Au cours des dix dernières années, une seule évolution de la technologie d'apprentissage a permis aux organisations de développer la formation en classe, d'étendre l'accès à l'information à un plus grand nombre de personnes, de former à des sujets plus avancés avec une plus grande fidélité, de permettre l'apprentissage social et, tout simplement, de rendre le matériel d'apprentissage plus attrayant.

Aujourd'hui, les images bougent.

Bien qu'elle ne soit certainement pas la seule avancée technologique de ces dix dernières années, la vidéo est devenue, du jour au lendemain, une partie intégrante de la manière dont les gens apprennent de nouvelles informations et partagent leurs propres connaissances.

Autrefois un amuseur, video a grandi et est devenu un enseignant.

Dans le monde universitaire, les salles de classe, de l'école primaire aux programmes de maîtrise, s'appuient sur la vidéo pour enregistrer les cours magistraux, retourner les salles de classe, et fournir une aide très appréciée pour la pratique, la révision et l'étude.

Chez lui, YouTube n'est devancé que par sa société mère, Google, en tant que deuxième moteur de recherche le plus populaire au monde, où les gens se tournent pour trouver des conseils rapides et des tutoriels sur la façon de réparer un évier, de changer un pneu, de nouer une cravate et presque tout le reste.

Même au travail, la vidéo devient rapidement un outil omniprésent pour la formation, la communication et le partage d'idées. Selon Forbes, 3 cadres sur 4 déclarent regarder des vidéos liées au travail sur des sites Internet professionnels au moins une fois par semaine. Déjà 40 % d'entre eux regardent des vidéos quotidiennement.

Et selon Gartner Research, nous pouvons nous attendre à ce que ces tendances se poursuivent. En fait, d'ici 2016 Gartner prévoit que les grandes entreprises diffuseront en continu plus de 16 heures de vidéo par employé, par mois. Cela représente 45 minutes par jour que chacun de vos employés passera activement au travail à regarder des vidéos professionnelles pertinentes. Et il ne s'agira pas d'une activité ponctuelle et cloisonnée ; d'ici à la fin de 2018, poursuit Gartner, 75 % des employés des grandes entreprises interagiront avec différents types de vidéo plus de trois fois par jour.

Aujourd'hui, la vidéo change la façon dont nous enseignons, apprenons et partageons. Et c'est une bonne chose.

 

La vidéo est un élément clé de vos outils d'apprentissage

La montée en flèche de la vidéo pour l'apprentissage et le développement n'est pas un accident - c'est le résultat logique d'une époque qui a vu les outils d'enregistrement et de gestion de la vidéo devenir plus abordables et faciles à utiliser sans l'aide de spécialistes techniques, et où les études successives continuent de démontrer la valeur de l'ajout de la vidéo à l'environnement d'apprentissage.

Il a été prouvé que le eLearning augmente la rétention des connaissances de 25% à 60%. Une étude a montré que les présentations incluant des éléments visuels tels que des vidéos en plus du texte étaient 9 % plus efficaces que le texte seul lorsque la compréhension était testée immédiatement, mais 83 % plus efficaces lorsque le test était retardé, ce qui implique une meilleure capacité à se souvenir des informations plus tard.

La vidéo permet également de réaliser des économies et de changer d'échelle dans le domaine de l'apprentissage et du développement. En moyenne, les entreprises réalisent des économies de 50 à 70 % lorsqu'elles remplacent la formation avec instructeur par le eLearning. Des organisations de toutes tailles, allant de fabricants mono-sites et de cabinets d'avocats régionaux à des noms de renommée internationale comme IBM, Tableau Software, Ernst & Young, Dow Chemical et Microsoft, ont toutes fait état d'économies importantes en remplaçant ou en complétant les efforts de formation traditionnels par la vidéo.

La popularité de la vidéo s'explique en partie par le fait qu'elle rend l'information plus facile à consommer. Forrester Research a constaté que l'employé moyen est 75 % plus susceptible de regarder une vidéo que de lire des documents, des courriels ou des articles sur le Web. Et cela est vrai jusqu'au sommet de l'organigramme - 6 cadres supérieurs sur 10 déclarent qu'ils préfèrent regarder une vidéo plutôt que de lire un texte.

Il n'est donc pas étonnant que Cisco rapporte que 87 % des cadres estiment que la vidéo a un impact significatif et positif sur une organisation, citant des avantages allant de l'amélioration de l'expérience des télétravailleurs à la réalisation d'économies sur les frais de déplacement et même à l'attraction des meilleurs talents.

