Un Système de Gestion de l'Apprentissage (LMS) est une partie essentielle des programmes d'apprentissage et de développement de toute organisation, et un élément clé pour permettre le e-learning à grande échelle. Mais votre LMS ne peut pas tout faire, en particulier lorsqu'il s'agit de prendre en charge le rôle de plus en plus important de la vidéo dans votre environnement d'apprentissage.

Au cours de la dernière décennie, les plateformes vidéo et les systèmes de gestion de l'apprentissage ont tous deux permis aux équipes de formation et de développement des organisations d'étendre leurs activités, d'enseigner et de partager davantage d'informations, de réduire les coûts et d'aider leur personnel à devenir plus compétent, plus avisé et plus productif. Le e-learning basé sur la vidéo s'est avéré un outil inestimable pour étendre vos activités de formation, étendre vos programmes de gestion des talents, réduire les coûts de formation et de développement et aider vos employés à apprendre et à mémoriser davantage.

Aujourd'hui, cependant, de nombreuses organisations n'ont pas suffisamment exploité la valeur de ces deux technologies, ce qui fait que leur LMS s'avère insuffisant pour fournir toute la valeur potentielle du e-learning.

Un système de gestion de contenu vidéo moderne (ou CMS vidéo) permet de compléter votre LMS (rendant la gestion de tous vos supports de formation plus facile que jamais et vous permettant de vous concentrer sur l'expansion et l'amélioration de vos programmes, plutôt que de vous attarder sur les détails techniques de gestion de la vidéo. Un CMS vidéo couplé à un LMS peuvent aider votre organisation à tirer le meilleur parti de vos supports de formation) et sert à poursuivre le développement et l'amélioration de leur valeur pour l'avenir.

 

10 Cas Où Votre LMS d'Entreprise Est Limité Lorsqu'il S'agit de Vidéos 

Un support insuffisant pour la vidéo peut sembler à première vue un problème isolé. Cependant, la polyvalence de la vidéo en tant qu'outil de soutien à l'apprentissage signifie que l'omettre dans votre LMS ne constitue pas une mais dix opportunités de manquées.

Sans une prise en charge complète de la vidéo, votre organisation ne sera pas en mesure d'exploiter toute la valeur potentielle du e-learning. Pour comprendre pourquoi, examinons dix domaines dans lesquels la plupart des solutions LMS ne sont pas conçues pour gérer la vidéo, et voyons comment l'ajout d'un CMS vidéo complémentaire peut vous aider à obtenir de meilleurs résultats d'apprentissage.

 

1 : Votre LMS Ne Peut Pas Gérer et Diffuser de Gros Fichiers Vidéo

Les fichiers vidéo sont par nature beaucoup plus volumineux que les documents texte. Une simple vidéo « comment faire » de 7 à 10 minutes enregistrée sur l'ordinateur portable d'un employé peut dépasser la taille de fichier maximale moyenne par défaut de 500 Mo. Les présentations vidéo de trente à soixante minutes, comme celles utilisées pour l'enregistrement des formations dirigées par un enseignant et des réunions d'entreprise, dépassent presque toujours la taille maximale des fichiers de SharePoint, qui est de 2 Go.

Une plateforme vidéo, en revanche, est conçue avec la vidéo en tête. Les solutions CMS vidéo modernes offrent une capacité de stockage beaucoup plus importante pour les fichiers vidéo, ce qui garantit que même les fichiers massifs de plusieurs gigaoctets seront facilement téléchargés dans ta vidéothèque. Cela signifie qu'avec un CMS vidéo, tu n'as plus besoin de te demander si ton séminaire de formation technique de 8 heures est trop volumineux pour être téléchargé et partagé, ou si ta réunion d'entreprise d'une demi-journée doit être divisée manuellement en parties plus petites afin de la partager avec les collègues.

En plus du stockage évolutif, un CMS vidéo moderne gère également de façon automatique un grand nombre des défis uniques à la vidéo, à savoir la diffusion. Par exemple, les fichiers vidéo étant généralement beaucoup plus volumineux que les autres documents partagés au sein de votre entreprise, ils peuvent mettre à rude épreuve votre réseau d'entreprise. Les CMS vidéo relèvent ce défi en « diffusant » efficacement la vidéo à plusieurs débits (un processus connu sous le nom de streaming à débit adaptatif) et en mettant les vidéos en cache à différents endroits de votre réseau. Le résultat ? Une lecture vidéo plus rapide et plus fiable avec une mise en mémoire tampon minimale qui ne surchargera pas la capacité de votre réseau d'entreprise.

