La formation en entreprise est essentielle au succès d’une entreprise, ce qui signifie que vous avez besoin des bons outils au sein de votre organisation pour créer efficacement un programme de formation percutant. La création du bon écosystème technologique d’apprentissage d’entreprise pour votre entreprise favorisera une expérience d’apprentissage flexible et transparente pour les équipes de formation et les employés.

Dans ce guide, vous apprendrez :

• L’écosystème technologique de la formation en entreprise
• Qu’est-ce qu’un LMS ?
• Qu’est-ce qu’un VMS ?
• Qu’est-ce qu’un LXP ?
• Qu’est-ce que la visioconférence ?
• Avantages d’une pile technologique de formation d’entreprise
• Comment intégrer vos technologies
• Comment encourager l’adhésion des employés
• Comment commencer à déployer un programme de technologie d’apprentissage en entreprise

L’écosystème technologique de la formation en entreprise

L’écosystème technologique de l’éducation en entreprise se compose d’une variété de solutions d’apprentissage conçues pour être les éléments constitutifs du partage de l’information et de l’apprentissage. Pour les formateurs, l’intégration de ces technologies offre un environnement d’apprentissage flexible conçu pour répondre à leurs besoins pédagogiques. Ces trois technologies fonctionnent également ensemble pour créer une expérience d’apprentissage transparente pour les employés, qu’ils se réunissent dans des salles de réunion en ligne, écoutent une session de formation en direct qu’ils ont manquée ou regardent une vidéo de formation au travail.

Les éléments de l’écosystème des technologies d’apprentissage en entreprise comprennent :

• Un système de gestion de l’apprentissage (LMS)
• Un système de gestion vidéo (VMS)
• Une solution de visioconférence
• Une plateforme d'expérience d'apprentissage

Le saviez-vous ? Une formation personnalisée et pertinente est souhaitée par 91 % des employés. Un écosystème technologique de formation en entreprise offre des possibilités d’apprentissage personnalisé et flexible.

Qu’est-ce qu’un LMS ?

Pour les entreprises qui ont besoin d’un programme de formation solide ou de sessions de formation continue, un système de gestion de l’apprentissage (LMS) aide les instructeurs à distribuer efficacement le matériel d’apprentissage. Logiciel LMS d’entreprise permet aux organisations de gérer l’administration, la documentation, le suivi, le reporting et la prestation de programmes eLearning directement depuis un ordinateur de bureau, transformant ainsi ce qui était auparavant un processus presque exclusivement manuel et dirigé par la personne et créant de nouvelles opportunités d’améliorer les offres et de faire évoluer les ressources. Les solutions LMS populaires incluent Cornerstone, SAP SuccessFactors et Bridge.

Qu’est-ce qu’un VMS ?

Un système de gestion vidéo (parfois appelé vidéothèques, plates-formes vidéo, systèmes de gestion de contenu vidéo) est une technologie vidéo asynchrone permettant de créer, d’héberger, de rechercher et de diffuser des vidéos en ligne. Un VMS, tels que Panopto,  Permet la capture, la gestion et la visualisation faciles du contenu vidéo à des fins de communication, d’éducation ou de divertissement. Différentes des technologies de visioconférence synchrone en temps réel qui prennent en charge les conversations vidéo bidirectionnelles en direct, les plates-formes vidéo offrent une gamme de solutions pour la vidéo à la demande et, de plus en plus, la vidéo en direct en continu un-à-plusieurs. Une solution VMS est nécessaire en plus d’un LMS afin de créer, stocker et partager plus facilement du contenu d’apprentissage vidéo.

 

Qu’est-ce qu’un LXP ?

Les formateurs d’entreprise ont la possibilité de partager du contenu d’apprentissage via une plateforme d’expérience d’apprentissage (LXP). Un LXP est un logiciel d’apprentissage qui permet aux utilisateurs de créer des parcours personnalisés basés sur des recommandations basées sur l’IA. Cela signifie que lorsqu’un utilisateur termine un contenu, le LXP recommande un contenu similaire pour faire passer l’apprenant à l’étape suivante en fonction de son engagement de contenu passé ou de l’engagement précédent d’utilisateurs similaires.

Qu’est-ce que la visioconférence ?

La vidéoconférence est une technologie en ligne qui permet aux utilisateurs de différents endroits de tenir des réunions en face à face. La vidéoconférence a radicalement amélioré la façon dont les employés communiquent, en mettant des visages sur les voix et en créant une connexion plus personnelle lors des sessions d’apprentissage virtuelles. Les outils de communication de visioconférence courants incluent Zoom, WebEx et Microsoft Teams.

Avantages d’un VMS dans votre pile technologique de formation d’entreprise

La plupart des centres de formation aux entreprises ont déjà un VC et un LMS en place, mais les VMS comme Panopto intègrent véritablement les technologies dans un écosystème d’apprentissage transparent. Un VMS est spécialement conçu pour produire, stocker et partager du contenu vidéo - une fonctionnalité qui manque à de nombreuses piles d’apprentissage. Panopto est le hub central pour les formateurs et les apprenants et rend tout le contenu vidéo facile à utiliser.

