Pour de nombreuses organisations, l'intégration présente un défi de taille : comment fournir une formation urgente, adaptée à des rôles spécifiques, et dispensée à un public restreint qui peut se trouver à distance, à l'autre bout du pays ou du monde ?

C'est une tâche intimidante et coûteuse. La familiarisation des nouveaux employés avec la culture, les processus et la base de connaissances d'une entreprise peut coûter jusqu'à 30 % du salaire annuel d'un nouvel employé.

There is, however, good reason for that investment — a centralized, focused, properly resourced process of incorporating new talent into a firm may help prevent early turnover for as many as 1 in 4 new hires.

Une bonne intégration n'aide pas seulement les entreprises à conserver leur personnel, elle leur permet aussi de faire des économies. Combler un poste laissé vacant en raison de mauvaises techniques d'intégration coûte en moyenne près de 11 000 dollars aux entreprises.

Qu'il s'agisse d'une formation spécifique au poste, de l'inscription aux avantages sociaux ou de la communication de la culture d'entreprise, un accueil efficace est un élément essentiel des activités d'apprentissage et de développement de toute organisation.

C'est pourtant là que réside un vieux problème : comment rendre l'intégration utile, attrayante et mémorable, surtout lorsque vos nouveaux employés arrivent avec peu ou pas d'expérience de votre organisation ou même de votre secteur ?

Comment la vidéo peut vous aider à développer vos efforts en matière d'accueil des nouveaux arrivants.

Lorsqu'une nouvelle recrue franchit la porte le premier jour, vous avez deux objectifs principaux : premièrement, faire en sorte qu'elle ait le sentiment de faire partie de l'équipe dès le début, et deuxièmement, la faire progresser le plus rapidement possible afin qu'elle puisse commencer à apporter une valeur ajoutée à votre entreprise.

Pourtant, trop d'organisations commettent encore des erreurs critiques dans l'intégration de .

L'intégration exige souvent des nouvelles recrues qu'elles assistent à une journée ou plus de présentations en personne par des membres de l'équipe et des cadres existants, chacun donnant un aperçu de son domaine dans le cadre d'un récapitulatif rapide des responsabilités organisationnelles.

Aussi utiles que soient leurs intentions, ces sessions peuvent tout simplement submerger les nouvelles recrues, leur laissant peu d'espoir de se souvenir d'autre chose que de détails épars. Et pour les équipes qui recrutent fréquemment, une telle routine peut également représenter un fardeau pour le personnel existant qui doit bloquer du temps sur son emploi du temps chargé pour y participer.

Pire encore, ces séances sont généralement uniques et ne laissent à votre nouvelle personne qu'un lourd manuel à ranger dans un tiroir et à ne plus jamais consulter.

Les semaines suivantes impliquent souvent une grande quantité d'apprentissage sur le tas, sur place, avec peu ou pas de ressources pour aider les employés à retenir le déluge d'informations entrantes.

Il existe une meilleure solution : l'intégration par vidéo.

Il faut parfois des mois pour que les nouvelles recrues s'approprient véritablement leur rôle. Une étude de Sales & Marketing Management, par exemple, indique que l'entreprise moyenne consacre 73 jours à la formation des commerciaux débutants. Bien que chaque poste ne suive pas le même processus d'intégration des employés , les entreprises qui utilisent des enregistrements vidéo rendent la courbe d'apprentissage plus facile à gérer.

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Pour vos nouveaux employés, ce n'est pas une valeur négligeable. Selon une enquête de BambooHR auprès d'employés ayant quitté un emploi dans les six mois suivant leur entrée en fonction :

• 23 % estiment qu'ils n'ont pas reçu de directives claires concernant leurs nouvelles responsabilités.
• 21 % ont déclaré vouloir "une formation plus efficace

Le message est clair : un plan d'intégration réfléchi et complet doit faire partie du plan d'embauche de votre organisation. Pourtant, pour la plupart des organisations, il est tout simplement impossible de dispenser une formation en direct aussi détaillée, en temps voulu et de manière personnalisée, à chaque nouvel employé.

C'est là que la vidéo offre une réelle opportunité à votre équipe de formation de se surpasser.

4 façons dont la vidéo améliore l'expérience de l'embarquement

Lorsque les entreprises investissent dans l'onboarding, elles récoltent les bénéfices d'une réduction du turnover et d'une amélioration de la productivité.

