"Soyez un poisson rouge." Tel est le conseil de l'imperturbable Ted Lasso, entraîneur de football à la télévision, sur les avantages d'une mémoire à court terme face à l'échec. Cependant, en matière d'apprentissage et de développement (L&D), une mémoire de 10 secondes n'est pas si bénéfique.

La capacité humaine à se rappeler des informations n'est peut-être pas aussi brève que celle d'un poisson rouge, mais elle n'est pas loin. Grâce à notre monde à la demande, les gens peuvent regarder des milliers de films en streaming, apprendre à faire du pain au levain et même apprendre une nouvelle langue en quelques clics sur un smartphone. Nous n'avons plus besoin de retenir les informations aussi longtemps qu'avant, car nous pouvons trouver les réponses instantanément en ligne. En fait, des recherches menées sur le site montrent que les humains ne se souviennent que de 58 % des nouvelles informations 30 minutes après les avoir apprises, et de 35 % seulement une semaine plus tard.

Une formation efficace ne peut plus reposer uniquement sur des cours en direct et sur la mémoire. Les décideurs de L&D doivent s'adapter aux styles d'apprentissage et aux attentes des employés en créant un écosystème de communication qui les aide à capturer, partager et accéder à des connaissances précieuses quand et où ils en ont besoin - ce qui stimule l'engagement et la productivité.

Pour alimenter cet écosystème d'apprentissage d'entreprise, il faut une pile technologique à trois niveaux :

• une plateforme de vidéoconférence,
• un système de gestion de l'apprentissage (LMS), et
• un système de gestion vidéo (VMS).

Ensemble, ces outils prennent efficacement en charge la formation synchrone (en temps réel) et asynchrone (à la demande), ainsi que le matériel d'apprentissage textuel et vidéo dans un environnement facile à naviguer.

Vidéo-conférence pour une formation en temps réel

Les solutions de visioconférence telles que Zoom, WebEx et Microsoft Teams ont à elles seules permis aux entreprises de passer au travail à distance plus rapidement que quiconque aurait pu l'imaginer. Il n'y a rien de plus proche que de vivre une expérience en personne de manière virtuelle, et de nombreuses organisations s'appuient uniquement sur la vidéoconférence pour dispenser leurs programmes de formation.

La vidéoconférence laisse cependant beaucoup à désirer. Qu'advient-il de toutes les connaissances précieuses partagées lors des sessions de formation en direct après avoir appuyé sur "Fin de la réunion" ? Si vous n'enregistrez pas déjà vos formations au niveau de l'organisation, vos employés le font probablement d'eux-mêmes. Les vidéos enregistrées offrent aux employés la possibilité de revoir le matériel plus tard sur le lieu de travail, et leur permettent de participer pleinement à la formation sans avoir à se soucier de prendre des notes. Le plus souvent, vos formateurs ou employés enregistrent au hasard des vidéos en direct et les stockent sur YouTube, sur leurs disques durs ou dans le nuage, ce qui augmente les frais de stockage et constitue une menace importante pour la sécurité du contenu propriétaire.

La formation en direct ne suffit plus : vos employés doivent pouvoir accéder à la demande à du matériel pédagogique. La question est maintenant de savoir comment héberger de manière sûre et cohérente votre bibliothèque croissante de vidéos de formation.

Un système de gestion de l'apprentissage pour le processus et la cohérence

De nombreuses équipes L&D utilisent un système de gestion de la formation (LMS) tel que Cornerstone, Docebo ou SAP SuccessFactors pour héberger, diffuser et suivre le contenu de la formation en un seul endroit. Un LMS est un outil puissant qui permet d'assurer un accès cohérent au matériel, de suivre l'achèvement des cours pour assurer la conformité aux réglementations et d'adapter la formation à l'échelle de l'entreprise, mais il présente un inconvénient majeur : il n'est pas compatible avec la vidéo.

La vidéo est devenue le fondement de la façon dont nous travaillons et apprenons dans un environnement hybride et distribué. Sans outil pour capturer, sécuriser, catégoriser et rechercher la vidéo, votre LMS devient un trou noir de connaissances.

Avec un LMS, les vidéos de formation se heurtent à des restrictions de taille et de format de fichier. Elles ne peuvent pas être éditées, ne sont pas compatibles avec les appareils mobiles ou les tablettes, et - plus important encore - ne disposent pas de fonctionnalités de recherche. Le téléchargement et le balisage manuels des vidéos prennent du temps et ne peuvent jamais capturer tous les mots pertinents que les employés pourraient rechercher. À quoi bon créer et capturer une formation engageante si les employés ne peuvent pas la trouver facilement ?

