Pour la plupart des entreprises, les programmes de formation des cadres représentent une part importante de leurs efforts globaux d'apprentissage et de développement (sans parler des budgets). Pourtant, de nombreux dirigeants continuent de penser que les résultats de ces programmes et leur retour sur investissement pourraient être meilleurs.

Un Article de la Harvard Business Review (HBR) s'est penché sur le cas d'une entreprise qui a consacré d'importantes ressources à la création d'une retraite immersive dédiée à la formation des cadres. Les participants eux-mêmes ont décrit le programme de formation comme très puissant, mais lorsque le moment est venu d'évaluer le succès de l'initiative quelques années plus tard, ces mêmes employés ont répondu que peu de choses avaient changé en fin de compte.

Sur la base des recherches menées dans le cadre de cette leçon et d'autres leçons similaires, les auteurs de HBR affirment que les entreprises obtiennent rarement les résultats souhaités en se contentant d'activités de formation en direct.

Pourquoi les programmes de formation en gestion échouent

Ce n'est généralement pas le contenu du programme de formation des cadres lui-même qui est en cause. Ce sont plutôt les méthodes utilisées par les entreprises pour dispenser cette formation ainsi que la façon dont elles soutiennent l'apprentissage et le développement continus des gestionnaires qui sont en cause. font échouer les programmes de formation à la gestion.

Voici quatre raisons courantes pour lesquelles les programmes de formation au management échouent :

1. Manque de flexibilité. Vos managers veulent apprendre, mais votre programme de formation n'est peut-être pas conçu pour les mobiliser dans un contexte de calendrier chargé et de priorités concurrentes. Souvent, la formation exige des managers qu'ils mettent tout en attente pour assister à un événement de formation sur site ou qu'ils se bousculent pour suivre une formation virtuelle avant une date limite, juste pour la rayer de leur liste. Ce manque de flexibilité garantit presque que vos managers ne seront pas aussi attentifs qu'ils pourraient l'être, et qu'ils risquent de manquer des informations essentielles qui pourraient les aider à mieux remplir leurs fonctions.

2. Boire au tuyau d'arrosage. Afin d'optimiser les ressources disponibles et de minimiser les dépenses logistiques, il est courant que les entreprises proposent des programmes de formation intensifs d'une ou plusieurs journées. Mais la réalité est que les apprenants adultes ne peuvent tout simplement pas absorber et se souvenir d'autant d'informations en si peu de temps, ce qui signifie qu'une partie plus importante que d'habitude de ce qui est enseigné sera oubliée.

3. Une mentalité "une fois pour toutes". Revoir les concepts et renforcer les nouvelles compétences est essentiel pour s'assurer que les gens apprennent vraiment ce sur quoi ils sont formés. Mais avec des ressources limitées et un public presque toujours pressé par le temps, la plupart des programmes de formation au management ne prévoient que peu ou pas de suivi pour s'assurer que les nouveaux managers intériorisent réellement vos leçons.

4. Mesure inefficace. Les formateurs s'appuient généralement sur les enquêtes et les commentaires des participants pour évaluer l'efficacité de leur contenu, de leur matériel et de leur prestation. Pourtant, si les enquêtes ont leur place, elles sont rarement en mesure de révéler des informations approfondies sur les domaines dans lesquels les participants sont engagés, ceux dans lesquels ils éprouvent des difficultés et ceux dans lesquels ils s'ennuient tout simplement. Trouver un meilleur moyen de mesurer l'engagement et l'efficacité peut vous aider à améliorer vos programmes de formation au management au fil du temps.

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Bien sûr, une grande partie de la formation au management moderne est de nature culturelle et sera unique à chaque organisation. Cependant, pour de nombreuses organisations, il existe une solution qui peut aider à résoudre chacun des pièges mentionnés ci-dessus - sans grever des budgets et des ressources déjà limités.

Comment la vidéo peut vous aider à améliorer le retour sur investissement de vos programmes de formation au management

Dans les organisations, grandes et petites, la vidéo trouve rapidement un rôle dans le soutien et l'extension de toutes sortes d'initiatives de développement des employés. A plateforme vidéo L'optimisation de l'apprentissage peut être l'outil idéal pour améliorer vos programmes de formation à la gestion et faire en sorte que vos investissements en matière d'apprentissage et de développement donnent de meilleurs résultats. Voici comment :

Rendre la formation des managers plus flexible.

La vidéo vous permet d'offrir aux managers des options d'apprentissage plus flexibles. Bersin l'appelle "l'apprentissage dans le flux du travail.” Grâce aux programmes de formation assistée par vidéo, les responsables peuvent intégrer la formation dans leur emploi du temps chargé lorsqu'ils ne sont pas distraits et revoir les concepts fondamentaux au moment où ils ont besoin de les mettre en pratique, de sorte que l'apprentissage peut devenir plus actif.

Une plateforme vidéo permet à vos formateurs de faire facilement des choses comme diffuser en direct des événements de formation en personne pour ceux qui ne peuvent pas y assister en personne, ainsi que de capturer des sessions de formation en classe dans leur intégralité pour que les managers puissent les regarder (ou les revoir) plus tard. Et cela ne nécessite pas une équipe d'experts en audiovisuel ou en informatique - la plateforme vidéo de Panopto, par exemple, détecte automatiquement les caméras et les microphones connectés, rendant la création et la diffusion de vidéos de formation aussi simple que d'appuyer sur la touche « Enregistrer ».