Dans les entreprises tournées vers l'avenir, la vidéo est déjà devenue un élément essentiel de cet investissement, en contribuant à la mise à l'échelle et au développement des activités d'accueil. Voici pourquoi :

1. Video helps employees retain knowledge. A central challenge to every kind of organizational training is how best to make information memorable. Studies show that just 30 minutes after they finish a training session, your people will remember only 58% of the material you’ve covered — and just 7 days later they’ll have forgotten fully 65% of what you had shared. In fact, in just 6 months, they’ll have forgotten 90% of your training materials.

La vidéo peut améliorer la capacité des gens à se souvenir de concepts et de détails - avec des effets qui augmentent réellement avec le temps. Une étude a montré que les présentations incluant des éléments visuels comme la vidéo en plus du texte étaient 9 % plus efficaces que le texte seul lorsque la compréhension était testée immédiatement, mais qu'elles étaient 83 % plus efficaces lorsque le test était retardé - ce qui implique une meilleure capacité à se souvenir des informations plus tard.

En plus de rendre votre contenu plus mémorable, la vidéo le rend également plus facile à trouver. Avec une plateforme vidéo moderne, vos collaborateurs peuvent effectuer des recherches dans l'ensemble de votre bibliothèque de vidéos , y compris dans le contenu même de chaque vidéo, pour trouver tout mot prononcé ou apparaissant à l'écran, et passer automatiquement au moment où le mot apparaît.

Contrairement au gros manuel imprimé qui trône sur leur bureau, une bibliothèque de vidéos d'accueil interrogeables permet à vos employés de trouver la formation dont ils ont besoin, à la demande, qu'ils en connaissent ou non l'existence au préalable.

2. La vidéo permet de réduire les coûts des programmes de formation. Non seulement la vidéo aide les employés à retenir les connaissances acquises pendant la formation, mais elle permet aussi d'économiser l'argent dépensé pour cette formation.

Après avoir constaté que jusqu'à 40 % de ses coûts de formation en classe étaient consacrés aux déplacements et à l'hébergement, IBM a transféré la moitié de ses programmes de formation vers un format d'apprentissage en ligne. Rien qu'au cours des deux premières années du programme, l'entreprise a économisé 579 millions de dollars.

Similar savings have been reported at Microsoft, where the company’s internal video portal has become the common substitute for in-class trainings and smaller events. According to the company’s own estimates, the switch to video reduced the costs for classroom training from approximately $320 per hour per participant down to just $17 per person.

3. La vidéo aide les entreprises à assurer la cohérence du matériel de formation. L'un des principaux avantages de la vidéo est qu'elle aide les grandes entreprises à maintenir une norme de messagerie cohérente et de haute qualité pendant cette période sensible de la vie des nouveaux employés.

Pour les grandes entreprises ou celles dont les bureaux, les vitrines ou les territoires de vente sont géographiquement dispersés, la cohérence est souvent un obstacle majeur à un accueil correct. Le fait d'avoir plusieurs formateurs - voire plusieurs équipes ou services totalement distincts - chargés de l'intégration augmente la probabilité que l'expérience de votre nouvel employé soit différente pour chaque nouvelle recrue.

L'utilisation de la formation vidéo pendant l'intégration résout ce problème, en garantissant que chaque employé vivra une expérience similaire et recevra un message cohérent, quelle que soit la personne qui dispense la formation.

4. La vidéo aide les employés à se sentir plus engagés et connectés dès le premier jour. C'est ce dernier point qui est souvent le plus négligé. L'intégration n'est pas seulement une formation - c'est un processus délicat qui consiste à présenter à un nouvel employé la culture et les valeurs de l'entreprise.

L'intégration aide vos nouvelles recrues à devenir des membres efficaces de votre organisation. La valeur potentielle d'une intégration efficace a été bien documentée - des chercheurs ont déjà constaté que des techniques d'intégration bien exécutées entraînent des résultats positifs tels qu'une plus grande satisfaction au travail, de meilleures performances professionnelles et un plus grand engagement organisationnel.

La vidéo étend instantanément la portée de vos programmes d'intégration dans le monde entier. Une bibliothèque complète de vidéos de formation à l'intégration peut accueillir chaque nouvelle recrue dès son premier jour, afin de l'aider à s'orienter, à se mettre à niveau et à commencer à parler le langage de votre organisation. Et surtout, la vidéo peut faire tout cela partout et à tout moment, même si votre équipe de formation est à l'autre bout du monde.

Alors que les entreprises cherchent à aligner les talents et à se positionner de manière compétitive pour les 3 à 5 prochaines années, il est plus important que jamais de bien intégrer les employés.

Et avec les bons outils, vous pouvez utiliser la vidéo pour faire passer les programmes d'accueil de votre organisation au niveau supérieur.

Relever les défis de l'accueil des nouveaux embauchés grâce à la vidéo

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