- Formation
L’apprentissage basé sur les compétences : un changement de donne pour la formation en entreprise
Dans un monde des affaires qui évolue rapidement, rester en tête signifie disposer d'une main-d'œuvre capable de s'adapter rapidement à de nouveaux défis. L'apprentissage basé sur les compétences (CBL) est devenu une stratégie essentielle pour développer une main-d'œuvre qualifiée capable de s'adapter rapidement à l'évolution des besoins et des défis. Ce modèle d'apprentissage vise à garantir que les apprenants, quel que soit leur stade de carrière, maîtrisent les compétences essentielles requises pour leur rôle. Contrairement aux programmes de formation traditionnels limités dans le temps, le CBL donne la priorité aux compétences plutôt qu'au temps de présence, ce qui permet une approche plus personnalisée et plus efficace du développement des employés.
L'essor de la formation par vidéo a considérablement renforcé l'efficacité du CBL dans le monde de l'entreprise. La technologie vidéo, comme Panopto, permet aux entreprises de proposer des solutions d'apprentissage attrayantes, flexibles et évolutives qui répondent aux exigences des environnements de travail modernes.
Qu'est-ce que l'apprentissage basé sur les compétences dans l'entreprise ?
Dans un contexte d'entreprise, l'apprentissage basé sur les compétences se concentre sur les aptitudes et les connaissances spécifiques liées à l'emploi que les employés doivent démontrer avant de progresser. Cette approche est particulièrement précieuse dans les secteurs où il est essentiel, pour réussir, de rester à la pointe de la technologie, des normes de conformité et des processus d'entreprise. Par exemple, dans le domaine des technologies de l'information, les employés peuvent avoir besoin de maîtriser certains langages de programmation avant de prendre en charge des projets plus avancés. Dans le domaine de la vente, la maîtrise d'un logiciel de gestion de la relation client (CRM) peut être un tremplin pour gérer des comptes plus importants.
Contrairement aux modèles de formation traditionnels structurés autour d'un nombre déterminé d'heures de formation ou de modules, l'apprentissage basé sur les compétences garantit que chaque apprenant atteint le niveau de compétence requis à son propre rythme, en se concentrant sur les résultats plutôt que sur le temps passé dans les sessions de formation.
Le rôle de la vidéo dans l'apprentissage basé sur les compétences pour les entreprises
La technologie vidéo joue un rôle important dans l'offre et le soutien de l'apprentissage basé sur les compétences dans les entreprises. Voici 4 façons dont la vidéo transforme les programmes d'apprentissage en entreprise :
- Apprentissage asynchrone pour les professionnels occupés
L'un des principaux obstacles à la formation en entreprise est l'adaptation à l'emploi du temps de professionnels très occupés. Le contenu vidéo permet un apprentissage asynchrone, de sorte que les employés peuvent accéder au matériel de formation quand cela leur convient - pendant une pause, après le travail ou en voyage.
La recherche montre que 94% des organisations reconnaissent que la formation vidéo permet des horaires d'apprentissage plus flexibles que les sessions de formation traditionnelles en personne.
plateforme like Panopto permettent aux organisations de créer des bibliothèques de formation à la demande où les apprenants peuvent regarder, mettre en pause, rejouer et revoir les vidéos jusqu'à ce qu'ils comprennent parfaitement le contenu. Cette flexibilité permet aux employés de maîtriser une compétence avant d'aller plus loin. Par exemple, lorsqu'une entreprise lance un nouveau logiciel, des tutoriels vidéo peuvent aider le personnel à se mettre au diapason. Les employés peuvent regarder et apprendre à leur propre rythme, ce qui facilite la rétention des informations et leur application efficace.
- Donner vie à des compétences spécifiques à l'emploi
De nombreux emplois en entreprise impliquent souvent des tâches complexes qu'il est difficile de transmettre par le biais d'une formation textuelle traditionnelle. La vidéo est un moyen efficace de démontrer des compétences spécifiques, en particulier celles qui requièrent des aptitudes pratiques.
Par exemple, dans l'industrie manufacturière, un didacticiel vidéo peut montrer étape par étape le fonctionnement d'un équipement spécialisé, ce qui permet de voir plus facilement comment une tâche est exécutée. Dans le domaine du service à la clientèle, une vidéo peut présenter les meilleures pratiques pour gérer les interactions difficiles avec les clients, en fournissant aux employés des scénarios concrets.
En outre, les évaluations de compétences par vidéo permettent aux employés de s'enregistrer en train de démontrer leurs compétences clés, qu'il s'agisse de compétences techniques, d'argumentaires de vente ou de techniques de leadership. Les managers ou les formateurs peuvent ensuite évaluer ces enregistrements, ce qui constitue un moyen plus authentique d'évaluer les compétences des employés que les examens écrits.
- S'adapter à une main-d'œuvre mondiale
L'un des principaux avantages de l'utilisation de la vidéo dans la formation en entreprise est la possibilité d'adapter les programmes d'apprentissage à une main-d'œuvre nombreuse et géographiquement dispersée. Les entreprises n'ont plus besoin de faire venir leurs employés dans un lieu central pour les former ; elles peuvent créer un contenu vidéo accessible aux apprenants partout dans le monde.
Ceci est particulièrement utile pour les entreprises multinationales qui doivent assurer la cohérence de la formation entre les bureaux des différentes régions. La vidéo offre une expérience d'apprentissage cohérente et garantit que chaque employé reçoit la même qualité d'instruction, où qu'il se trouve. Il facilite également l'intégration rapide d'un grand nombre d'employés.