 

2 : Votre LMS Ne Peut Pas Résoudre l'Incompatibilité des Vidéos Sur les Appareils Mobiles

Il est désormais de notoriété publique que toutes les vidéos ne peuvent pas être lues sur tous les appareils. Les vidéos Flash, par exemple, sont connues pour ne pas pouvoir être lues sur les iPhone et les iPad d'Apple. Le fait est que la technologie vidéo repose sur une multitude de types de fichiers, de codecs, de conteneurs et de normes.

Dans le passé, une équipe de spécialistes en audiovisuel aurait été chargée de gérer ces détails de compatibilité technique. Malheureusement, les solutions LMS d'aujourd'hui n'ont pas de réponse à ces problèmes, ce qui signifie que votre organisation s'est retrouvée avec deux mauvais choix :

• continuer à budgétiser le temps et les coûts nécessaires pour qu'un spécialiste convertisse et retravaille chaque vidéo que vous produisez, ou bien
• rendre vos vidéos disponibles uniquement pour une partie limitée de vos collaborateurs qui disposent d'un appareil compatible pour les visionner.

Une plateforme vidéo offre toutefois une bien meilleure solution. Les systèmes actuels de gestion de contenu vidéo offrent des possibilités de transcodage automatique, ce qui signifie qu'ils peuvent accepter toute une série de types de fichiers vidéo et audio et les convertir automatiquement dans des formats pouvant être visualisés sur des appareils mobiles. De nombreuses plateformes vidéo peuvent même aller plus loin, en reconnaissant automatiquement l'appareil et la qualité de connexion du spectateur pour offrir une expérience de lecture idéale pour un utilisateur en particulier à un moment précis.

 

  

3 : Votre LMS Ne Peut Pas Effectuer de Recherches dans Le Contenu Même de Vos Enregistrements Vidéo

Il est notoire qu'il est difficile de faire une recherche dans une vidéo. Jusqu'à récemment, il était presque impossible de faire une recherche dans le contenu même d'une vidéo (les mots prononcés et affichés à l'écran) contrairement à dans des documents et des courriers électroniques. Par conséquent, aucun LMS actuellement sur le marché ne peut effectuer de recherche dans un contenu de vidéo. La plupart se limitent à la recherche sur des données ajoutées manuellement au sujet de la vidéo, comme le titre, le créateur et les balises de description. C'est peut-être suffisant pour toutes les vidéos de 2 minutes sur YouTube, mais ça ne l'est absolument pas pour les vidéos de formation et de communication des organisations, qui durent souvent de 30 à 60 minutes ou plus.

Plus problématique encore, la plupart du temps, lorsque vos collaborateurs recherchent vos vidéos d'information et de formation, ils ne cherchent pas à revoir une session entière d'une demi-journée. Ils veulent simplement trouver un segment spécifique de 2 minutes sur un sujet qui les concerne au plus haut point à ce moment-là. Dans ce cas, le simple renvoi de la vidéo n'est pas particulièrement utile, car le spectateur est toujours obligé de cliquer aléatoirement dans la chronologie, sans compter le temps nécessaire pour trouver les moments précis dont il a besoin.

Ici aussi, une plateforme vidéo peut offrir une solution bien meilleure. La recherche dans la vidéo est devenue un élément clé du CMS vidéo moderne, et Smart Search de Panopto montre aujourd'hui la voie. Smart Search indexe chaque mot prononcé, chaque mot affiché à l'écran et chaque mot inclus dans vos diaporamas de présentation, pour chaque vidéo de toute votre bibliothèque. Mieux encore, Smart Search horodate toutes ces informations, permettant à votre équipe d'avancer instantanément au moment exact qu'elle recherchait.

 

4 : Votre LMS N'est Pas Conçu pour Être une Solution de Capture Vidéo

Alors que la plupart des systèmes de gestion de l'apprentissage permettent aux formateurs de créer et de gérer des documents et des présentations, seule une petite partie d'entre eux offre une solution, elle-même limitée, d'enregistrement vidéo. Au mieux, votre LMS peut offrir la possibilité d'enregistrer des vidéos en définition standard à partir d'une webcam.

Si la vidéo capturée avec une webcam constitue certainement un élément précieux de votre matériel e-learning, elle n'est qu'une des possibilités de ce que votre équipe voudra enregistrer. Qu'il s'agisse de caméscopes HD nécessaires à la capture d'une session de formation traditionnelle dirigée par un formateur, d'appareils d'enregistrement spécialisés conçus pour la capture de vidéos médicales ou techniques, de tablettes ou de téléphones mobiles pour créer des vidéos sur le terrain, ou même d'un simple enregistrement de l'écran du PC de votre présentateur pour montrer les étapes d'un processus, l'idéal serait de pouvoir tout enregistrer et de s'assurer que tout peut être rapidement mis à disposition de votre équipe.

