Central Piedmont Community College
Comment le Central Piedmont Community College a transformé la manière dont les instructeurs enseignent et transmettent les informations, ainsi que la manière dont ils interagissent et s'engagent avec les étudiants.
Réalisations
La technologie vidéo au service de 8 campus distincts
Transcription automatique pour répondre aux normes ADA
Une bibliothèque croissante de ressources vidéo accessibles
Le défi
Avec huit sites répartis dans le comté de Mecklenburg à Charlotte, en Caroline du Nord, près de 300 programmes d'études donnant droit à des crédits et plus de 55 filières professionnelles, le Central Piedmont Community College offre aux étudiants une éducation pratique, abordable et adaptée au monde réel qui changera leur vie et aura un impact sur leur communauté.
Le besoin initial de Central Piedmont comportait deux facteurs déterminants : la normalisation et la capacité de soutien. L'équipe des services informatiques (ITS) était à la recherche d'une plateforme unique qui pourrait normaliser le contenu vidéo du collège communautaire. La normalisation faciliterait l'enregistrement, le partage et le visionnage des vidéos pour les instructeurs et les élèves. Cela permettrait également à l'équipe ITS de fournir une assistance à l'ensemble du collège.
"Nous soutenons toutes nos divisions pédagogiques, de la soudure aux soins infirmiers, en passant par la technique chirurgicale et la formation de conducteur de camion", explique Kris Motto, directeur de la technologie pédagogique & Digital Media Services. "Notre équipe de cinq personnes soutient l'ensemble du collège sur huit campus".
L'équipe avait besoin de voir un retour sur investissement, tant sur le plan financier qu'académique. "De notre point de vue, nous voulions utiliser ce que nous avions", dit Motto. "Nous essayions d'optimiser nos finances et de tirer le meilleur parti de ce que nous avions déjà sur place, donc Panopto était un bon tirage, sachant que nous pouvions l'exécuter sur les ordinateurs que nous avions déjà dans chaque classe."
La solution
Lors du déploiement initial, l'équipe des services informatiques (ITS) a dû rassurer les professeurs en leur disant que Panopto n'allait pas les remplacer. Il n'a pas fallu longtemps pour que les instructeurs voient le pouvoir de la vidéo et commencent à l'incorporer dans leurs cours pour tout, de la capture de cours et de l'apprentissage basé sur les compétences aux évaluations des élèves et aux devoirs vidéo.
L'équipe ITS a décidé de commencer par donner Panopto à quelques instructeurs qui voulaient faire plus en ligne. "J'ai commencé en 2012 ou 2013 en créant simplement des conférences vidéo pour mes cours. Depuis, j'ai découvert qu'elle peut être utilisée d'autres façons", explique le Dr William G. Kennedy, professeur associé de justice pénale. Ces instructeurs clés sont finalement devenus des défenseurs, partageant leur expérience de l'utilisation de Panopto avec d'autres personnes de leur département, ce qui a fait croître la base d'utilisateurs et la vidéothèque de façon organique.
Panopto permet aux instructeurs de faire preuve de créativité en matière d'enregistrement, en emmenant des caméras GoPro sur le terrain de construction ou en capturant des sujets segmentés dans un cours de conception de sites Web. Le département de communication a utilisé Panopto pour enregistrer et évaluer les discours des élèves, tandis que le département de soins infirmiers utilise des iPads pour enregistrer les examens qui seront évalués plus tard par l'instructeur.
Les départements utilisent également Panopto pour créer une bibliothèque organisée de contenus vidéo. Le département de criminalistique a transféré tous les documents précédemment enregistrés sur d'autres plates-formes vers Panopto, car il considère qu'il est utile de disposer d'une plate-forme unique pour héberger tous les contenus qu'il distribue aux étudiants. Le superviseur des archives de la bibliothèque utilise Panopto pour archiver le contenu vidéo des cassettes VHS et des DVD.
L'évolutivité et la sécurité ont également été des facteurs importants. Il y a plusieurs années, Central Piedmont a déplacé Panopto d'un serveur sur site à une solution de serveur hébergée basée sur le cloud. Lorsque la pandémie a frappé et que les cours ont dû passer à 100% en ligne, ce changement s'est avéré crucial car l'utilisation a rapidement triplé.
Le collège a également subi une malheureuse attaque de ransomware qui a touché de nombreux systèmes critiques. Comme Panopto se trouvait sur un serveur hébergé, l'équipe s'est simplement ré-authentifiée auprès de Panopto et les administrateurs, instructeurs et étudiants n'ont pas perdu de contenu ou de services.
Les fonctions d'audiotranscription de Panopto ont été extrêmement importantes à la lumière des normes d'accessibilité de l'Americans with Disabilities Act (ADA). Les instructeurs ont été impressionnés par la possibilité d'ajouter facilement des sous-titres. "De nombreux professeurs m'ont fait part de la qualité de la transcription", a déclaré Jeff Jarvis, responsable du projet Media Systems. "La plupart des instructeurs se sentent suffisamment à l'aise pour le faire eux-mêmes.
"De nombreux professeurs m'ont fait part de la qualité de la transcription. La plupart des instructeurs se sentent suffisamment à l'aise pour le faire eux-mêmes. Jarvis, Chef de projet systèmes médias - Central Piedmont Community College
"Chaque fois qu'un service nous a fait part d'un besoin, notre première réaction a toujours été de nous tourner vers Panopto- comment pouvons-nous exploiter cette plateforme et le matériel dont nous disposons dans ce service pour leur faciliter la tâche ?
Jeff Jarvis, responsable du projet Media Systems, Central Piedmont Community College
L'impact
L'utilisation de Panopto permet à Central Piedmont de se démarquer des collèges communautaires qui s'appuient uniquement sur WebEx, Zoom ou Teams. "Ce que je vois dans notre université, c'est la richesse des fonctionnalités d'un outil unique qui permet de télécharger des médias non standard et de les rendre accessibles, de répondre aux besoins des sous-titres, de mettre en place tous ces flux de travail et ces processus automatiques", explique Motto. "Je pense que c'est ce qui manque aux autres institutions.
Au cours des 12 dernières années, Panopto a soutenu la transformation de la façon dont les instructeurs de Central Piedmont enseignent et transmettent les informations, ainsi que la façon dont ils interagissent et s'engagent avec les étudiants. "Une fois que nous serons complètement sortis de l'environnement COVID-19, il y aura toujours ce besoin - et ce désir - d'enseigner dans un format divisé", dit Jarvis. "C'est là que Panopto est un bon outil pour les instructeurs dans ce type d'environnement d'enseignement, alors que d'autres plateformes ne fonctionnent peut-être pas aussi bien."
Même si le collège passe à un apprentissage hybride ou 100% en personne, les avantages de Panopto prouvent que le contenu vidéo est là pour rester. Avec Panopto en place, le Central Piedmont Community College est bien positionné et prêt pour l'avenir.
