La grandeur, dit-on, ne consiste pas simplement à atteindre l'excellence, mais à atteindre l'excellence de manière constante.

Demandez à n'importe quelle équipe de RH et elle vous le dira : la cohérence est la clé pour cultiver de bonnes cultures de travail et développer les compétences des employés nécessaires pour aider une organisation à atteindre sa propre grandeur.

Cohérence dans la communication des valeurs. Cohérence dans l'offre de formation. Cohérence dans la définition des attentes. Cohérence dans la gestion des performances.

Alors pourquoi tant d'organisations sont-elles si incohérentes dès le départ ?

L'intégration des nouveaux employés est le nom le plus couramment donné au processus consistant à accueillir un nouvel employé et à le familiariser avec son rôle et l'entreprise.

L'intégration des nouveaux employés est la première occasion pour une organisation de développer des connaissances de base avec ses nouvelles recrues, qu'il s'agisse de compétences fonctionnelles, comme l'utilisation des systèmes internes et l'inscription à des programmes d'avantages sociaux, ou de questions plus importantes : les valeurs de l'organisation, les normes de performance et la définition du succès. Dans l'ensemble, il s'agit des informations dont chaque membre de votre équipe a besoin pour faire le meilleur travail possible.

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Les nouvelles recrues, elles aussi, dépendent d'une intégration efficace et se sentent perdues sans elle. Selon une enquête menée auprès de salariés ayant quitté leur emploi dans les six mois suivant leur entrée en fonction :

• 23 % estiment qu'ils n'ont pas reçu de directives claires concernant leurs nouvelles responsabilités.
• 21 % ont déclaré vouloir "une formation plus efficace".

Pourtant, alors qu'il y a tant à gagner - ou à perdre - de nombreuses organisations ne font toujours pas de l'intégration une priorité.

Au lieu de normaliser un programme d'intégration permettant de s'assurer que toutes ces informations essentielles sont transmises de manière cohérente, les entreprises font confiance au responsable du recrutement pour mener à bien cette tâche essentielle d'apprentissage et de développement. Parfois, cela signifie que les nouveaux employés reçoivent un plan d'intégration long et détaillé de 90 jours. Parfois, cela signifie que les nouveaux embauchés reçoivent une tasse de café et un résumé de ce sur quoi leur nouvelle équipe travaille. Et parfois, cela signifie que les nouvelles recrues se voient simplement confier une tâche et qu'elles doivent apprendre les ficelles du métier par elles-mêmes.

C'est un problème qui n'est qu'exagéré lorsque les organisations se développent.

Pour les grandes entreprises, ou celles dont les bureaux, les vitrines ou les territoires de vente sont géographiquement dispersés, le fait de s'en remettre aux responsables locaux pour l'accueil des nouveaux employés augmente la probabilité que l'expérience de ces derniers soit différente pour chacun d'entre eux - et qu'au fil du temps, chaque site physique développe sa propre culture d'entreprise, qui ne correspondra pas nécessairement aux valeurs et mesures pratiquées au siège de l'entreprise.

Quel est le secret d'un accueil simple, évolutif et cohérent des nouveaux employés ?

Vidéo.

Grâce à la vidéo, votre équipe de formation et de développement peut enregistrer tout ce que les nouvelles recrues doivent savoir - et partager ces informations de manière standard et cohérente. Les équipes RH peuvent même utiliser la vidéothèque centrale de l'organisation pour créer des listes de lecture de vidéos auxquelles les nouvelles recrues peuvent accéder et lire à tout moment, où qu'elles soient. Ainsi, même les nouveaux employés qui arrivent dans des bureaux situés à l'autre bout du pays ou du monde commenceront avec exactement les mêmes informations de base que leurs collègues du siège.

Mieux encore, le logiciel d'accueil des employés de Panopto permet de créer facilement des vidéos d'accueil. Il suffit d'enregistrer les formations d'accueil déjà disponibles ! En enregistrant ces sessions, vous rendez l'information partageable - et en retour, vous aidez l'ensemble du processus d'intégration à devenir plus cohérent.

Besoin d'un exemple ?

 

 

L'exploitation de la formation vidéo crée une expérience d'apprentissage portable, cohérente pour chaque employé - et garantit que chaque membre de l'équipe reçoit ces informations essentielles de la même manière, quelle que soit la personne qui dispense la formation.

L'intégration par vidéo ne doit pas non plus se limiter à l'essentiel. Les équipes RH peuvent même travailler directement avec les responsables du recrutement dans les équipes de première ligne ou à fort taux de rotation pour capturer l'essentiel de ce que les nouveaux employés doivent savoir - en veillant à ce que chaque nouveau membre de l'équipe apprenne tout ce qu'il doit savoir, même si l'équipe de formation de l'entreprise ne peut pas fournir les informations en personne.

Faites en sorte que le premier jour de chaque employé soit un bon jour.

Découvrez comment améliorer l'accueil des nouveaux employés grâce à la vidéo dans notre guide complet sur l'accueil par la vidéo, 15 façons d'améliorer l'accueil des employés par la vidéo .

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