On sait depuis longtemps que le changement est la seule véritable constante du marché. Partout dans le monde, dans tous les secteurs d'activité et dans toutes les régions du monde, le premier défi de toute entreprise est simplement de s'adapter.

Il s'agit d'un défi ressenti non seulement au niveau de l'entreprise mais aussi au niveau individuel - les employés de chaque organisation sont continuellement mis au défi de maîtriser de nouveaux outils, de nouveaux systèmes et de nouvelles techniques pour stimuler la productivité.

Pourtant, même lorsque les avantages sont clairs, de nombreuses organisations constatent que leurs employés hésitent à adopter les nouvelles technologies.

L'adoption des technologies nécessite des leaders

Récemment, le site Harvard Business Review a partagé les réflexions de Didier Bonnet, de Capgemini, sur ce qu'il faut faire pour encourager les employés à adopter de nouveaux outils et stratégies sur le lieu de travail.

Le Dr Bonnet fait remarquer que, bien que de nombreuses organisations investissent dans les nouvelles technologies, peu d’entre elles connaissent un changement durable dans la façon dont les employés travaillent. En règle générale, commente-t-il, cela n’est pas dû à l’échec d’un outil donné à tenir ses promesses, mais à une réticence générale des travailleurs à abandonner les méthodes éprouvées de faire les choses, même face à de meilleures options.

En conséquence, M. Bonnet conclut que les organisations doivent prévoir de gérer l'adoption par les utilisateurs dès le début de tout processus d'acquisition. Il propose un plan en cinq points aux organisations qui cherchent à intégrer toute nouvelle technologie :

• "Faire moins de choses mieux"
  Chaque nouvel outil représente un nouveau défi pour vos employés, qui doivent troquer les processus qu'ils connaissent contre quelque chose d'étranger. C'est ce qui rend les solutions ponctuelles particulièrement problématiques - non seulement les employés doivent apprendre une nouvelle façon de faire les choses, mais ils doivent maintenant apprendre 2 ou 3 étapes déconnectées ou plus pour atteindre un seul résultat. Il est préférable de demander à votre équipe d'apprendre un outil unique et complet.
• "Planifier et budgétiser l'adoption dès le départ"
  Les organisations sont jonchées de nouveaux programmes qui n'ont jamais vraiment décollé. Jetez un coup d'œil dans n'importe quelle entreprise et vous trouverez probablement un wiki géré et utilisé uniquement par l'équipe qui en est responsable, ou un nouveau logiciel pour l'ensemble de l'entreprise qui n'a été utilisé que par trois membres d'une seule équipe. La valeur d'un nouvel outil peut vous sembler évidente, mais il faudra montrer à la plupart de vos employés comment et pourquoi ils devraient passer à l'action.
• "Montrer l'exemple"
  Chaque printemps, les parents entendent le même conseil : le meilleur moyen d'inciter les membres de votre famille à porter leur casque de vélo est de porter le vôtre. Cette même idée est valable dans des milliers d'autres endroits, y compris au bureau. Lorsque les employés voient les cadres et les dirigeants utiliser de nouveaux outils, l'adoption tend à suivre.
• "Engager les vrais croyants"
  L'un de nos premiers clients nous a raconté l'histoire suivante : il a suffi que le premier membre de l'équipe essaie Panopto pour que tous les experts techniques de l'entreprise soient convaincus de l'utiliser. C'est la courbe d'adoption classique : la plupart des gens veulent voir les premiers utilisateurs essayer quelque chose avant de faire le grand saut. Pour encourager l'adoption de Panopto, les entreprises doivent trouver les premiers utilisateurs, s'assurer de leur réussite et les aider à en parler à leurs collègues.
• "Aligner les récompenses et la reconnaissance"
  Trop d'organisations laissent les nouvelles technologies échouer simplement parce qu'elles "récompensent A et espèrent B". L'adoption d'un nouvel outil ou système, aussi intuitif et productif soit-il, nécessitera naturellement un certain apprentissage. Les employés qui sont mesurés sur leurs taux de production à court terme sont souvent peu disposés à sacrifier leur productivité actuelle sans la certitude d'améliorations futures (et parfois, même pas) - assurez-vous de reconnaître et de faciliter (et idéalement, de récompenser) cette courbe d'apprentissage pour permettre aux employés de se sentir à l'aise de prendre le temps d'apprendre quelque chose de nouveau.

 

Aider votre équipe à adopter la vidéo sur le lieu de travail

Alors que l'adoption de la vidéo sur ordinateur passe des premiers adeptes à la majorité des entreprises, certaines d'entre elles ne savent pas vraiment comment aider leurs employés à adopter cette technologie. C'est tout à fait compréhensible - après tout, il y a seulement dix ans, la vidéo au travail était strictement le domaine des experts en audiovisuel.

Aujourd'hui, cependant, la vidéo est devenue omniprésente grâce à une vague d'outils faciles et accessibles et à une multitude de nouvelles possibilités d'utiliser la vidéo dans nos vies personnelles. Chez Panopto, nous nous engageons à faciliter l'adoption de la vidéo :

• Notre plateforme vidéo est un outil unique et holistique qui prend en charge tous les aspects de la vidéo, de l'enregistrement et de la diffusion en direct au stockage, à la recherche et au partage, le tout en un seul endroit.
• Nous permettons à votre équipe de capturer des vidéos à partir de n'importe quel dispositif d'enregistrement. Ainsi, ils peuvent utiliser la même caméra de smartphone au travail pour enregistrer des résumés de réunion ou démontrer les meilleures pratiques, comme ils le font à la maison pour enregistrer tout ce qu'ils peuvent partager sur YouTube ou Vine.

En tant que société de vidéo, nous pouvons également parler directement de la valeur potentielle de la vidéo comme outil de formation pour soutenir l'adoption de nouveaux utilisateurs. Nous accueillons chaque nouveau client Panopto avec une série de vidéos d'introduction et d'utilisation simples, facilement consultables et partageables dans chaque nouvelle vidéothèque. Ces vidéos peuvent être partagées dans le cadre de programmes d'adoption, et peuvent même aider les vrais adeptes à se lancer dans l'aventure. Découvrez comment nous aidons nos clients à encourager l'adoption par les employés, dans l'une de nos vidéos d'introduction ci-dessous.

 

 

Vous souhaitez en savoir plus ?
Découvrez comment Panopto peut vous aider à introduire la vidéo de bureau dans votre organisation - en facilitant la vidéo, en l'intégrant à vos systèmes de contenu, de sécurité et de conférence existants, et en offrant un support dédié et des consultants en planification de programme qui peuvent vous aider à démarrer du bon pied. Contactez notre équipe dès aujourd'hui pour un essai gratuit.