Lorsque les dirigeants d'entreprise cherchent des moyens d'améliorer leurs conférences téléphoniques sur les résultats, ils regardent rarement plus loin que le matériel qu'ils présentent. Souligner les points positifs, minimiser les points négatifs, sélectionner quelques indicateurs, se préparer aux questions difficiles à la fin — tout cela fait partie d'une pratique de relations avec les investisseurs (RI) fondamentalement saine.

Pourtant, malgré toute l'attention portée au contenu de la présentation, la présentation effective de ce contenu est, le plus souvent, négligée.

Pire encore, il semble que cela n'ait pas d'importance s'il s'agit de l'une des entreprises technologiques les plus avancées du monde ou d'une institution financière massive. Qu'elles soient publiques ou privées, grandes ou petites, les entreprises n'ont tout simplement pas modernisé la manière dont elles présentent à leurs investisseurs les informations commerciales importantes.

Pour résumer, la façon dont la plupart des entreprises choisissent de présenter leurs bénéfices aux investisseurs est catastrophique.

Préserver les conférences téléphoniques

Pour présenter des informations en temps réel à un public potentiellement nombreux et à distance, le format de la conférence téléphonique règne en maître depuis des décennies. Les présentateurs (qui ne sont presque jamais visibles pour le public) résument à haute voix les résultats trimestriels de l'entreprise et les principaux enseignements pour une ligne de conférence remplie d'auditeurs muets. Lorsque le présentateur a terminé, la ligne de conférence est alors ouverte pour que les investisseurs et les autres personnes présentes dans le public puissent poser des questions aux dirigeants.

Bien sûr, la technologie des conférences téléphoniques a évolué au fil du temps, mais seulement jusqu'à un certain point. Dans la version 2.0 de la conférence téléphonique sur les résultats, les diapositives de PowerPoint, Keynote ou Google Slides sont affichées avec le son du présentateur. Cette amélioration a aidé les entreprises à clarifier les résultats complexes des bénéfices afin de permettre aux investisseurs de mieux comprendre le discours de son interlocuteur.

La présentation proprement dite, cependant, reste la même.

Aujourd'hui, Facebook, Microsoft, Alphabet (société mère de Google et de YouTube), et la plupart des autres entreprises du classement Fortune 500 (les 500 premières sociétés américaines classées en fonction de leur chiffre d'affaires) utilisent toujours le format traditionnel de la conférence téléphonique pour présenter leurs résultats aux investisseurs. Mais il s'agit désormais d'un webcast en direct", c'est-à-dire d'une diffusion audio de faible qualité des présentateurs exécutifs par-dessus une présentation PowerPoint.

Le nouveau nom, cependant, dissimule le fait que ces présentations sont dépassées, peu engageantes et loin d'être aussi efficaces qu'elles pourraient l'être.

Présenter ou parler

Les dirigeants ne savent que trop bien à quel point les présentations de résultats sont essentielles pour mettre en évidence les succès qui renforcent la confiance des investisseurs et pour apaiser les craintes qui peuvent surgir après un trimestre qui n'a pas tout à fait répondu aux attentes initiales.

Cependant, le partage des mots seuls ne tient pas compte des nuances subtiles du langage corporel et des expressions faciales que l'on donne lors d'une présentation en personne. Le fait de se fier uniquement à l'audio et au texte des diapositives laisse l'information plus ouverte à l'interprétation, offre moins de contenu à votre public et prive vos cadres de leur capacité à utiliser les communications non verbales qui représentent en réalité 90 % du contexte.

Or, cela ne doit pas se passer ainsi.

La vidéo intégrale des présentations en direct s'avère bien plus puissante que les mots seuls lorsqu'il s'agit d'attirer les investisseurs, de gagner leur confiance et de les inciter à agir. En fait, les relations avec les investisseurs ne sont qu'une des applications de plus en plus nombreuses de la vidéo pour améliorer la façon dont les parties prenantes communiquent et partagent des informations en temps réel (ainsi qu'à la demande).

L'utilisation de la vidéo dans l'entreprise ne cesse de croître, car les entreprises reconnaissent l'opportunité d'utiliser la vidéo comme moyen de soutenir et d'étendre la formation des salariés , de rendre les communications internes plus attrayantes, de simplifier le processus de documentation et d'apprentissage social pour la gestion des connaissances, de diffuser en direct des conférences et d'autres activités, d'intégrer et de soutenir les clients, etc. De plus, ces vidéos sont de plus en plus sophistiquées, capables de montrer simultanément l'orateur et les diapositives, et même d'inclure des vidéos secondaires supplémentaires, des écrans de contrôle, des dossiers de diapositives et d'autres contenus précieux.

Pourtant, malgré toutes les possibilités qu'offre la vidéo en direct aux équipes chargées des relations avec les investisseurs pour renforcer les relations avec ces derniers et aider à gagner leur confiance à chaque trimestre, les entreprises continuent de cacher les visages de leurs cadres derrière des diapositives PowerPoint monotones lors de leurs conférences téléphoniques sur les résultats.

