Avec un nombre croissant d’organisations de premier plan dans le monde utilisant la formation vidéo – 90 % des sociétés utilisent aujourd'hui fréquemment la formation vidéo, alors qu'ils n'étaient que 4 % en 1995 - le moment est venu de convaincre vos parties prenantes et de justifier la valeur de l'investissement dans la formation vidéo.  La question qui se pose est de savoir comment mesurer le retour sur investissement de la formation.

Il peut être difficile de mesurer correctement le retour sur investissement en matière de vidéo. Ce n’est pas aussi clair que de déterminer le succès d’un service commercial, cependant, en fixant des objectifs, en utilisant des analyses, en analysant les coûts et en utilisant une formule de retour sur investissement, vous pouvez voir à quoi ressemble réellement le succès.

Quels sont les avantages des programmes de formation vidéo ?

Lors de la détermination du retour sur investissement, il est nécessaire de peser les avantages d’un programme de formation. En ce qui concerne la formation vidéo, il existe des avantages inestimables. Formation vidéo : 

• Réduit les coûts. Grâce à la formation vidéo, les entreprises peuvent économiser sur les voyages, les spécialistes de la formation, les hôtels et les repas nécessaires à la formation en personne.
• Réduit le temps d’entraînement. La vidéo permet d’étendre la formation à l’échelle mondiale, accélérant ainsi la capacité d’une entreprise à transmettre des messages clés grâce à une formation en ligne réutilisable et conviviale pour les employés. Utilisant Fonction de recherche de Panopto, employés chez Ingersoll Rand ont pu passer rapidement d’une séance de formation vidéo à l’autre pour répondre aux questions qu’ils avaient tout en sautant des sections qu’ils connaissaient déjà.
• Répond aux besoins des employés. 95 % des employés préfèrent l’apprentissage en ligne parce qu’ils peuvent apprendre à leur propre rythme, tandis que 84% le préfèrent parce qu’ils n’ont pas à voyager. 
• Améliore Accessibilité. Avec la formation vidéo, il est facile de mettre en œuvre des fonctionnalités conviviales telles que Sous-titrage et lecteurs d’écran. 

Comment mesurer le ROI de la formation vidéo créative ?

Comment mesurez-vous réellement le retour sur investissement ? Il existe un certain nombre de méthodes différentes que vous pouvez utiliser en fonction de votre organisation. La formule générale pour déterminer le retour sur investissement est la suivante : (gain d’investissement – coût d’investissement) / coût d’investissement x 100. Plus le ratio est élevé, plus le avantage. 

Les gains mesurés devraient être liés à la façon dont les objectifs fixés ont été atteints – par exemple, combien d’employés ont terminé un module particulier avec un score de 90% ou plus. Les coûts peuvent être liés aux coûts associés à la création de la vidéo, aux coûts de distribution (le cas échéant), au temps passé par les employés à créer le contenu et à tout travail externalisé. Si les vidéos de formation sont utilisées à plusieurs reprises pour former un certain nombre d’employés différents, cela peut être considéré comme une économie de coûts. 

Voici quatre étapes pour mesurer le retour sur investissement de la formation vidéo créative. 

1. Fixez-vous des objectifs clairs en matière de retour sur investissement et déterminez des gains mesurables. Quel problème la formation vidéo tente-t-elle de résoudre? Cela peut aller de l’augmentation de la productivité des employés à la réduction des problèmes de conformité. Utilisez la formule ci-dessus pour mesurer les gains réalisés.

2. Écoutez vos employés. Maintenant que vous avez déterminé les objectifs de l’entreprise, il est temps d’écouter les besoins de vos employés et de comprendre comment la formation vidéo peut aider à résoudre leurs préoccupations. Examinez dans quelle mesure vos employés réagissent à la formation vidéo grâce à analyses vidéo qui peut montrer les taux d’engagement et d’achèvement. Intégrer un quiz à la fin des vidéos de formation pour déterminer la satisfaction des employés et la pertinence du matériel de cours. 

3. Analysez les ressources économisées. En utilisant une formation vidéo efficace, l’entreprise peut non seulement économiser de l’argent, mais aussi améliorer les processus de l’entreprise. Par exemple, il peut réduire les temps d’arrêt de l’entreprise. Étant donné que la formation vidéo a la flexibilité d’être visualisée en fonction de l’horaire de chaque employé, les temps d’arrêt peuvent être considérablement réduits.

4. Considérez les avantages qualitatifs. Au-delà de l’atteinte des objectifs, de la réduction des coûts et du gain de temps, la formation vidéo peut apporter une valeur ajoutée qui ne peut être mesurée financièrement. Réduire le stress; faciliter le travail des spécialistes de la formation grâce à des logiciels faciles à utiliser et à des vidéos réutilisables; et fournir une culture d’entreprise plus saine sont tous des avantages supplémentaires que la formation vidéo offre et devrait être pris en compte lors de la mesure du retour sur investissement.

Comment utiliser le modèle de Kirkpatrick pour évaluer le retour sur investissement de la formation vidéo

Le modèle d’évaluation de la formation de Kirkpatrick a été créé par Donald Kirkpatrick pour aider les entreprises qui cherchent à justifier pourquoi une certaine méthode de formation devrait être utilisée. Cela peut facilement être appliqué à la formation vidéo pour déterminer si les objectifs de l’entreprise sont atteints et si les employés mettent en pratique ce qu’on leur enseigne. Il existe cinq niveaux interconnectés qui peuvent déterminer si un retour sur investissement élevé a été atteint. 

1. Réaction. Évaluez la façon dont vos employés répondent à la formation à l’aide de formulaires de rétroaction, de quiz vidéo ou de devoirs vidéo. 

2. Apprentissage. Évaluez ce que vos employés ont appris à la suite de la formation. Utilisez un Classe inversée évaluation de la formation pour fournir plus de temps pour les tâches synchrones ou asynchrone des commentaires ou un quiz en vidéo. 

3. Comportement. Mesurez dans quelle mesure le comportement des apprenants a changé à la suite de la formation vidéo et où ils peuvent avoir besoin d’aide. Cela peut être déterminé en évaluant si les apprenants ont mis en pratique ce qu’on leur a enseigné, s’ils étaient au courant de tout changement et s’ils ont partagé leurs nouvelles compétences et connaissances avec d’autres employés.

4. Résultats. Analysez ce qui a été réalisé à la suite de la formation. Il peut s’agir d’une augmentation de la productivité, des ventes ou de la rétention des employés. 

5. Impact. Déterminer le retour sur investissement de la formation en prenant les résultats du programme d’apprentissage des étapes précédentes, le convertir en montant financier, et en le comparant aux coûts totaux associés à votre programme de formation vidéo. 

Quelle méthode devriez-vous utiliser pour évaluer le retour sur investissement de la formation vidéo ?

En fonction des buts et des objectifs de retour sur investissement de votre entreprise, vous pouvez utiliser une méthode de formation unique ou une combinaison de quelques méthodes différentes pour déterminer le retour sur investissement. Essayez chaque méthode et voyez laquelle vous convient le mieux – la balle est dans votre camp.

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