Dans les universités du monde entier, le mois de mai marque le début d'un rite annuel célèbre : la remise des diplômes. Dans les semaines à venir, alors qu'ils passeront consciencieusement leur glands de mortier de droite à gauche, une nouvelle génération d'esprits enthousiastes quittera le monde universitaire et, après 20 ans ou plus d'apprentissage, mettra enfin un pied dans le monde du travail.

C'est un rite de passage qui se répète chaque année. Le cortège de cette année marquera toutefois un changement assez notable : selon le Bureau of Labor Statistics , lorsque les diplômés de ce mois-ci entreront sur le marché du travail, la génération du millénaire (qui a dépassé la génération des baby-boomers pour devenir le plus grand groupe générationnel sur le lieu de travail il y a quelques années) se comptera désormais comme la majorité de tous les employés sur le lieu de travail.

Et si ce changement n’est pas remarquable en soi, considérez simplement que 40 % de la génération Y n’a pas encore obtenu son diplôme.

Les Millennials (nés entre 1980 et 2000) représentent la plus grande génération de l'histoire du monde, dépassant même le Baby Boom de 1945 à 1965. Et aujourd'hui, l'ampleur même de ces deux groupes - et le moment où ils se rencontrent - entraîne une refonte massive de la main-d'œuvre.

Si la génération X, beaucoup plus modeste, est entrée dans la fleur de l'âge, elle ne représente qu'un peu plus de 20 % de la population active. En revanche, les baby-boomers représentaient 45 % de la main-d'œuvre il y a seulement dix ans et, il y a cinq ans, ils étaient deux fois plus nombreux que les membres de la génération X, car beaucoup d'entre eux préféraient conserver leur emploi plutôt que de prendre leur retraite au milieu de la grande récession. Aujourd'hui, alors que l'économie mondiale se stabilise et que les baby-boomers commencent à voir leur taux de départ à la retraite augmenter, ces effectifs sont rapidement comblés par le groupe d'âge le plus récent à faire son entrée au bureau : les Millennials. Dans le monde entier, d'ici 2025 Les Millennials représenteront 75 % de la main-d'œuvre mondiale.

Pourtant, comme de nombreux lieux de travail l'ont déjà découvert, les caractéristiques qui ont fait un bureau bienvenu pour la génération des baby-boomers n'ont pas été aussi facilement adoptées par la génération Y. Dix ans après leur entrée sur le marché du travail, il n'y a plus guère d'observateur qui n'ait pas écrit un éditorial sur l'espèce unique qu'est le millénaire - ce personnage résolument ambitieux, qui n'est jamais loin de son iPhone, qui n'est jamais gêné de partager tous les détails de sa vie sur Facebook (ou Instagram, ou Snapchat...) et qui n'est jamais prêt à "attendre son tour" dans la recherche d'un travail significatif et utile.

Si l'on met de côté le sarcasme intergénérationnel et la pop-anthropologie, il n'en reste pas moins que toutes les organisations du monde entier doivent répondre à cette question :

Comment allez-vous vous adapter pour soutenir la génération qui représentera bientôt 75 % de votre personnel ?

Les milléniaux ont grandi avec la vidéo comme outil de communication, au même titre que le courrier électronique ou le téléphone.

Si l'internet, la télévision par câble et le téléphone portable ont tous contribué à façonner les membres de la génération Y, l'une des technologies les plus transformatrices de cette époque est souvent passée sous silence : l'essor du caméscope domestique.

Avec la sortie des premiers caméscopes véritablement personnels par Sony et JVC en 1982, l'introduction des magnétoscopes numériques en 1995 et les caméscopes HD grand public en 2000, les Millennials ont grandi à une époque où la vidéo est sortie du domaine des spécialistes professionnels pour entrer dans un monde où tout le monde peut enregistrer et partager n'importe quoi.

Et cette marche du progrès se poursuit : aujourd'hui, la technologie vidéo est omniprésente, elle est une caractéristique standard de tous les smartphones, tablettes, ordinateurs portables et appareils photo numériques disponibles.