Il s'agit finalement d'une occasion manquée.

Heureusement, il existe un moyen simple de rendre vos présentations avec vos investisseurs plus attrayantes et plus percutantes, de manière simple et intelligente : modernisez vos conférences téléphoniques sur les résultats grâce aux webcasts vidéo en direct sur le web.

Webcasts en direct pour les relations avec les investisseurs

Il y a quelques années à peine, la mise en place d'un flux vidéo en direct et en haute définition pour les webcasts sur les bénéfices aurait nécessité beaucoup de temps et de ressources supplémentaires. Les organisations auraient dû investir dans des caméras coûteuses, dans un serveur de diffusion en direct pour traiter la vidéo, et dans un certain nombre de configurations matérielles et réseau spécialisées qui, à leur tour, auraient nécessité une équipe d'experts en audiovisuel pour s'assurer que tout se passe bien.

Mais aujourd'hui, la diffusion d'un webcast vidéo haute définition est aussi simple que de brancher une webcam et un microphone sur un ordinateur portable et d'appuyer sur le bouton "Envoyer". « Enregistrer ».

Netflix est l'une des entreprises qui a abandonné le format standard voix off-PowerPoint-diapositives pour ses conférences téléphoniques sur les résultats, en utilisant son logiciel de visioconférence pour diffuser un entretien vidéo entre un analyste et un cadre.

 

 

Vous remarquerez que cette interview vidéo retient tout de suite l'attention et donne un sentiment de transparence de la part des dirigeants de Netflix. Son exécution pose toutefois quelques problèmes.

• Afin de diffuser la vidéo sans interruption, les solutions de visioconférence sont obligées de dégrader la qualité de leurs flux vidéo (sinon, le flux risque de saturer votre réseau). Si Netflix avait utilisé une application de streaming en direct qui diffuse avec un léger retard de quelques secondes (comme les émissions de télévision), il aurait pu présenter aux investisseurs une vidéo haute définition nette et une mise en mémoire tampon minimale.
• Dans ce cas, Netflix a supprimé les diapositives qui présentaient visuellement ses résultats, privant ainsi les spectateurs des informations fondamentales qu'ils espéraient voir.
• Avec cette configuration, Netflix a invité un seul analyste à venir poser des questions. Cela va à l'encontre de la plupart des conférences téléphoniques sur les résultats, où plusieurs investisseurs ont la possibilité de poser des questions aux dirigeants. En plus de limiter l'étendue des questions posées par les différents investisseurs, cela ne donne pas l'impression d'être aussi spontané que la partie questions/réponses d'une conférence téléphonique traditionnelle sur les résultats. Et même si elle est diffusée en direct, elle n'est pas interactive.
• Et enfin, Netflix a hébergé ses vidéos de Rapport d'Informations sur YouTube. On peut supposer que cette décision a été prise pour garantir un accès facile aux enregistrements, mais étant donné que Netflix est littéralement une plateforme de streaming vidéo (et un concurrent de YouTube, rien que ça), le fait que Netflix ait pris cette voie laisse entendre que garantir l'accès du public est un défi plus important que ce que l'on pourrait croire.

Si Netflix a amélioré cette pratique, selon nous, il existe un meilleur moyen de diffuser en direct les conférences téléphoniques sur les résultats.

Avantages de la diffusion en direct des conférences téléphoniques sur les résultats avec une plateforme vidéo

Une plateforme vidéo est conçue pour la capture et la diffusion des vidéos professionnelles en haute définition — votre entreprise dispose ainsi de son propre portail vidéo d'entreprise pour stocker en toute sécurité des vidéos d'entreprise et les partager publiquement ou en privé.

Voici comment une plateforme vidéo peut vous aider à faire passer vos webcasts sur les bénéfices en direct à un niveau supérieur, tout en conservant la partie critique des questions/réponses du format traditionnel des conférences téléphoniques sur les résultats.

Diffusion en direct d'audio et de vidéo en haute définition pour 1 ou 1 million de spectateurs

Les plateformes vidéo sont conçues pour diffuser des vidéos en direct différemment de la plupart des systèmes de visioconférence. Elles peuvent ainsi diffuser des vidéos HD de qualité cinématographique, donnant aux spectateurs l'impression d'être dans la pièce avec vos cadres.

Les plates-formes vidéo présentent un autre avantage lorsqu'il s'agit du streaming en direct. Si vous utilisez votre visioconférence comme outil de diffusion en direct, vous atteindrez probablement un plafond de participants compris entre 100 à 1 000 spectateurs, selon votre contrat. Avec une plateforme vidéo, il n'y a pas de limite quant au nombre de spectateurs pouvant regarder votre flux en direct.