Soutenir la formation en direct par la vidéoconférence et créer des processus avec un LMS est un bon début - la dernière pièce du puzzle est la consolidation de votre programme L&D en un écosystème d'apprentissage cohésif, engageant et productif.

À lire aussi : 10 raisons pour lesquelles vous ne devriez pas vous appuyer sur votre LMS pour gérer les vidéos

Un VMS : la base de votre écosystème d'apprentissage

Un VMS rassemble tous vos outils et contenus de formation dans un écosystème d'apprentissage vidéo centré sur les employés. Pensez-y comme à un YouTube d'entreprise sécurisé, mais encore plus puissant.

• Créez, éditez, stockez et partagez des vidéos sur une seule plate-forme. Les formateurs, les responsables et les experts en la matière n'ont plus besoin d'apprendre une technologie d'édition vidéo compliquée ou de travailler avec une production tierce coûteuse. Ils peuvent autoproduire et éditer des vidéos de formation directement dans leur VMS.
• Faites évoluer facilement les programmes de formation en réutilisant le contenu. Plutôt que de recréer la roue à chaque formation en direct, la capture de vos sessions de formation en temps réel dans un VMS vous permet de réutiliser et de réaffecter le contenu permanent, d'étendre la portée de vos programmes et de libérer votre équipe pour qu'elle se concentre sur l'amélioration de l'engagement et de la valeur.
• Recherche instantanée de tout mot parlé ou écrit dans une vidéo de formation. Que vous téléchargiez une vidéo existante ou que vous l'enregistriez directement sur la plate-forme, un VMS marque chaque mot parlé ou écrit dans une vidéo. Fini le temps où il fallait passer des heures à baliser et à catégoriser le contenu : un VMS permet automatiquement aux employés d'effectuer des recherches dans l'ensemble de votre bibliothèque de formation.
• Personnalisez l'expérience de formation. Non seulement les employés peuvent accéder à votre VMS sur n'importe quel appareil - mobile, tablette ou PC - mais ils peuvent aussi personnaliser leur apprentissage en fonction de leurs besoins et préférences individuels. Comme sur YouTube, les spectateurs peuvent revoir une vidéo, la ralentir et basculer sur les sous-titres, ce qui leur donne l'autonomie nécessaire pour digérer les informations à leur propre rythme.
• Simplifiez les outils et les processus. La véritable magie d'un VMS réside dans les intégrations LTI. Un VMS solide s'intègre à tous les outils que vos employés utilisent déjà - des LMS et des solutions de vidéoconférence aux applications de messagerie comme Slack, aux CRM comme Salesforce et aux outils de montage vidéo comme Camtasia. Vos employés peuvent revoir un module de formation ou partager une vidéo directement dans leurs outils actuels, sans perturber leur flux de travail.
• Suivez, rendez compte et améliorez la formation grâce aux analyses. Un VMS fournit des informations détaillées sur le comportement des spectateurs, par exemple le nombre d'employés qui accèdent à vos vidéos, s'ils ont recherché un terme spécifique ou s'ils ont regardé la vidéo du début à la fin. Vous pouvez même découvrir quels sont les styles de vidéos et les sujets les plus recherchés et ceux à éviter. Toutes ces informations vous permettent de recueillir des données et d'adapter votre formation facilement, surtout à une époque où vous ne pouvez pas obtenir un retour d'information direct et juste à temps de votre personnel décentralisé.

Transformez votre formation en un écosystème intégré,
, centré sur l'apprenant.

Ne laissez pas vos précieuses formations tomber dans l'oubli. Grâce à un ensemble de technologies de formation d'entreprise comprenant une solution de vidéoconférence, un LMS et un VMS, vous pouvez capturer, stocker et faciliter l'accès à vos programmes L&D afin de renforcer l'apprentissage et la productivité de votre personnel décentralisé.

Télécharger The Essential Hybrid Training Playbook

 

Que vous soyez novice en matière d'apprentissage hybride ou prêt à étendre vos programmes de formation hybrides existants, nous avons élaboré le Guide essentiel de la formation hybride, votre guide pratique pour créer une stratégie d'apprentissage et de développement hybride à l'épreuve du temps.

Téléchargez le Guide essentiel de la formation hybride pour découvrir :

• Les 6 étapes pour élaborer une stratégie de formation hybride à l'épreuve du temps
• Les meilleures pratiques pour créer une vidéothèque d'apprentissage de e-learning
• Une liste de contrôles pratique pour renforcer les initiatives de formation
• Des exemples de cas et enseignements tirés par les leaders de l'apprentissage et du développement

Téléchargez votre copie du playbook >