Et la tendance ne s'arrête pas à l'enregistrement. Une foule de nouveaux sites web, de réseaux sociaux et d'applications mobiles ont vu le jour pour soutenir la vidéo comme moyen de communication pour partager des moments et exprimer des idées. À l'heure où nous écrivons ces lignes, la plateforme de vidéo Instagram de Facebook compte 150 millions d'utilisateurs. Vine, de Twitter, en compte 40 millions. Et n'oublions pas le plus grand acteur de la vidéo grand public : YouTube de Google et son milliard de visiteurs uniques par mois.

Si ces services vidéo sont utilisés par tout le monde, ils sont surtout fréquentés par des jeunes. Forrester Research rapporte que 70 % des Millennials visitent YouTube au moins une fois par mois, contre 58 % de la génération X et 49 % des Baby Boomers. Cette tendance ne fait que s'accentuer : 83 % de la génération Z, en plein essor, consultent désormais YouTube tous les mois.

Ils ne sont pas non plus là uniquement pour regarder. Chaque minute de chaque jour, plus de 100 heures de vidéo sont téléchargées sur YouTube. Chaque minute de chaque jour, plus de 8 000 vidéos sont créées et partagées sur Vine de Twitter.

Et avant que vous ne considériez comme futile tout cet enregistrement, cette production et ce partage de vidéos, sachez qu'il y a un autre endroit où l'utilisation de la vidéo chez les Millennials monte en flèche : . À l'école.

Les étudiants comptent sur la vidéo dans les salles de classe d'aujourd'hui

Au cours de la dernière décennie, la vidéo a transformé la façon dont les étudiants apprennent de nouvelles matières, interagissent avec les professeurs et démontrent leurs compétences.

Sur les campus du monde entier, les cours sont enregistrés pour que les étudiants puissent les utiliser comme ressource d'étude à la demande. En dehors de la classe, les professeurs enregistrent des vidéos pédagogiques "flipped classroom" pour aider les étudiants à se préparer aux activités en classe. Et les devoirs vidéo sont un moyen de plus en plus courant pour les étudiants des programmes d'études supérieures et professionnelles.

L'université d'Essex, au Royaume-Uni, par exemple, enregistre chaque année plus de 80 000 heures de vidéo (, soit l'équivalent de plus de neuf ans d'activité).

Les avantages de la vidéo en classe se sont révélés nombreux. Parmi les résultats positifs presque innombrables, les étudiants eux-mêmes déclarent utiliser la vidéo pour :

• Examiner les documents à leur propre rythme, en revenant en arrière si nécessaire, afin d'adapter leur expérience d'apprentissage à leurs propres besoins.
• S'engager et participer plus pleinement en classe, en s'appuyant sur les enregistrements de la classe pour compléter les notes plutôt que d'essayer de saisir tous les détails d'un cours.
• "Assister virtuellement aux séances de cours manquées pour cause de maladie, de voyage ou pour d'autres raisons.
• Trouver et consulter des documents connexes des semestres précédents ou d'autres cours, afin d'améliorer leur compréhension d'un sujet.
• Partager leurs propres idées ou démontrer leur compétence sur un sujet, dans une version moderne de la dissertation classique.

Et si les étudiants utilisent la vidéo tout au long du semestre, ils s'y fient vraiment quand vient le moment de montrer ce qu'ils savent. Le visionnage de vidéos connaît un pic dans les semaines précédant les examens - à l'université Creighton, par exemple, les étudiants ont visionné près de 5 000 heures de vidéo (soit 200 jours) en une seule semaine précédant les examens finaux de printemps en 2014.

Dix ans après l'intégration de la vidéo dans les salles de classe, les élèves s'épanouissent dans cet environnement d'apprentissage plus souple et plus interactif. Des études ont montré que l'"apprentissage mixte" réduit les taux d'échec, améliore les notes d'examen et peut même stimuler l'assiduité.

Vos nouvelles recrues universitaires s'attendent à trouver dans votre salle de conférence les mêmes outils que ceux dont elles disposaient en classe.

Lorsqu'il sera diplômé, le millénaire moyen aura passé plus de 20 ans à utiliser la vidéo comme outil d'apprentissage et de communication. Alors qu'ils se préparent à entrer sur le marché du travail, pour de nombreux étudiants d'aujourd'hui, la vidéo est devenue un outil de travail tout aussi indispensable que le courrier électronique pour ceux d'entre nous qui travaillent en entreprise.