Ce type de flexibilité d'enregistrement n'est pas disponible dans un LMS. L'enregistrement de l'un des scénarios les plus complexes ci-dessus nécessiterait l'assistance professionnelle d'une équipe audiovisuelle, ainsi qu'une quantité considérable de post-production pour garantir une lecture et une compatibilité correctes.

Un CMS vidéo, cependant, peut rendre la création de chacune de ces vidéos aussi facile que de cliquer sur « enregistrer ». En effet, les plateformes vidéo modernes s'occupent automatiquement des détails techniques : elles s'adaptent à pratiquement tous les appareils d'enregistrement (et même à plusieurs appareils qui enregistrent simultanément), optimisent la qualité d'enregistrement pour la lecture, mettent les vidéos terminées en ligne presque instantanément dans une bibliothèque centrale et transcodent chaque fichier (nouveau ou ancien) pour qu'il soit compatible avec pratiquement tous les lecteurs.

Une plateforme vidéo permet de produire facilement toute une bibliothèque de présentations d'informations, de sessions formelles de formation, de démonstrations à distance sur le terrain, d'événements de type réunion générale, et presque tout ce que vous pouvez imaginer, le tout à partir de votre PC, sans aucune expertise audiovisuelle.

 

5 : Votre LMS Ne Peut Pas Diffuser En Direct Vos Activités d'Apprentissage

Certaines informations sont trop importantes pour ne pas être mises à disposition en temps réel. Les conférences de formation, les réunions publiques de dirigeants, les mises à jour en matière de conformité et des dizaines d'autres exemples sont autant d'éléments qu'il serait idéal de diffuser en direct à vos équipes au moment où ils se produisent.

Malheureusement, aucune des grandes applications du marché des LMS n'a été conçue pour prendre en charge les fonctionnalités de diffusion en direct. En fait, la plupart d'entre elles précisent qu'elles ont besoin d'être intégrées à une plateforme vidéo performante pour faciliter le partage de vidéos en direct.

Un CMS vidéo peut être une solution parfaite pour la diffusion. La plateforme vidéo de Panopto permet aux équipes de proposer un flux en direct en un seul clic supplémentaire dans le cadre de la réalisation de tout enregistrement vidéo. Vous pouvez diffuser en direct tout ce que vous pouvez enregistrer avec un ordinateur portable, et cela sur l'intranet de votre entreprise ou sur le web, à un public de milliers, voire de dizaines de milliers de personnes. Le streaming en direct est la solution idéale pour étendre vos événements sur site, en permettant à ceux qui n'ont pas pu être présents en personne de vivre une expérience comme s'ils avaient été présents.

 

6 : Votre LMS Ne Vous Permet Pas De Monter des Vidéos

Comparées aux vidéos de divertissement et de marketing, la plupart des vidéos d'apprentissage ne nécessitent pas beaucoup de travail de post-production. Cela ne doit cependant pas empêcher les équipes d'apprentissage et de développement d'effectuer quelques montages de base sur leurs vidéos, par exemple en coupant le contenu en haut, en bas ou au milieu de la vidéo, et en ajoutant une vidéo d'introduction au début ou à la fin.

Pourtant, même le simple montage vidéo n'est pas possible avec la plupart des systèmes LMS. Cela signifie qu'aujourd'hui, lorsque votre équipe produit une vidéo à partager, même si votre LMS accepte les fichiers vidéo, vous devrez trouver un autre moyen de modifier la vidéo avant de la rendre disponible. Bien sûr, les logiciels spécialisés dans la modification de vidéos disponibles aujourd'hui ne manquent pas, mais investir dans ce domaine revient à acheter une autre solution supplémentaire, et à créer une étape supplémentaire dans votre flux de travail qui nécessite une expertise spécialisée. Comme votre organisation continuera à produire de plus en plus de vidéos dans les années à venir, cela constituera un goulet d'étranglement de plus entre l'enregistrement des informations et leur partage.

À l'inverse, un CMS vidéo inclut souvent des outils de montage vidéo simples intégrés à sa solution. Avec un CMS vidéo, réaliser des montages simples et insérer d'autres vidéos devient une simple option dans le flux de travail normal (disponible et facile à utiliser pour tout créateur de vidéo, un CMS vidéo permet même de monter des vidéos enregistrées en dehors du système), ce qui vous permet de mettre à jour des vidéos existantes, de découper des vidéos tournées sur place avec des appareils mobiles, et même de revenir en arrière et de mettre à jour des diaporamas d'événements de formation antérieurs afin que vos employés puissent toujours trouver des informations actualisées.

