La semaine dernière, l'équipe Panopto s'est rendue dans le cadre pittoresque de Gregynog Hall pour un colloque organisé par le Wales Higher Education Libraries Forum (WHELF) et le groupe Higher Education Wales Information Technology (HEWIT). Chaque année, ces deux organisations réunissent des informaticiens et des bibliothécaires de tous niveaux pour collaborer et partager les meilleures pratiques sur la manière d'améliorer la satisfaction des étudiants.

Cette année, le thème de l'événement était "Repenser l'avenir : Satisfaire le personnel et les étudiants à une époque où les ressources diminuent et les attentes augmentent". Dans le cadre du programme de l'événement, nous avons organisé une session sur les utilisations innovantes de la vidéo dans l'enseignement supérieur. Notre présentation s'est concentrée sur la façon dont les institutions peuvent aller au-delà de la simple capture de cours pour intégrer toute une série de pratiques vidéo dans leurs activités quotidiennes d'enseignement et d'apprentissage. Des exemples de classes inversées à l'université de Birmingham à l'utilisation de la vidéo par l'université d'Aberystwyth pour proposer des journées portes ouvertes virtuelles aux futurs étudiants, notre objectif était de montrer comment la vidéo pouvait aider les universités à offrir aux étudiants une expérience globale plus attrayante. Les cas d'utilisation que nous avons choisis ont mis en évidence le rôle que la vidéo peut jouer pour connecter les universités avec les étudiants à toutes les étapes de leur parcours - du prospect à l'étudiant, puis au diplômé.

Avec environ 40 délégués dans la salle pour notre présentation, il y a eu beaucoup de discussions autour de l'impact positif que la technologie vidéo et l'enregistrement des cours à la demande pourraient avoir sur la satisfaction et le niveau des étudiants. L'effet d'entraînement que ces technologies pourraient avoir sur la rétention a également suscité un vif intérêt. Comme l'indique le titre du colloque, les universités sont confrontées à des étudiants de plus en plus exigeants et adeptes des technologies numériques. Un certain nombre de délégués ont souligné la nécessité pour les universités d'établir des liens solides avec leurs étudiants afin de maximiser la satisfaction de ces derniers et d'augmenter les taux de réussite. La technologie a été largement considérée comme jouant un rôle important dans le soutien de l'engagement des enseignants et des étudiants, et donc dans l'aide à la rétention des étudiants.

This echoes sentiments in a report by the Higher Education Academy about student retention in Wales, published a couple of years ago. This report cited research from the ‘What works? Student retention and success programme’ which suggests that ‘student engagement lies at the heart of retention’. The research also stressed the importance of ‘collaborative, student-centred learning and teaching strategies’ which ‘facilitate staff and student interaction, enabling students to develop academically and staff to have a better understanding of their students.’

Lorsque nous avons discuté avec les délégués au colloque de Gregynog de certaines des innovations en matière de vidéo qui ont lieu au sein de notre communauté d'utilisateurs, cela a mis en lumière les différentes façons dont la technologie peut conduire les universités vers cette approche d'enseignement et d'apprentissage collaboratif et centré sur l'étudiant. Bien qu'il puisse sembler contre-intuitif de suggérer que la technologie peut rapprocher les universitaires et les étudiants, dans son récent article de blog invité, le Dr Jeremy Pritchard de l'Université de Birmingham a déclaré que la possibilité d'enregistrer une série de conférences pour que les étudiants puissent les regarder à la demande a par la suite libéré son temps pour faire toute une série d'activités plus engageantes en face à face. Certains d'entre eux ont été soutenus par de courts clips vidéo de classe inversée envoyés avant la session. Il utilise également l'enregistrement audio et la capture d'écran pour donner à ses élèves des commentaires beaucoup plus approfondis sur leurs essais, leurs devoirs et leurs présentations. Le retour d'information sur les travaux universitaires étant régulièrement cité par les étudiants comme un domaine dans lequel les universités doivent s'améliorer, l'enregistrement multimédia de la notation des travaux des étudiants n'est qu'un moyen parmi d'autres pour la technologie de faire la différence en matière d'engagement des étudiants.

Dans certaines des autres universités que nous avons mentionnées au cours de la présentation, la vidéo est utilisée pour enregistrer les évaluations des étudiants, offrir des tutoriels d'initiation sur des compétences clés telles que l'utilisation de la bibliothèque et diffuser en direct des conférenciers invités qui visitent un établissement. Tout cela contribue à enrichir l'expérience des étudiants, ce qui ne peut qu'améliorer leur engagement et contribuer à garantir des taux de réussite aussi élevés que possible.

En définitive, le colloque de Gregynog nous a offert une excellente occasion de partager plus largement ces cas d'utilisation par les clients et de parler de certaines des meilleures pratiques que nous observons chez nos utilisateurs universitaires. Avec un tel éventail d'utilisations des enregistrements vidéo et multimédia qui commence à émerger, il est passionnant de penser à l'impact positif de technologies comme les nôtres sur la satisfaction des étudiants, à la fois en termes de ce qui se passe déjà et de ce qui reste à venir.

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