Cela signifie que pour de nombreux jeunes diplômés, l'entrée sur le marché du travail nécessite une adaptation exigeante, jusqu'aux outils sur lesquels ils ont appris à compter pour apprendre, partager et communiquer.

Mais les nouveaux diplômés ne vont-ils pas s'habituer à la façon de faire des entreprises comme ils l'ont fait dans le passé ?

Pour les meilleurs et les plus brillants - pas tout à fait.

Une nouvelle étude de Cisco examine comment la première vague de Millennials s'adapte au lieu de travail, et la tendance est claire : la vidéo continuera à jouer un rôle prépondérant dans la façon dont cette génération travaille. Il suffit de regarder les données :

• 3 jeunes cadres sur 5 déclarent qu'ils utiliseront davantage la vidéo de classe affaires au cours des cinq à dix prochaines années.
• 87 % pensent que la vidéo a un impact significatif et positif sur une organisation, citant des avantages allant de l'amélioration de l'expérience des télétravailleurs à des économies sur les frais de déplacement et même à l'attraction des meilleurs talents.
• 94 pour cent considèrent la vidéo comme un moyen de faire tomber les barrières linguistiques sur un marché de plus en plus mondialisé.
• 87 pour cent disent qu'ils choisiraient de travailler pour une organisation qui utilise la vidéo plutôt que pour une entreprise qui n'a pas investi dans la vidéo.

 

4 aspects de la culture d'entreprise pour lesquels la génération Y s'attend à utiliser la vidéo

Qu'est-ce qui explique cette préférence pour la vidéo comme outil de travail ? Outre la familiarité de la génération Y avec la technologie, la vidéo est particulièrement adaptée pour créer ou soutenir quatre caractéristiques importantes que les Millennials recherchent souvent dans leur environnement de travail.

#1. Productivité grâce à la technologie
Des manuels de la taille d'un annuaire téléphonique, des sessions de formation en personne d'une journée, des courriels d'instruction de quatre pages et des réunions d'une heure présentées sans aucune information préalable... trouver des informations dans de nombreuses organisations modernes est l'équivalent moderne de trouver une aiguille dans une botte de foin - une botte de foin qui n'est ouverte que de 9 à 5.

Les milléniaux sont habitués au monde universitaire, où il y a fort à parier que presque toutes ces sources d'information seraient partagées par vidéo et disponibles à la demande. Une plateforme vidéo moderne peut rendre n'importe lequel de ces types de vidéos disponible et consultable, à tout moment, n'importe où, et prêt à être lu sur n'importe quel appareil. Dans un monde où les travailleurs intellectuels passent huit heures par semaine à chercher les informations dont ils ont besoin pour faire leur travail, les informations à la demande sont essentielles pour travailler de manière productive.

#2. L'apprentissage continu
Les diplômés d'aujourd'hui ont grandi en ligne, avec toutes les connaissances du monde à portée de main lors de leur prochaine recherche. À mesure qu'ils quittent le monde des programmes d'études soigneusement séquencés, ils s'attendent à recevoir des informations au moment même où elles sont utiles, structurées en morceaux simples et digestes pour garantir la compréhension du message.

Un guide de produit unique et volumineux ou une session de formation intensive d'une semaine sont un anathème pour ce groupe - ils ne veulent pas tout en même temps, mais seulement les éléments spécifiques dont ils ont besoin au moment précis où ils en ont besoin.

C'est peut-être la raison pour laquelle "la salle de classe en face à face n'est plus la norme", comme l'écrit Forrester Research. Pour mieux soutenir les apprenants d'aujourd'hui alors que les milléniaux entrent sur le marché du travail, le cabinet recommande aux organisations d'adopter plutôt du matériel d'apprentissage à rythme libre accessible en ligne, y compris des groupes de discussion, des wikis et des centres de ressources, et bien sûr, des vidéos de l'équipe de formation et des experts internes en la matière. Ces types de ressources permettent aux milléniaux (et à tous vos autres employés) d'apprendre ce dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin, tout en offrant la possibilité d'en apprendre davantage à la demande.

