Lorsque les récentes tempêtes sur la côte est ont privé de courant le centre de données d'Amazon et mis hors service Netflix, Pinterest et Instagram, Panopto a également été touché. Aucun de nos clients n'a subi de perte de données pendant la panne, mais notre plateforme vidéo hébergée sur cloud a été inaccessible pendant plusieurs heures.

Le lendemain de la panne, l'équipe d'ingénieurs de Panopto a entrepris de s'attaquer à la racine du problème, afin que les futures pannes de courant catastrophiques n'entraînent pas de perte de connectivité pour notre service. À la fin de la semaine dernière, nous avons mis en place une mise à jour qui protège contre ce type d'interruptions et réduit davantage les risques de perte de données pendant les pannes.

La mise à jour implique la mise en miroir de notre plateforme vidéo à travers les zones de disponibilité d'Amazon. Cela signifie que lorsque de nouvelles informations sont téléchargées sur nos serveurs, nous les répliquons en permanence sur un système de secours situé sur des machines distinctes. Si la connectivité au système primaire est perdue pour une raison quelconque (qu'il s'agisse d'une défaillance matérielle ou d'une panne de courant systémique), nous redirigeons de manière transparente le trafic client vers le système de secours. Ainsi, même si les générateurs primaire et de secours d'Amazon tombent à nouveau en panne, vous pourrez toujours accéder au site Web CMS vidéo de Panopto, visualiser des vidéos, enregistrer de nouveaux contenus, réaliser des webcasts en direct et administrer votre système.

Il s'agit d'une avancée importante pour Panopto, et nous pensons qu'il s'agit de la norme que les clients sont en droit d'attendre de leur plateforme vidéo en ligne et de leurs fournisseurs de capture de conférences. La mise à jour que nous avons déployée aujourd'hui a été relativement simple grâce à l'architecture multi-tenant de notre système. Et comme Panopto peut s'adapter à la demande de manière élastique tout en gérant tous les clients dans un seul et même cloud partagé, il s'agit d'une évolution naturelle de notre technologie.

D'autres fournisseurs pourraient ne pas être en mesure d'opérer ce changement aussi facilement. Plus précisément, les fournisseurs dont l'architecture est basée sur l'utilisation de machines virtuelles dédiées plutôt que sur une architecture multi-tenant ne pourront pas mettre en miroir leurs systèmes dans des zones de disponibilité, présentant ainsi à leurs clients un point de défaillance.

Si vous utilisez actuellement une autre plateforme vidéo en ligne basée sur le cloud ou un système de capture de conférence, appelez votre fournisseur et demandez-lui comment il garantit le temps de fonctionnement en cas de panne du centre de données. S'il ne le fait pas, appelez-nous. Nous serions ravis de discuter de la manière dont Panopto peut fournir à votre organisation une plateforme vidéo en ligne fiable basée sur le cloud.

 

Cet article a été mis à jour en mars 2017