 

7 : Votre LMS Ne Fournit Pas d'Analyses Détaillées sur les Vidéos

L'une des caractéristiques qui a permis aux systèmes de gestion de l'apprentissage de devenir un élément essentiel des programmes d'apprentissage et de développement des organisations était la possibilité d'offrir des rapports détaillés sur les activités et les performances des apprenants. Aujourd'hui, ces capacités d'analyses sont devenues puissantes pour pratiquement toutes les activités d'apprentissage qu'un LMS peut gérer, toutes sauf la vidéo, pour laquelle votre LMS peut au mieux vous dire si un employé a cliqué sur « lecture » ou non.

Une plateforme vidéo vous aide à comprendre comment vos collaborateurs interagissent avec vos ressources vidéo. Pour chaque vidéo de votre bibliothèque, un CMS vidéo peut vous aider à voir combien de fois elle a été regardée et par qui, ainsi que les tendances d'audience comme le moment où votre public ferme la fenêtre pour arrêter de regarder. Tout cela constitue les types d'informations essentielles analyses vidéo qui peuvent vous aider à mieux comprendre quelles informations les apprenants recherchent et quels types de vidéos ils préfèrent.

 

 

Les plateformes vidéo fournissent également des informations au niveau de chaque spectateur. En utilisant l'authentification unique à partir de votre LMS ou de votre système de gestion des identités, vous pouvez voir quelles vidéos chacun des membres de votre équipe a regardé, et non seulement s'ils ont cliqué sur lecture, mais aussi s'ils ont regardé la vidéo en entier ou s'ils se sont arrêtés.

Pour de nombreuses organisations, la norme SCORM régit désormais la manière dont le contenu e-learning est conditionné et diffusé. Jusqu'à présent, il n'a pas toujours été possible d'inclure facilement du contenu vidéo dans les cours LMS. Une plateforme vidéo, cependant, permet aux utilisateurs d'accéder et de visualiser des cours enrichis de médias tout en fournissant le manifeste SCORM pour le suivi de l'achèvement essentiel du cours.

 

8 : Votre LMS Ne Peut Pas Rendre Vos Vidéos Interactives

L'interactivité est devenue un élément important de presque toutes les stratégies e-learning. Les gens apprennent plus d'informations et retiennent mieux les détails lorsqu'ils sont mis au défi de participer activement au contenu éducatif, plutôt que de simplement le consommer passivement.

La plupart du temps, votre LMS fait un travail fantastique pour intégrer de l'interactivité dans votre contenu e-learning. En permettant la réalisation de quiz et d'évaluations en ligne, en autorisant les interactions entre pairs et avec le formateur par messagerie instantanée, en fournissant un espace de messagerie sécurisé pour les commentaires des apprenants, le LMS peut même rendre l'apprentissage en classe plus interactif. Sauf, bien sûr, lorsqu'il s'agit de contenu e-learning basé sur la vidéo, où votre meilleur espoir est de créer un élément interactif en dehors de la vidéo et de mettre en place des exigences pour que les étudiants travaillent sur les deux activités séparément.

Une plateforme vidéo simplifie considérablement l'intégration de l'interactivité dans votre contenu vidéo e-learning. Avec une plateforme vidéo comme Panopto, vous pouvez intégrer directement dans vos vidéos tout ce qui apparaît sur une page Web, des tests et quiz, des fonctions interactives d'outils tels qu'Articulate, Adobe Captivate, Top Hat, SurveyMonkey, Zoomerang, Google Forms et autres, et même permettre aux utilisateurs de contribuer à des documents et des feuilles de calcul avec des outils comme Google Drive, le tout sans quitter votre expérience d'apprentissage vidéo.

 

9 : Votre LMS Ne Facilite Pas l'Apprentissage Social et le Contenu Généré par l'Utilisateur

Les rapports du secteur affirment que le contenu généré par les utilisateurs est le type de contenu d'apprentissage qui connaît la plus forte croissance, mais ce n'est pas tout à fait vrai. Les collègues et les pairs partagent des conseils et les meilleures pratiques depuis des temps immémoriaux. Ce qui croît le plus rapidement aujourd'hui n'est pas la quantité d'informations partagées, mais la quantité de ces informations qui sont documentées.