Une plateforme comme Panopto peut faire tomber les barrières de l'apprentissage global grâce à une plateforme vidéo multilingue dotée de sous-titres à reconnaissance vocale automatique (ASR) et d'une traduction en temps réel dans plus de 20 langues. Cela permet aux apprenants de tous horizons, de tous styles d'apprentissage et de toutes préférences linguistiques d'accéder aux connaissances dont ils ont besoin à leur convenance.
- Rationalisation du retour d'information et de l'évaluation continue
L'apprentissage basé sur les compétences nécessite une évaluation continue pour s'assurer que les apprenants développent et démontrent les compétences requises. La technologie vidéo permet aux responsables et aux formateurs de fournir plus facilement un retour d'information personnalisé tout au long du processus d'apprentissage.
Par exemple, les employés peuvent soumettre un enregistrement vidéo de leur travail - comme une démonstration de produit ou une procédure technique - pour examen. Les responsables peuvent alors offrir un retour d'information spécifique et horodaté, ce qui permet aux employés de comprendre exactement où des améliorations sont nécessaires. Ce retour d'information visuel en temps réel est bien plus efficace que les évaluations écrites traditionnelles, en particulier lorsqu'il s'agit d'évaluer des compétences basées sur la performance.
Les évaluations par vidéo permettent également aux entreprises de suivre les progrès réalisés au fil du temps, ce qui permet de savoir quels employés ont maîtrisé certaines compétences et lesquels ont besoin d'un soutien supplémentaire. Des plateformes telles que Panopto proposent des analyses qui aident les entreprises à surveiller l'engagement, les progrès et les résultats des employés.
Avantages du CBL par vidéo pour les entreprises
L'apprentissage basé sur les compétences et basé sur la vidéo offre de nombreux avantages aux entreprises qui cherchent à améliorer les compétences de leur personnel et à rester compétitives sur un marché en constante évolution :
- Augmentation de l'engagement des employés
Le contenu vidéo est beaucoup plus attrayant que les méthodes de formation traditionnelles basées sur le texte. Les employés sont plus enclins à rester engagés avec un contenu dynamique qui comprend des démonstrations dans le monde réel, des éléments interactifs et la possibilité de contrôler leur expérience d'apprentissage. En outre, les fonctions d'analyse de l'engagement peuvent fournir des informations précieuses aux formateurs.
- Rentabilité et gain de temps
L'apprentissage par vidéo peut réduire de manière significative les coûts associés à la formation, en particulier lorsqu'il s'agit des déplacements et de l'enseignement en personne. En fait, les entreprises qui utilisent la vidéo pour l'apprentissage sont 40 % plus susceptibles d'économiser de l' argent sur les dépenses globales de formation. Une fois la vidéo créée, elle peut être réutilisée pour plusieurs cohortes d'employés, ce qui réduit la nécessité de répéter les sessions de formation en direct. En outre, la vidéo permet des évaluations à distance, ce qui permet d'économiser du temps et des ressources tout en maintenant la qualité des évaluations des compétences.
- Amélioration de la rétention et de la maîtrise des compétences
La vidéo permet aux apprenants de revoir le contenu plusieurs fois et à leur propre rythme, ce qui favorise une meilleure rétention des compétences. Les employés peuvent progresser rapidement dans les domaines qu'ils comprennent bien tout en consacrant plus de temps aux compétences plus difficiles, afin de s'assurer qu'ils les maîtrisent avant de progresser.
Applications de formation vidéo dans l'entreprise
De nombreuses industries utilisent déjà le CBL par vidéo pour améliorer la formation et le développement de la main-d'œuvre. Par exemple, les entreprises du secteur des services financiers utilisent la vidéo pour former leurs employés aux règles de conformité, afin de s'assurer qu'ils les comprennent bien avant de manipuler des données sensibles sur les clients.
Dans le secteur des soins de santé, l'apprentissage basé sur les compétences par le biais de la vidéo aide le personnel et les médecins à se tenir au courant des changements de normes de soins, de l'évolution des processus et des dernières exigences en matière de conformité, ce qui permet de rationaliser et de rendre plus cohérente la prestation des soins aux patients.
Défis et perspectives d'avenir
Si les avantages de l'apprentissage basé sur les compétences à l'aide de la vidéo sont évidents, certaines entreprises peuvent considérer que l'apprentissage basé sur les compétences est intimidant. En effet, la nécessité de produire suffisamment de contenu vidéo pour alimenter une vidéothèque en expansion tout en conciliant les normes de production et les techniques de catalogage n'est pas une mince affaire. En adoptant le mantra du progrès et non de la perfection, réfléchissez :
- La capture vidéo/enregistrement à l'aide d'un téléphone portable ne pose pas de problème. En effet, certaines plateformes vidéo disposent d'applications mobiles conçues pour optimiser et restituer une vidéo mobile de qualité.
- Soyez bref. La durée optimale d'une vidéo de formation est de 11 à 15 minutes, ce qui correspond aux normes actuelles en matière de microcontenu.
- Surtout, soyez ponctuel et précis. Les entreprises qui ont recours à l'apprentissage par vidéo sont 39 % plus susceptibles de fournir aux employés des informations opportunes que celles qui n'utilisent pas l'apprentissage par vidéo.
À l'avenir, les progrès de l'intelligence artificielle devraient encore améliorer l'apprentissage des compétences par vidéo, en permettant aux apprenants de trouver plus facilement le contenu de formation dont ils ont besoin. Ces technologies débloqueront l'apprentissage personnalisé, amélioreront la découverte de contenu et l'apprentissage basé sur des références, et apporteront un nouveau niveau d'échelle à l'apprentissage basé sur les compétences. En se concentrant sur la maîtrise des compétences et en exploitant la puissance de la vidéo, les entreprises peuvent créer un environnement d'apprentissage plus flexible, plus engageant et plus efficace qui répond aux exigences du monde du travail moderne.
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