Regardez un événement de formation pour une société de logiciels qui a été enregistré avec Panopto :

 

 

Surmonter la courbe d'oubli.

Les recherches montrent qu'en une heure, les apprenants adultes ont oublié en moyenne 50 % des informations présentées lors de la formation en entreprise. Dans les 24 heures, ils en auront oublié près de 70 %, et dans la semaine qui suit, près de 90 %. Ce n'est pas qu'ils n'accordent pas d'importance à ce que vous leur enseignez, c'est tout simplement la nature humaine. À moins que les détails que vous partagez maintenant ne soient appliqués concrètement plusieurs fois au cours des prochains jours, il est fort probable que vos collaborateurs ne retiennent pas longtemps les thèmes de base.

Mais s'inquiéter de cette "courbe d'oubli", c'est passer à côté de l'essentiel. En effet, même si ce serait bien que vos collaborateurs puissent se souvenir avec précision de chaque instant de chacune de vos leçons, la réalité est que vous n'en avez pas besoin. Vous avez juste besoin qu'ils sachent que l'information existe - et où ils peuvent la trouver.

Lorsque vous enregistrez toutes vos formations en gestion sous forme de vidéos et que vous les hébergez dans une base de données centralisée et consultable, vous avez la possibilité d'utiliser les vidéos comme outil de formation. vidéothèqueles responsables peuvent rapidement trouver et examiner les documents exactement comme vous les avez présentés.

La plateforme vidéo de Panopto comprend Smart Searchqui indexe chaque mot prononcé et affiché à l'écran dans vos vidéos. Cela signifie que les employés peuvent effectuer des recherches dans votre vidéothèque comme ils le feraient sur le Web ou dans un e-mail, trouver le moment exact où un sujet est abordé dans une vidéo et passer à cette partie de la formation pour la regarder exactement comme elle s'est déroulée. C'est le moyen le plus simple de s'assurer que tout le monde a accès aux mêmes informations à la demande et que, quel que soit le moment où il les visionne, tout le monde les entendra présentées de la même manière.

Évitez les obstacles au renforcement.

Les meilleures pratiques pour une formation en gestion efficace exigent que les formateurs ou les gestionnaires de niveau supérieur assurent un suivi après les activités de formation individuelles afin de fournir un encadrement continu et de s'assurer que la formation est efficace. Trop souvent, cependant, les restrictions budgétaires, les conflits de calendrier et les complications logistiques rendent ce type d'apprentissage continu pratiquement impossible.

La vidéo peut être utilisée pour surmonter bon nombre des obstacles qui pourraient autrement entraver l'apprentissage continu. Grâce à une plateforme vidéo, les formateurs peuvent créer et partager rapidement de courtes vidéos de suivi et même inclure Quiz intégrés aux vidéos pour aider à renforcer les concepts récents. Il n'est pas nécessaire de prévoir des salles ni de réserver des déplacements : les responsables peuvent simplement regarder les vidéos de formation de suivi à la demande, faire des pauses et revenir en arrière à leur convenance, et avancer à leur propre rythme.

La vidéo peut également être utilisée pour fournir un encadrement et un retour d'information. Les managers peuvent enregistrer des conversations avec des collègues ou des subordonnés, puis envoyer ces vidéos à des coachs pour obtenir un retour. Les coachs peuvent alors fournir à distance des commentaires spécifiques sur le ton, le langage corporel et d'autres bonnes pratiques de communication en se basant sur l'exemple vidéo. Le site Web de Panopto lecteur vidéo interactifpar exemple, permet aux coachs de fournir un retour d'information horodaté à des moments précis de la vidéo, afin que le manager soit réellement en mesure d'apprécier, d'évaluer et d'adapter son style de communication en conséquence.

Formez-vous plus intelligemment grâce à l'analyse vidéo.

Lorsque vous intégrez la vidéo dans votre programme de formation au management, vous avez la possibilité d'en apprendre beaucoup plus sur les parties de vos cours de formation qui sont vraiment intéressantes et sur celles qui doivent être améliorées. La plateforme vidéo de Panopto, par exemple, comprend une suite d'analyse vidéo robuste qui permet aux formateurs et aux dirigeants de se plonger dans les données qui aident votre formation à devenir plus efficace au fil du temps.

Avec des détails analyses vidéoLes formateurs peuvent voir les parties des vidéos de formation qui sont les plus vues, et ils peuvent voir où les gens ne passent pas leur temps. Les analyses au niveau de l'utilisateur montrent exactement qui s'intéresse aux vidéos de formation et dans quelle mesure, et qui ne le fait pas. Vous pouvez même afficher des données globales sur des collections de vidéos ou sur l'ensemble de votre vidéothèque de formation afin de quantifier la fréquence à laquelle les managers utilisent vos ressources de formation vidéo.

Et si un système de gestion de l'apprentissage (LMS) est le centre de formation et de développement de votre organisation, une plate-forme vidéo compatible avec SCORM peut même partager les données vidéo directement avec votre LMSIl est donc plus facile que jamais de suivre les progrès de vos nouveaux managers.

Vous souhaitez intégrer la vidéo dans votre formation au management ?

Panopto est une plateforme vidéo de pointe destinée aux entreprises qui facilite l'enregistrement, la diffusion, l'hébergement et le partage de vidéos. Contactez notre équipe dès aujourd'hui pour obtenir un devis. Essai gratuit, et commencez à mettre la vidéo au service de votre organisation.