Pourtant, malgré toutes les possibilités que la vidéo a apportées à l'apprentissage et à la formation au cours de la dernière décennie, dans de trop nombreuses organisations , son potentiel a été plafonné - limité par les restrictions techniques d'un autre type d'outil qui est devenu une norme dans la pratique : le système de gestion de l'apprentissage, ou LMS.

 

Le LMS : L'outil qui a rendu possible le eLearning à grande échelle

Si la vidéo est en train de redéfinir les possibilités en matière d'éducation et de formation, elle doit une fière chandelle à une technologie sœur, le système de gestion de l'apprentissage.

Adaptés à partir d'outils antérieurs conçus pour gérer les salles de classe et coordonner le contenu de l'apprentissage, les systèmes de gestion de l'apprentissage qui ont évolué au cours de la dernière décennie pourraient bien être l'application la plus responsable de la mise en ligne du monde de l'apprentissage et du développement. Aujourd'hui, les logiciels LMS d'entreprise permettent aux organisations de gérer l'administration, la documentation, le suivi, la création de rapports et la diffusion de programmes eLearning directement à partir d'un bureau - transformant ce qui était un processus presque exclusivement manuel et dirigé par des personnes et créant de nouvelles opportunités pour améliorer les offres et augmenter les ressources.

Et comme les départements chargés de l'apprentissage organisationnel et de la communication continuent d'étendre leurs offres et d'ajouter de la valeur, , les solutions LMS qui les soutiennent sont devenues plus essentielles que jamais. Aujourd'hui, la plupart des organisations s'appuient entièrement sur leur LMS :

Liste des classes & Gestion des inscriptions

Autrefois, il s'agissait d'un processus manuel qui nécessitait des feuilles d'inscription et des fiches de présence (et une surveillance consciencieuse pour s'assurer que ces formulaires étaient remplis correctement et que les rapports étaient exacts). Aujourd'hui, dans la plupart des entreprises, il suffit de se connecter à l'intranet de l'entreprise et de cliquer sur "Inscription" pour s'inscrire à un cours. Le LMS se coordonne avec les outils de gestion des identités existants pour suivre les utilisateurs et enregistrer rapidement les présences, ainsi que pour établir un rapport instantané sur les personnes qui ont (ou n'ont pas) assisté à tel ou tel cours.

Calendriers des cours

Depuis l'apparition des cours magistraux comme moyen de partager des informations et des idées, la plupart des activités éducatives ont été structurées sous forme de sessions séquencées. Et même aujourd'hui, qu'il s'agisse de cours réguliers ou d'une liste de références à réviser, une quantité énorme de matériel d'apprentissage est destinée à être consommée dans un ordre déterminé. Avant l'arrivée du LMS, les éducateurs devaient se donner beaucoup de mal pour s'assurer que le contenu était consommé de la manière prévue. Aujourd'hui, le LMS rend la gestion des cours étape par étape aussi simple que de cocher une case.

Gestion des documents

Il est déjà assez difficile de s'assurer que chaque apprenant travaille à partir de la même version du manuel, même dans les universités, où les manuels obligatoires sont listés à l'avance et où les librairies étudiantes vendent rarement des versions périmées. Mais comme les sources d'information prolifèrent et se déplacent vers des formats numériques où de nouvelles versions ou de meilleures alternatives apparaissent chaque jour, s'assurer que les apprenants sont toujours connectés aux meilleures ressources peut être presque impossible. Sauf, bien sûr, si vous disposez d'un LMS. Dans ce cas, il suffit de remplacer un fichier ou de mettre à jour un lien dans votre bibliothèque de documents pour s'assurer que les personnes consultent les informations les plus récentes.

Développement des talents et gestion des compétences

Il n'y a pas si longtemps, la plupart des organisations s'en remettaient entièrement aux managers pour cultiver les talents et former la prochaine génération de leaders. Chaque manager développait les membres de son équipe de manière unique, en fonction de ses propres priorités et philosophies - souvent calquées sur leurs propres succès et s'inspirant de ce qui a fonctionné dans le passé plutôt que de ce qui est à venir. Si le LMS n'a pas changé cette structure du jour au lendemain, il a créé un système dans lequel les équipes organisationnelles peuvent collaborer pour définir et soutenir des parcours de carrière optimaux pour les leaders en devenir, ainsi que pour identifier les futures lacunes potentielles en matière de compétences et développer des programmes de formation pour les résoudre.

