Lorsque le Huntsman Hall a ouvert ses portes en 2002, la Wharton School était ravie de présenter à ses étudiants une aide à l'étude à la pointe de la technologie : la capture de conférence.

Le long d'un mur arrière de chacun des amphithéâtres du nouveau bâtiment, Wharton a installé une caméra fixe qui enregistre chaque session de cours du point de vue des étudiants. Après la fin de chaque cours et le traitement de l'enregistrement, le conférencier, le son et les écrans de projection à l'avant de la classe seraient tous disponibles pour que les étudiants puissent les revoir et les étudier.

Surtout pour les premiers utilisateurs de la technologie d'enregistrement des conférences, ce n'était pas une configuration inhabituelle, mais elle présentait aussi un certain nombre d'inconvénients. L'enregistrement vidéo à source unique ne pouvait capturer la vidéo qu'en basse fidélité, ce qui signifie que chaque fois que le présentateur écrivait sur le tableau blanc ou avait un fond blanc sur sa diapositive PowerPoint, l'image entière était illisible. Le système n'était pas non plus flexible : les caméras fixes ne pouvaient fournir qu'une vue de la salle de classe de dos et n'apportaient pas grand-chose de plus à l'expérience d'apprentissage.

Pourtant, les étudiants appréciaient les enregistrements des cours et la Wharton School souhaitait améliorer ce qui avait manifestement été une première étape intéressante. Après avoir travaillé pendant plusieurs années avec leur première solution d'enregistrement de cours , les responsables de la technologie des salles de classe de Wharton ont décidé de passer à un autre système d'enregistrement de cours basé sur le matériel, qui promettait une plus grande flexibilité.

La nouvelle solution de Wharton a rapidement permis aux professeurs de produire des enregistrements de meilleure qualité et d'ajouter des éléments rich-media à leurs vidéos, une véritable amélioration pour les conférenciers comme pour les étudiants. Mais pour l'équipe chargée de la technologie des salles de classe de Wharton, le nouveau système n'était pas sans limites.

Le premier de ces défis était la simple disponibilité. Le matériel et les serveurs spécialisés requis ont entraîné une augmentation des coûts, ce qui signifie que Wharton ne pouvait déployer la nouvelle technologie que dans un nombre limité de salles. De nombreux membres du corps enseignant, enthousiastes à l'idée d'utiliser le nouveau système, ont découvert que la salle dans laquelle ils enseignaient ne disposait pas du nouveau service.

Et si, au début, les enseignants des salles de classe nouvellement équipées ont été satisfaits de la flexibilité accrue du système, au cours des semestres suivants, beaucoup ont découvert que la nouvelle solution d'enregistrement ne prenait pas en charge toutes les utilisations qu'ils souhaitaient faire de la vidéo en classe.

Du matériel au logiciel : l'enregistrement de conférences de haute qualité dans toutes les salles de classe

Tout au long des premières expériences de l'école en matière de capture de cours, l'équipe de technologie publique de la Wharton School a joué un rôle proactif, travaillant en étroite collaboration avec les fournisseurs de capture de cours de l'école pour partager des critiques constructives, des rapports de bogues et des demandes de fonctionnalités. Au fur et à mesure, l'équipe a constaté que si la technologie elle-même était importante pour la capture des cours, c'était le niveau d'assistance fourni pour cette technologie qui était le plus précieux.

Afin d'innover au rythme souhaité, l'école avait besoin d'un partenaire en qui elle pouvait avoir confiance, un partenaire qui travaillerait côte à côte avec elle pour offrir une expérience de haute qualité. Selon Jimmy Lieu, directeur des technologies de l'information à la Wharton School de l'Université de Pennsylvanie, c'est à ce moment-là que l'école a découvert Panopto.

Au départ, Wharton a été attiré par Panopto pour sa plate-forme vidéo en ligne, flexible et accessible à l'adresse . Avec Panopto, l'école serait en mesure de produire et de gérer les enregistrements de ses cours à partir de n'importe quel PC de bureau, en utilisant les enregistreurs vidéo de leur choix - un changement bienvenu par rapport aux serveurs spécialisés et aux équipements médias requis par les solutions antérieures.

En s'appuyant sur des PC standard, le personnel informatique de Wharton a pu faire installer Panopto dans n'importe quelle salle de classe, et ajouter une salle à tout moment, que ce soit pour une journée ou pour le reste du semestre. Cela signifie qu'aucun professeur souhaitant capturer des conférences ne serait laissé de côté.

Mieux encore, grâce à l'enregistrement à distance programmé sur , géré de manière centralisée sur la plate-forme Panopto par le département des technologies publiques de l'école, les professeurs n'avaient qu'à se rendre dans l'amphithéâtre à l'heure prévue, ouvrir leur présentation de diapositives et donner leur cours comme d'habitude. Panopto s'est automatiquement chargé de la production et du téléchargement de la vidéo et le professeur n'a rien eu à faire pour s'assurer que son cours était parfaitement enregistré. Même si le professeur n'a pas programmé d'enregistrement à distance, il a toujours la possibilité de lancer un enregistrement depuis l'écran tactile de la salle de classe.

En s'appuyant sur des logiciels plutôt que sur du matériel, Panopto a également permis au personnel chargé de l'enregistrement des cours de faire ses propres choix technologiques. Désireux de fournir une capture de conférence de très haut niveau, Wharton a choisi de construire ses propres PC avec des cartes vidéo haut de gamme. Cette approche a non seulement permis au département informatique d'économiser du budget par rapport à l'achat de racks de médias propriétaires, mais a également permis de résoudre la plupart des dysfonctionnements en remplaçant simplement un ordinateur - un processus d'autant plus facile avec Panopto, qui permet aux administrateurs du système de surveiller l'état du système d'enregistrement des cours en temps réel dans chaque salle de classe à partir de n'importe quel navigateur Web.

L'enregistrement à distance a également permis au personnel informatique de limiter l'accès aux ordinateurs de capture, offrant ainsi un service plus fiable à la faculté. Libéré de la nécessité d'avoir un personnel technique présent pour chaque cours à capturer, Wharton a pu sécuriser ses ordinateurs critiques. L'équipe informatique n'a donc plus à se poser de questions et peut être sûre que Panopto fonctionne dans un environnement stable et sécurisé.

 

Pour en savoir plus sur la façon dont la Wharton School a utilisé Panopto pour étendre et simplifier la mise en œuvre de la capture de cours, téléchargez l’étude de cas complète dès aujourd’hui.

 

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