#3. Collaboration sans silo
Malcolm Gladwell a déclaré que les milléniaux préfèrent le "réseau" à la "hiérarchie". Forrester Research est d'accord avec lui et a constaté que les milléniaux préfèrent apprendre de leurs pairs, contribuer aux réseaux d'employés et trouver des réponses à leurs questions par un message instantané rapide à un collègue expert.

est une bonne nouvelle pour les entreprises, car la collaboration n'est pas seulement un moyen plus agréable d'accomplir davantage de choses, elle est aussi plus efficace. Des études montrent que 70 à 80 % de l'apprentissage sur le lieu de travail provient du partage informel des connaissances plutôt que de la formation formelle, et que la productivité des employés et leur capacité à résoudre les problèmes sont davantage améliorées par l'apprentissage social que par l'innovation.

La vidéo est déjà en train de devenir un outil de collaboration essentiel dans la plupart des organisations, car les technologies de vidéoconférence et de webconférence améliorent notre capacité à échanger des idées en permettant aux utilisateurs de partager des écrans et d'assister à des événements en direct en ligne. De plus en plus d'organisations constatent que les vidéothèques internes peuvent rapidement devenir des "YouTubes d'entreprise", remplis de réponses aux questions d'experts en la matière, de conseils d'employés chevronnés et d'autres connaissances institutionnelles précieuses qui n'auraient pas été enregistrées auparavant.

#4. Épanouissement et sens
Il n'y a peut-être pas de trait plus caractéristique des membres de la génération Y que leur quête d'épanouissement au travail, dès le premier jour de leur premier emploi. Des études indiquent que les Millennials choisiront la culture d'entreprise et un travail significatif avant tout le reste, même un plus gros salaire. "Ils veulent savoir que le travail qu'ils font a un impact sur leurs collègues, sur leur manager et sur l'entreprise dans son ensemble", conclut le magazine Forbes. "Ils ne resteront pas longtemps dans une entreprise s'ils ne font qu'un travail occupé tout le temps".

Cette quête de sens est partagée par de nombreux non-milléniaux, bien sûr. Les cadres et dirigeants de haut niveau souhaitent également s'épanouir au travail - pour eux-mêmes et pour leurs employés. Ils veulent que leur voix soit entendue régulièrement et contribuer à l'entreprise de manière significative. La différence entre les générations plus âgées et plus jeunes est que la jeune génération ne se contente pas de le souhaiter, elle l'attend. Chez eux, les réseaux sociaux et autres nouvelles technologies de communication leur permettent d'apporter des idées et de rechercher de nouvelles informations à tout moment. Il n'est donc pas surprenant que le fait de leur donner les moyens d'accomplir la même chose au travail augmente considérablement leur satisfaction professionnelle.

La vidéo, bien sûr, est l'un de ces outils. En tant que média actif, donnant aux travailleurs la possibilité de partager des connaissances et des idées, et en tant que média interactif, permettant l'apprentissage collaboratif, la vidéo permet une participation plus significative sur le lieu de travail. Les employés peuvent utiliser la vidéo pour se réunir à distance, créer leurs propres vidéos de bonnes pratiques et de FAQ, etc. Mieux encore, le contenu qu'ils créent peut être placé dans une vidéothèque ou un VCMS (système de gestion du contenu vidéo) sécurisé et consultable, afin qu'il ne soit jamais perdu ou oublié. En d'autres termes, les vidéos créées par les employés - quel que soit leur niveau hiérarchique - seront des contributions réellement précieuses, qui dureront des années.

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Pour en savoir plus, consultez notre livre blanc gratuit, Motiver les milléniaux : comment utiliser la vidéo pour aider la prochaine génération d’employés à réussir.

Dans ce document, vous découvrirez comment votre entreprise peut tirer parti de la vidéo pour aider la prochaine génération d'employés à réussir, et notamment :

• 4 aspects de la culture d'entreprise pour lesquels la génération Y s'attend à utiliser la vidéo
• Comment la vidéo peut-elle aider votre entreprise à répondre aux attentes des jeunes diplômés ?
• Ce que vos nouvelles recrues attendent de votre plateforme vidéo

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