Les clients utilisent de plus en plus Panopto, l'entreprise continuant à établir la norme du secteur en matière de satisfaction des clients.

SEATTLE, juin 16, 2016 - Panopto, l'un des principaux fournisseurs de plateformes vidéo d'entreprise , annonce une demande record pour son logiciel de capture et de gestion vidéo auprès des entreprises et des universités. Au premier trimestre 2016, les réservations des entreprises ont augmenté de 45 % par rapport à la même période de l'année précédente. La croissance a été stimulée par de nouvelles affaires sur des marchés verticaux clés, notamment la fabrication, la technologie, les services aux entreprises, les services financiers, la santé, le droit, l'assurance et l'enseignement supérieur.

Le meilleur score de promoteur net du secteur et la meilleure satisfaction des clients
Panopto a également annoncé les résultats de sa plus récente enquête Net Promoter Score, dans laquelle la société a reçu une note de 54. Cela place Panopto au sommet du secteur de la gestion de contenu vidéo, dans la lignée du service populaire de partage de fichiers Dropbox (54), devant Google Drive (50), et bien au-dessus de la moyenne du secteur des logiciels et des applications (19).

Introduit par la Harvard Business Review en 2004 sur la base de recherches soutenues par Satmetrix, le Net Promoter Score (NPS) est un indice allant de -100 à 100 qui mesure la volonté des clients de recommander les produits ou services d'une entreprise. Un score NPS supérieur à 0 est considéré comme bon, et un score supérieur à 50 est considéré comme excellent. Des recherches approfondies ont montré que le score NPS d'une entreprise est un indicateur avancé de sa croissance future.

Le taux de satisfaction des clients de Panopto, qui s'élève à 99 %, est une référence que l'entreprise a maintenue pendant quatre années consécutives.

Croissance exponentielle de l'utilisation par les clients
L'élan de Panopto se reflète également dans l'accélération de l'utilisation de sa plateforme vidéo en nuage, qui a presque triplé au cours des 12 derniers mois. Chaque mois, les clients de Panopto Cloud diffusent près de 100 ans de vidéo à des millions de spectateurs dans le monde. Au total, les entreprises et les universités ont accumulé plus de deux millions d'heures de vidéo dans le cloud Panopto.

La plateforme des développeurs de Panopto a également connu une forte croissance au cours de l'année dernière. Grâce à l'utilisation des API pour développeurs et de la spécification de capture universelle ouverte et basée sur XML , les clients du monde entier effectuent près de 5 millions d'appels programmatiques à Panopto chaque mois.

"La vidéo d'entreprise connaît un changement majeur", a déclaré Eric Burns, cofondateur et PDG de Panopto. "Les services gérés et la production externalisée sont remplacés par du contenu généré par les employés à tous les niveaux de l'organisation. Grâce à notre souci constant de faciliter l'utilisation de la vidéo, Panopto est particulièrement bien placé pour tirer parti de cette tendance et poursuivre l'adoption virale que nous avons connue l'année dernière."

Innovation des plateformes vidéo
Au cours de l'année écoulée, Panopto a innové en matière de produits et de modèles économiques, ce qui lui a permis d'accroître son avance sur ses concurrents sur le marché de la gestion de contenu vidéo. Il s'agit notamment de

• Remote Control, une fonctionnalité révolutionnaire qui transforme les smartphones et les tablettes en écrans tactiles pour contrôler les équipements audiovisuels dans les chambres ;
• Personal View, une nouvelle approche de l'organisation du contenu vidéo qui offre aux utilisateurs un bac à sable privé pour créer et partager des vidéos, et un accès en un clic à leurs vidéos les plus pertinentes ;
• Diffusion en direct de qualité professionnelle sur MacOS grâce à la capture et à la diffusion de vidéos multi-caméras brevetées de Panopto ;
• Le premier éditeur vidéo en nuage du secteur, entièrement conçu en HTML5 conforme aux normes ;
• Une nouvelle page d'accueil de type YouTube qui peut être personnalisée en moins de 3 minutes pour mettre en évidence les vidéos importantes et les webcasts à venir ;
• Stockage et streaming vidéo illimités, ce qui permet aux entreprises de disposer d'un budget de plateforme vidéo prévisible à 100 %.

Prix et reconnaissance de l'industrie
Panopto a également été saluée par les groupes de recherche du secteur et par les médias pour l'exhaustivité de sa vision, sa capacité d'exécution et sa croissance commerciale. Dans l'édition 2015 du Magic Quadrant de Gartner pour la gestion de contenu vidéo d'entreprise, Panopto a été reconnu comme leader pour la deuxième année consécutive. Pour la deuxième année consécutive, la société a également été classée parmi les entreprises technologiques à la croissance la plus rapide en Amérique du Nord sur la liste 2015 Technology Fast 500 de Deloitte. Et en janvier 2016, Panopto a été le seul fournisseur de logiciels de gestion de contenu vidéo sélectionné par les dirigeants d'établissements d'enseignement supérieur en tant que "University Business Readers' Choice Top Product" (produit phare du choix des lecteurs de University Business).

À propos de Panopto
La mission de Panopto est d'aider tout un chacun à partager ses connaissances grâce à la vidéo. Depuis 2007, l'entreprise crée des logiciels qui permettent aux entreprises et aux universités de créer une vidéothèque sécurisée et consultable. Société privée, Panopto a été fondée par des entrepreneurs technologiques et des vétérans de la conception de logiciels à l'école d'informatique de l'université Carnegie Mellon. Pour plus d'informations, visitez le site www.panopto.com.