Alors que la vidéo est devenue omniprésente dans les entreprises - qu'il s'agisse de formation, d'aide à la vente, de service à la clientèle, de communication d'entreprise, de marketing ou de messagerie de la direction - un véritable "who's who" d'experts a commencé à réclamer une gestion plus intelligente de la vidéo.

Forrester Research leads, commanding readers to “Plan for video content, not just video conferencing.”

Philipp Karcher, analyste chez Forrester, note que "de plus en plus de professionnels du contenu et de la collaboration souhaitent utiliser le webcasting et les portails vidéo de type YouTube en interne pour la communication et la formation d'entreprise" :

• Réduire le coût des grandes réunions virtuelles
• Favoriser l'engagement des employés à distance
• Améliorer les communications des dirigeants
• Améliorer l'efficacité de la formation, et
• Encourager les employés à partager les meilleures pratiques

Gartner Research a également évoqué la nécessité d'améliorer la gestion des vidéos, notamment en ce qui concerne les supports de formation et de communication susceptibles d'être répétés de nombreuses fois.

Dans leur rapport intitulé "Why You Need Video Content Management in Your Web Conferencing Solution", les analystes David Mario Smith et Whit Andrews affirment que "la réutilisation du contenu permet de réaliser des économies de temps et d'argent par rapport à la répétition d'une même session de conférence en direct".

Mais les analystes ne sont pas les seuls à vanter les mérites de la gestion vidéo : les entreprises tournées vers l'avenir, grandes et petites, en ont également perçu la valeur.

Adepte de la première heure des plateformes vidéo comme moyen de communication de l'expertise, Microsoft a construit son propre portail vidéo à l'échelle de l'entreprise, appelé "Microsoft Academy", afin de faciliter le partage des connaissances entre pairs, d'améliorer l'apprentissage, de permettre des conférences virtuelles et de réduire les coûts.

In just 3 years Microsoft was able to attribute a 569% ROI and annual cost avoidance of $13.9 million to its Academy video portal.

Aujourd'hui, l'entreprise utilise sa plateforme vidéo pour soutenir une multitude d'objectifs, notamment :

• Accroître la rapidité et la commodité du partage des connaissances, notamment entre des équipes disparates, et renforcer ainsi l'avantage concurrentiel de l'entreprise ;
• Promouvoir le partage des connaissances par les experts en la matière (où ils ont également noté que "presque tout le monde dans votre organisation est une PME sous une forme ou une autre") ;
• Fournir aux employés un dépôt central pour le contenu vidéo qui peut être consulté à la demande ;
• Encourager une culture d'entreprise moins hiérarchique et plus ouverte ; et enfin,
• Encourager l'engagement des employés en répondant à trois besoins essentiels des personnes, à savoir le partage, l'apprentissage et la connexion.

L'une des principales entreprises de technologie des marchés financiers a d'abord expérimenté la vidéo après avoir constaté que ses chefs de projet étaient submergés par les demandes de démonstrations. La vidéoconférence avait amélioré la capacité de l'équipe à faire la démonstration des produits complexes de l'entreprise, mais le volume des demandes de démonstrations répétées et ponctuelles a rapidement commencé à submerger les experts en la matière.

Une plateforme vidéo s'est avérée être la solution, permettant à l'entreprise d'enregistrer des démonstrations, d'ajouter des diapositives de présentation et de créer rapidement des vidéos utiles pouvant être partagées et rejouées à l'infini - garantissant ainsi que les partenaires et les clients obtiennent toujours les informations dont ils ont besoin tout en libérant les experts en la matière pour qu'ils se concentrent sur de nouvelles tâches.

Aujourd'hui, l'équipe utilise la vidéo dans toute l'organisation pour :

• Enregistrer les démonstrations de produits pour les publics internes
• Développer la formation en ligne
• Embarquer les nouvelles recrues
• Enregistrer les rapports mensuels et trimestriels des Chief Officers
• Enregistrer les réunions WebEx, et
• Intégrer sa main-d'œuvre mondiale

Alors que la vidéo continue de prendre de l'importance dans tous les services de la plupart des entreprises, il est temps de suivre le conseil de Forrester de "planifier le contenu vidéo, pas seulement la vidéoconférence".

La vidéo d'entreprise ne se résume pas à la visioconférence. L'amélioration de la technologie de visioconférence existante grâce à une plateforme vidéo moderne rend l'utilisation de la vidéo partout dans votre organisation non seulement possible, mais aussi extrêmement rentable.

Avec des cas d'utilisation bien établis, comme les aides à la formation des employés, les modes d'emploi pour les clients, les enregistrements d'événements spéciaux, les démonstrations en direct, etc., les possibilités d'utilisation de la vidéo par votre entreprise sont presque illimitées, tant en termes de variété que de valeur.

Pour en savoir plus, notamment sur les cinq façons dont une plateforme vidéo peut vous aider à maximiser votre investissement dans la vidéo et sur les recommandations pratiques pour la vidéo d'entreprise formulées par les leaders du secteur tels que Gartner, Forrester, Siemens, Microsoft et bien d'autres, consultez le site , notre dernier livre blanc.

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