Aujourd'hui, de nombreux systèmes de gestion de l'apprentissage offrent des outils de base pour aider les organisations à conserver et à partager leurs connaissances internes. Certains fournisseurs créent un espace de forum d'entreprise où vos collaborateurs peuvent poster des questions et des demandes aux autres. D'autres systèmes permettent de créer des wikis d'entreprise où les équipes de formation et de développement peuvent mettre en évidence certaines connaissances afin que les autres puissent les lire. Le problème, cependant, est que ces options sont assez limitées. Si les forums et les wikis existent encore aujourd'hui sur le Web au sens large, leur utilisation comme moyen de trouver et de partager des informations est résolument éclipsée par une plateforme plus attrayante, YouTube.

Comme la vidéo devient plus facile et plus pratique à créer, elle devient rapidement le moyen préféré pour partager des idées et des informations. YouTube rapporte qu'aujourd'hui déjà, 100 heures de vidéo sont téléchargées sur sa plateforme chaque minute de chaque jour. Même Facebook, qui s'est construit autour de posts textuels, s'attend désormais à ce que la majorité de son contenu soit constitué de vidéos d'ici 5 ans. Cette même croissance se produit également au sein des organisations. Comme la vidéo devient plus facile à produire, de plus en plus d'employés se détournent des wikis et des forums riches en texte et font ce qu'ils font déjà à la maison : allumer une webcam ou installer un outil de capture d'écran, et cliquer sur enregistrer.

Aujourd'hui, votre LMS ne peut pas prendre en charge cette nouvelle façon, plus facile, de capturer et partager les connaissances. Mais un CMS vidéo le peut. Avec une plateforme vidéo d'entreprise, vos employés peuvent enregistrer instantanément toutes les informations qu'ils souhaitent (que ce soit à partir de l'écran de leur ordinateur portable, d'une webcam, d'un appareil mobile, d'enregistreurs vidéo spécialisés comme les caméras documentaires, ou depuis n'importe quel autre appareil) les mettre en ligne sur votre CMS vidéo et les rendre consultables et partageables en quelques minutes. Le célèbre modèle 70/20/10 affirme déjà que vos employés apprennent 70 % de ce qu'ils savent sur le lieu de travail. Avec une plateforme vidéo, vos équipes de formation et de développement peuvent aider à créer un programme d'apprentissage social formel autour de tous les échanges d'informations informels qui ont lieu dans votre bureau depuis la création de votre entreprise.

Combien pourriez-vous économiser en
partageant des connaissances par vidéo ?
Calculer vos économies

 

10 : Votre LMS Ne Préserve Pas les Connaissances Institutionnelles

Alors que la génération des baby-boomers atteint l'âge de la retraite, de nombreuses organisations sont confrontées à un défi de taille : comment capter toutes les connaissances institutionnelles et l'expertise d'initiés dont dispose votre personnel qui partira bientôt à la retraite avant qu'il ne prenne la porte ?

La gestion de la perte d'expertise est un défi pour toutes les entreprises, car chacun de vos employés est un spécialiste dans quelque chose. Lorsque cette personne n'est pas disponible (qu'elle soit partie pour le déjeuner, pour la nuit ou pour un nouvel emploi ailleurs), le reste de votre équipe peut ne pas avoir d'autre moyen d'accéder aux informations dont elle a besoin pour faire avancer les choses. C'est particulièrement le cas lorsque les organisations comptent sur des spécialistes techniques pour gérer des processus informatiques entiers ou pour s'approprier des programmes de facturation clés. Perdre l'accès à l'expertise de ces personnes, même pour une courte période, peut entraîner des problèmes critiques.

Tout comme l'apprentissage social, la plupart des produits LMS offrent peu ou pas de solutions modernes pour préserver les connaissances internes. Les experts en la matière peuvent contribuer à des wikis ou à des forums, mais ces options sont rarement en mesure de capturer tous les détails dont les autres peuvent avoir besoin pour dépanner des systèmes, créer un nouveau code sur des systèmes existants ou effectuer d'autres tâches complexes.

Avec un CMS vidéo, cependant, vos experts en la matière peuvent enregistrer leurs conseils, techniques et meilleures pratiques en haute définition (ce qui permet à toute personne recherchant cette ressource de voir chaque détail et de s'assurer que tout peut être adapté pour fonctionner correctement. Et parce qu'elle est sauvegardée dans votre base de connaissances vidéo, la connaissance de votre expert est accessible à la demande chaque fois que vous en avez besoin) et même conservée pour être utilisée longtemps après le départ de votre expert.

 

Vous souhaitez savoir comment le CMS vidéo de Panopto peut s'intégrer à votre LMS pour mieux prendre en charge le e-learning ? Contactez-nous dès aujourd'hui pour essayer Panopto gratuitement.