Les avantages d’un VMS dans votre écosystème technologique de formation d’entreprise incluent : 

• Flux de travail rationalisés. Votre VMS agit comme la plaque tournante centrale de votre écosystème, intégrant de manière transparente toutes les solutions VC et LMS dont vous disposez. Ces intégrations permettent aux formateurs et aux employés de créer et d’ingérer facilement du contenu vidéo d’apprentissage sans jamais avoir à quitter votre environnement LMS. 
• Sessions en direct capturées automatiquement. Avec un VMS comme Panopto, vous avez la possibilité de planifier automatiquement l’enregistrement des sessions d’apprentissage et d’automatiser entièrement le processus de capture des conférences. Vous pouvez utiliser un appareil d’enregistrement sur site ou dans le cloud à partir de n’importe quel navigateur Web ou smartphone, et vos vidéos sont automatiquement téléchargées sur Panopto et partagées avec les utilisateurs.
• Puissantes capacités de recherche. Vos vidéos doivent être automatiquement indexées et consultables, qu’elles proviennent du logiciel d’enregistrement de Panopto, de Zoom ou de toute autre origine d’enregistrement.  La fonction de recherche intelligente de Panopto utilise la reconnaissance vocale automatique (ASR) et la reconnaissance optique de caractères (OCR) pour indexer et horodater automatiquement chaque mot prononcé ou affiché à l’écran dans 15 langues différentes.
• Autorisation simple et sécurisée. La sécurité de la propriété intellectuelle de votre entreprise est vitale dans l’écosystème des technologies d’apprentissage en entreprise. Le système de gestion vidéo de Panopto s’intègre aux solutions de gestion des identifiants SSO en tant que système d’authentification LMS pour les utilisateurs de bureau et mobiles afin de garantir que tout le contenu vidéo est sécurisé et uniquement disponible pour ceux qui ont des autorisations.

 

📣 « Panopto nous aide à organiser, stocker et diffuser des vidéos, afin que n’importe qui dans n’importe quel bureau puisse trouver le matériel de formation qu’il souhaite. Cela nous aide à unir nos bureaux et à tirer parti de notre expertise commune.

Julie O'Brien, responsable du développement des avocats, Perkins Coie LLP

Comment intégrer vos technologies

Lorsque vous Intégrez les technologies d’apprentissage d’entreprise de votre organisation, il est plus facile pour les employés de trouver rapidement et de partager en toute sécurité les informations capturées dans les ressources d’apprentissage et les formateurs pour partager les informations de manière transparente. Vous pouvez automatiser des flux de travail vidéo généralement longs et compliqués pour vous assurer que tous les employés sont en mesure d’utiliser à la fois la vidéo à la demande et en direct pour un partage rapide des informations. 

Comme vous pouvez le constater, la technologie d’enregistrement, un VMS et un LMS/intranet d’entreprise fonctionnent tous ensemble de manière transparente dans ce flux de travail. Il existe plusieurs façons d’intégrer les technologies, et il est facile de trouver une solution qui fonctionne pour tous les types d’environnements d’apprentissage.

Comment encourager l’adhésion des équipes d’apprentissage et de développement

La mise en œuvre de nouvelles technologies dans une entreprise est une étape – mais encourager l’adhésion et l’adoption est une toute autre étape. Bien que la résistance au changement puisse être courante, il y a quelques étapes à suivre pour aider à faciliter les nouveaux utilisateurs et intégrer la technologie dans un programme de formation d’entreprise. 

Il y a 4 étapes pour encourager l’adhésion des employés lors de l’introduction de nouvelles technologies :

1. Démontrer les avantages des technologies d’apprentissage. La mise en valeur des avantages des nouvelles technologies de formation en entreprise aidera à atténuer les préoccupations des employés et à se concentrer sur les avantages que ces technologies apporteront. Les avantages comprennent un environnement d’apprentissage plus flexible, de meilleurs résultats pour les employés, des possibilités d’apprentissage personnalisées et une meilleure compréhension de l’engagement des employés. 
2. Partagez des exemples d’autres organisations qui ont réussi à intégrer des technologies en classe. S’inspirer d’autres programmes d’apprentissage en entreprise qui ont mis en œuvre avec succès un écosystème de technologies d’apprentissage peut mettre en valeur les avantages de l’utilisation de ces technologies. Trouvez des études de cas et des témoignages d’institutions qui ont intégré avec succès cet écosystème d’apprentissage dans leur milieu d’affaires.
3. Mettez en évidence les caractéristiques et les opportunités apportées par la technologie. Les nouvelles technologies peuvent sembler écrasantes au début, mais commencer petit et mettre en évidence les caractéristiques uniques et utiles des différentes technologies au sein de l’écosystème montrera comment les outils peuvent s’intégrer dans leur style d’apprentissage spécifique.
4. Gagnez la confiance grâce à un programme d’adoption précoce. Trouvez quelques utilisateurs pour commencer à utiliser ces technologies régulièrement, tels que les chefs de service ou les gestionnaires. L’apprentissage entre pairs peut être utile lors de la mise en œuvre de nouvelles technologies pour aider à mettre en valeur les avantages et les cas d’utilisation de collègues de confiance.

Comment commencer à construire votre pile technologique de formation d’entreprise

L’écosystème d’apprentissage d’entreprise n’est pas un flux de travail spécifique, mais un concept qui peut sembler différent pour une variété d’entreprises. La pile technologique de formation d’entreprise est complète et peut être personnalisée pour répondre à vos besoins spécifiques. Grâce à une évolutivité flexible, votre organisation a la possibilité de croître au rythme le plus logique pour vos employés et votre équipe de formation. 

Pour ceux qui commencent tout juste à mettre à niveau des technologies, commencer par intégrer un ou deux nouveaux flux de travail peut être la meilleure option. Un exemple serait d’utiliser un outil comme Panopto comme solution de bout en bout sur l’ordinateur portable existant d’un employé. 

Une fois les nouvelles technologies intégrées, l’évolutivité est cruciale pour étendre vos programmes d’apprentissage afin de les rendre encore plus flexibles. À ce stade, des solutions plus complexes avec de multiples outils peuvent devenir la norme. 

Le déploiement d’un programme de technologie d’apprentissage en entreprise sera différent pour chaque entreprise, il devient donc essentiel de choisir des technologies et des outils qui offrent la flexibilité nécessaire pour grandir avec votre entreprise.

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