Évaluations et quiz

Les tests sont un élément essentiel de l'environnement d'apprentissage. Non seulement ils incitent les apprenants à être attentifs et à prouver leur compréhension de la matière, mais ils aident également les enseignants et les formateurs à identifier les concepts de la classe avec lesquels les étudiants ont le plus de difficultés, afin de continuer à améliorer leur matériel. Auparavant, les tests et les quiz devaient être surveillés en personne pour garantir l'exactitude de leurs résultats, et les notes devaient être communiquées manuellement. Le LMS a permis de faire un premier pas vers l'élimination de ces problèmes, en permettant de passer les tests à partir de pratiquement n'importe quel ordinateur portable et en exploitant les outils de gestion de l'identité pour s'assurer que les bonnes personnes étaient notées.

Reporting

En plus de faciliter la gestion et la mise à l'échelle des activités d'apprentissage, le LMS offrait un autre point de valeur pour les organisations : une meilleure façon de voir l'impact réel des programmes d'éducation et de développement. Alors que la formation traditionnelle pouvait rarement faire état d'autre chose que de l'assiduité du matin et des résultats des tests finaux pour chaque classe, l'apprentissage en ligne avec un LMS permettait aux organisations de voir en un instant à la fois la vue macro de la formation, y compris les classes les plus populaires et celles qui avaient les résultats les plus bas aux tests, ainsi que la vue micro du développement du personnel, y compris si un employé donné terminait les cours ou les commençait simplement, et quelles sections d'une classe spécifique étaient examinées le plus souvent.

Fonctions sociales et interactives

Bien qu'elle soit relativement nouvelle dans le LMS, une autre fonctionnalité qui a été fortement adoptée par l'ensemble de l'organisation est celle des nouveaux outils conçus pour favoriser l'apprentissage communautaire et l'interaction sociale. Ces systèmes cherchent souvent à recréer d'autres éléments de la salle de classe traditionnelle. Les outils sociaux comme les wikis et les forums, par exemple, offrent aux apprenants la possibilité d'interagir et de poser des questions à leurs pairs et collègues. La messagerie instantanée et d'autres fonctions interactives similaires permettent aux participants de poser des questions à leurs formateurs ou à d'autres experts en la matière pendant les activités d'apprentissage à distance.

Au cours de la dernière décennie, l'adoption généralisée des systèmes de gestion de l'apprentissage a permis aux organisations de commencer à développer leurs pratiques de formation et de développement, en aidant leurs employés à apprendre davantage et plus efficacement.

Aujourd'hui, cependant, de nombreux professionnels de l'apprentissage et du développement constatent que les solutions LMS qui ont permis de dépasser les limites de l'ancien modèle de formation manuelle ont introduit une nouvelle série de restrictions.

Alors que le monde de l'enseignement et de la formation continue d'inclure toujours plus de contenu vidéo, la plupart des systèmes de gestion de l'apprentissage n'ont pas été conçus pour prendre en charge la vidéo.

La plupart des solutions LMS ont été conçues à une époque où soutenir l'éducation signifiait soit faciliter la gestion des activités en classe, soit offrir un moyen centralisé de gérer des documents texte. La gestion de la taille relativement importante des fichiers vidéo et les problèmes associés de compatibilité de format, de besoins en bande passante et de qualité de lecture, sans parler d'autres défis comme la recherche du contenu enregistré dans une vidéo, n'ont jamais été prévus dans la plupart des produits LMS. Parmi la douzaine de produits qui constituent 95 % du marché actuel des LMS, la plupart n'offrent qu'un petit ensemble de fonctionnalités de base pour le stockage des fichiers vidéo - et à l'heure où nous écrivons ces lignes, aucun n'offre la possibilité de capturer, de transcoder et d'utiliser efficacement la vidéo comme outil pédagogique.

Pour la plupart des organisations, le résultat final est que votre LMS a créé une opportunité pour que vous puissiez réellement créer de la valeur avec le eLearning - mais pas avant d'avoir ajouté le support de la vidéo.

Heureusement, la prise en charge de la vidéo dans votre entreprise est souvent aussi simple que d'appuyer sur un bouton. Un système moderne de gestion de contenu vidéo (VCMS, ou "plateforme vidéo") est conçu pour simplifier la capture et la gestion du contenu vidéo, ainsi que l'intégration de vos ressources vidéo à votre LMS et à d'autres outils d'entreprise.

 

Pour en savoir plus

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En plus d'aborder les 10 aspects de la vidéo pour lesquels les solutions LMS n'ont pas été conçues, nous examinerons également comment un système de gestion de contenu vidéo, ou VCMS, peut combler chacune de ces lacunes - et pourquoi l'association d'un VCMS à votre LMS peut être la solution idéale pour maximiser le potentiel de vos programmes d'apprentissage.

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