Les ingénieurs de Qualcomm sont censés être des experts des normes sans fil 3G et 4G. Forts de ces connaissances, ces ingénieurs sont chargés d'aider les opérateurs de téléphonie mobile et les fabricants d'appareils mobiles du monde entier et de veiller à ce que leurs réseaux et appareils soient optimisés pour donner le meilleur d'eux-mêmes.

Chaque année, la Qualcomm Wireless Academy forme plus de 8 000 étudiants sur 30 sujets liés à la 3G et à la 4G. De nombreux cours durent deux ou trois jours complets, voire plus, et s'articulent autour de manuels techniques denses. Cela fait beaucoup à assimiler d'un seul coup, c'est pourquoi Qualcomm enregistre de nombreuses sessions.

"Pour la formation hautement technique que nous dispensons dans le cadre de la Wireless Academy, nos ingénieurs veulent tous les détails, autant que nous pouvons leur en donner ", explique Dana Sanderlin, directeur de la gestion des produits chez Qualcomm. " Avec Panopto, nous pouvons capturer chaque session, organiser chaque enregistrement en listes de lecture, et présenter à la fois la vidéo du formateur et les diapositives côte à côte. Et nous pouvons mettre à jour les enregistrements existants chaque fois que nous en avons besoin, et enrichir continuellement notre bibliothèque de formation. "

Les capacités de recherche vidéo de Panopto se sont également avérées précieuses. "Pour un sujet technique, la possibilité de rechercher le contenu réel parlé ou montré à l'écran dans une vidéo comme le permet Panopto est essentielle", note Sanderlin. "Lorsque vous participez à une session de formation qui peut durer une journée, voire une semaine, le but n'est pas de se souvenir, mais de voir comment les choses fonctionnent et de les comprendre en cours de route. Panopto nous a permis de nous assurer que nos enregistrements seraient des ressources auxquelles nos collaborateurs pourraient revenir, trouver instantanément les informations dont ils ont besoin et se remettre à résoudre la tâche en cours."

Pour en savoir plus sur la manière dont Qualcomm amplifie ses initiatives de formation des employés et des partenaires au niveau mondial grâce à Panopto, , lisez notre dernière étude de cas.