes, de processus, d'outils et de technologies pour accomplir le travail. Qu'il s'agisse de montrer comment utiliser votre logiciel RH pour remplir des formulaires ou demander des jours de congé, comment trouver le calendrier de l'entreprise et la liste d'adresses pour planifier des réunions, ou comment accéder à des outils intranet comme votre VPN, votre CRM ou votre CMS vidéo, une démonstration vidéo rapide constitue une ressource utile pour votre nouvel employé - qui sera probablement appréciée par votre personnel expérimenté également.

2. Formation aux compétences spécifiques à l'emploi
En plus de familiariser votre nouvelle recrue avec vos outils organisationnels, votre programme d'accueil doit aider les employés à se familiariser avec les outils nécessaires à leur rôle spécifique.

Souvent, c'est au responsable du recrutement ou à l'expert de l'équipe concernée de montrer aux nouveaux membres comment utiliser au mieux les outils, systèmes ou ressources. Au sein du service commercial, cela peut impliquer d'apprendre le modèle de vente de l'entreprise ; pour le marketing, apprendre à utiliser votre logiciel d'automatisation ; dans le département informatique, expliquer en détail les anciens logiciels ou les systèmes intégrés. Le meilleur instructeur sera souvent le prédécesseur de la nouvelle recrue, qui pourra partager des vidéos détaillées dans le cadre de son passage de témoin.

Regardez un exemple de vidéo de formation aux compétences professionnelles ci-dessous :

Aujourd'hui, la plupart des entreprises documentent déjà les compétences au moyen de documents denses. La vidéo peut aider à clarifier ces instructions, en permettant à vos experts d'enregistrer leurs écrans pendant qu'ils travaillent sur un processus commun ou qu'ils traitent une demande classique. Votre nouvelle recrue peut ensuite s'appuyer sur cette vidéo comme guide pour relever ces défis plus tard.

3. Jeux de rôle et vidéos de coaching
La formation ne se limite pas aux démonstrations techniques et aux processus. Les organisations mettant de plus en plus l'accent sur les compétences générales et les interactions interpersonnelles avec les collègues et les clients, la formation à ces compétences est essentielle pour que les nouvelles recrues abordent leur rôle de la bonne manière.

Grâce aux vidéos de jeux de rôle , les nouveaux employés peuvent assister à des reconstitutions des types d'interactions avec les clients qui feront partie de leur travail. Les employés peuvent même réaliser eux-mêmes les reconstitutions, puis revoir les vidéos plus tard. Des vidéos de coaching peuvent également être réalisées (que ce soit au téléphone, dans le cadre d'une conférence en ligne ou d'une présentation en direct) à mesure que les employés s'installent dans leur nouveau rôle.

4. Vidéo régionale et locale
Si la cohérence est un objectif primordial de tout programme d'intégration, il est utile de reconnaître les différences de fonctionnement de votre organisation d'un site à l'autre. Ces différences peuvent être particulièrement précieuses pour les entreprises internationales, ou celles qui s'appuient sur un modèle de franchise ou de vente au détail pour servir leurs clients.

Des vidéos spécifiques à chaque site peuvent être produites afin de permettre aux équipes de direction locales de montrer comment elles servent leurs clients. Ce type de formation peut contribuer à faire le lien entre les messages de formation du siège social et les instructions quotidiennes de l'équipe direction du site.

5. Vidéos d'apprentissage social
L'une des meilleures pratiques les plus récentes en matière de formation en entreprise est l'apprentissage social - des vidéos pédagogiques réalisées par des pairs, pour des pairs. Elles constituent désormais un élément essentiel de tout processus d'intégration et de formation continue.

Pour de nombreuses organisations, les vidéos d'apprentissage social peuvent être une mine d'or de connaissances institutionnelles - les conseils de votre vétéran de vingt ans ou les réponses de votre expert en la matière aux questions fréquemment posées. Ces vidéos peuvent être réalisées rapidement et facilement, et peuvent rapporter à l'entreprise de nombreuses fois en termes de productivité.

La bibliothèque d'apprentissage social de chaque organisation possède un ensemble unique d'enregistrements incontournables de conseils de ses propres experts. En intégrant ces enregistrements à votre programme d'intégration, vous aiderez vos nouvelles recrues à apprendre les astuces internes qui constituent votre avantage concurrentiel.

6. Enregistrement des conférences et des événements
Les événements organisationnels et les conférences ont plusieurs objectifs essentiels. Non seulement ils permettent à votre direction de diffuser des informations pertinentes, mais ils peuvent également donner à toute votre équipe l'occasion de se connecter, de partager des idées et de mieux comprendre la mission et la stratégie de l'entreprise. C'est d'autant plus vrai pour les nouvelles recrues, qui auront probablement le plus à gagner en voyant ce qui est nouveau et pertinent dans l'ensemble de l'organisation.

Cependant, la participation à ces événements en personne a souvent un prix, de même que le temps qu'il faut y consacrer. IBM, par exemple, a indiqué à que 40 % de ses coûts de formation en classe étaient consacrés aux seuls frais de déplacement et d'hébergement.

Lorsqu'il n'est pas possible (ou du moins pas pratique) d'assister à une réunion, visionner un enregistrement vidéo de l'événement peut s'avérer la meilleure solution pour les nouveaux employés.

7. Vidéo sur les avantages et l'inscription
Les vidéos sur les avantages sociaux et les inscriptions ne sont peut-être pas aussi inspirantes que celles sur la culture et le partage des connaissances, mais elles jouent un rôle extrêmement important dans le processus d'intégration. L'accès vidéo à la demande aux informations RH standard signifie que les employés peuvent trouver exactement ce dont ils ont besoin, exactement quand ils en ont besoin. Il s'agit d'une connaissance essentielle pour toute nouvelle recrue - et plus que probablement, d'une aide précieuse pour de nombreux membres du personnel en place.

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Nous y détaillons comment la vidéo peut être utilisée pour améliorer l'accueil des entreprises et des universités, notamment :

• 15 types de vidéos d'intégration pour accompagner votre programme de formation
• 5 fonctionnalités qui feront la réussite de votre plateforme vidéo d'intégration
• Comment élaborer un programme d'accueil efficace ?

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