Lecture connexe : 15 façons dont les entreprises utilisent le streaming en direct

 

Montrez plus qu'un PowerPoint

Un certain nombre de plateformes vidéo permettent de diffuser en direct non seulement vos diapositives, mais aussi plusieurs flux vidéo des présentateurs. Il suffit de connecter vos caméras à votre ordinateur portable, de sélectionner ces flux dans votre plateforme vidéo, de sélectionner webcast et cliquez sur « Enregistrer ». Il s'agit d'une mise à jour simple mais convaincante du format actuel de conférence téléphonique, qui permettra à vos dirigeants de présenter de nouveaux processus et produits, de nouveaux sites et membres d'équipe, et d'approfondir toutes les informations qu'ils souhaitent partager. 

Regardez ci-dessous un exemple de webcasts sur les résultats, enregistré avec la plateforme vidéo Panopto :

 

 

Si vous êtes une entreprise internationale dont les cadres sont dispersés sur plusieurs sites, certaines plateformes vidéo vous permettent de d'enregistrer des flux vidéo provenant du monde entier et de les synchroniser automatiquement dans le cloud. C'est ce qu'on appelle enregistrement distribué. Avec l'enregistrement distribué, vos présentateurs n'ont plus besoin d'être dans la même pièce. 

De plus, une plateforme vidéo comme Panopto optimise automatiquement vos vidéos pour une lecture sur n'importe quel dispositif, de sorte que les spectateurs peuvent démarrer le webcast depuis leur smartphone, leur tablette ou leur ordinateur portable, sans téléchargement de logiciel.

Activer le DVR en direct pour les utilisateurs

Il nous est arrivé à tous d'avoir une réunion qui s'est prolongée, ou de rencontrer quelque chose d'urgent qui a détourné notre attention de ce à quoi nous espérions assister. Votre public est sans doute confronté aux mêmes difficultés lorsqu'il essaie d'assister à vos conférences téléphoniques trimestrielles sur les résultats.

Grâce à l'enregistrement vidéo numérique en direct (DVR), vos spectateurs peuvent revenir en arrière et rembobiner la vidéo depuis le début s'ils sont arrivés en retard ou revenir en arrière pour revoir une déclaration ou une réponse spécifique. Ils peuvent ensuite passer directement à la retransmission en direct. Après des décennies d'écoute passive des conférences téléphoniques, vos investisseurs vont adorer avoir la possibilité de maîtriser la lecture de votre webcast en direct.

Rendez les webcasts sur les résultats de votre entreprise interactifs

La partie Q&A des conférences téléphoniques sur les résultats peut représenter la moitié ou plus de la durée habituelle de l'appel. Et ce pour une bonne raison : votre session de questions-réponses&A donne aux investisseurs l'occasion d'interagir avec votre équipe de direction, de poser des questions ou de clarifier des points de discussion, et de creuser davantage pour faire des prédictions éclairées sur l'orientation de l'entreprise.

À l'instar de la fonction de chat de votre logiciel de visioconférence , une plateforme vidéo peut permettre aux spectateurs d'envoyer des questions et d'avoir des discussions en continu directement dans le lecteur vidéo interactif. Les spectateurs soumettent simplement leurs questions par le biais du lecteur et le modérateur peut les présenter au présentateur le mieux placé pour y répondre. Ces discussions et commentaires peuvent même être conservés dans un enregistrement à la demande de la présentation, de sorte que les personnes qui n'ont pas pu assister à la diffusion du webcast en direct puissent profiter pleinement de l'expérience lors d'un visionnage ultérieur.

Partagez sans effort un enregistrement à la demande de votre webcast sur les résultats de votre entreprise

Il est rare que les webcasts sur les résultats du jour soient immédiatement disponibles pour une rediffusion. Il faut deux semaines à Apple, qui utilise sa propre plateforme de streaming vidéo, pour que ses webcasts sur les résultats soient disponibles !

Une plateforme vidéo peut enregistrer automatiquement votre webcast pendant qu'il est diffusé. Puis, dès que vous arrêtez la diffusion, votre plateforme vidéo peut automatiser tout le travail nécessaire pour importer l'enregistrement versvotre vidéothèque d'entreprise , convertir et optimiser votre flux en direct pour une lecture à la demande sur n'importe quel dispositif, l'indexer pour la recherche par mots clés, et le partager conformément à vos paramètres de confidentialité.

Pour aller plus loin, avec la plateforme vidéo de Panopto, vous pouvez même faire en sorte que votre lecteur vidéo s'adapte automatiquement au logo et aux couleurs de votre entreprise, afin d'éviter de l'héberger sur YouTube (n'est-ce-pas, Netflix).

En savoir plus sur les webcasts en direct sur les résultats avec Panopto

Panopto est une plateforme vidéo leader sur le marché qui peut vous aider à réorganiser vos présentations de relations avec les investisseurs, pratiquement du jour au lendemain. Vous en voulez la preuve ? Un fabricant mondial d'articles de sport a mis en œuvre Panopto pour diffuser ses réunions mensuelles en moins d'une semaine — pour voir comment il a procédé, cliquez ici pour lire l'étude de cas.

Vous êtes prêt à en savoir plus sur la façon dont Panopto peut soutenir les relations avec les investisseurs, la communication avec les dirigeants, et bien plus encore ? Contactez notre équipe pour demander un essai gratuit aujourd'hui.