Université de Saint Louis
Solutions d'enregistrement des cours : après avoir testé un nouveau système à faible coût, la SLU choisit Panopto
Réalisations
20 téraoctets de vidéos de cours migrés vers une nouvelle bibliothèque
Réactions positives de la part des professeurs
La formation sur place a permis aux instructeurs de se sentir à l'aise avec la technologie.
Le défi
L'Université Saint Louis (SLU) a été l'une des premières à utiliser la vidéo pour étendre la salle de classe au-delà de ses murs physiques. Il y a plus de dix ans, l'institution a installé ce qui était à l'époque une solution de webcasting révolutionnaire permettant aux professeurs de diffuser des vidéos en ligne et en direct de ses salles de classe.
Cette première approche de l'apprentissage par vidéo s'est avérée populaire sur le campus - si populaire, en fait, que leur système original a rapidement été victime de son propre succès. En peu de temps, les professeurs ont commencé à demander pourquoi le système était limité à la diffusion en direct sur le Web et comment ils pouvaient enregistrer et partager leurs cours ainsi que d'autres contenus de classe avec les étudiants à la demande.
En 2009, l'université a adopté une nouvelle solution pour prendre en charge la vidéo sur le campus. Malheureusement, le nouveau fournisseur s'est retrouvé au milieu de changements importants dans son activité et ses opérations, et l'entreprise a pratiquement cessé de faire des mises à jour de sa solution. Les professeurs et les étudiants ont une fois de plus été frustrés et l'utilisation du système de capture de conférence a commencé à diminuer.
Le moment était venu pour SLU de chercher sa prochaine nouvelle solution vidéo - une solution qui serait non seulement assez facile à utiliser pour tout le monde, mais aussi assez flexible pour répondre aux besoins divers et en constante évolution du campus.
En cherchant une nouvelle solution vidéo, Kyle Collins, Vice-président adjoint pour la transformation technologique à SLU, explique : "Nous gérons de manière centralisée la technologie dans l'ensemble de nos 350 salles de classe, nous voulions donc un système de capture de conférence qui puisse fonctionner avec l'équipement en salle que nous avions déjà et nous permettre d'automatiser la capture de conférence sur l'ensemble de notre campus."
En plus de mettre à l'échelle la capture des cours, la nouvelle solution vidéo de SLU devait permettre aux professeurs d'enregistrer et de monter facilement leurs propres vidéos de cours. Cela permettrait ensuite aux instructeurs d'utiliser un plus large éventail de pédagogies, comme la classe inversée, l'apprentissage rhizomatique, l'apprentissage par l'expérience, etc.
Après des recherches approfondies sur les principales solutions vidéo du marché et plusieurs présentations de vendeurs potentiels aux professeurs et aux étudiants, SLU avait réduit le champ à deux plateformes vidéo potentielles : Panopto, et une solution plus récente de capture de conférence à bas prix. Comme le système à bas prix prétendait développer des fonctionnalités que les professeurs avaient jugées essentielles, l'université a choisi de piloter l'option budgétaire. Rapidement, la décision de piloter s'avérerait sage - en aidant l'université à éviter une erreur.
Lors du lancement du projet pilote, le corps enseignant et les étudiants étaient ravis d'essayer la nouvelle solution vidéo. Leur enthousiasme s'est toutefois rapidement émoussé. Le pilote a clairement montré que l'outil était beaucoup plus difficile à utiliser et qu'il manquait de nombreuses fonctionnalités clés qui leur avaient été promises.
"Les professeurs et les étudiants étaient si mécontents que personne ne voulait continuer à l'utiliser", a déclaré M. Collins.
Armée de plus d'informations et d'une occasion de réévaluer ses options, SLU a décidé de commencer un nouveau pilote - mais cette fois, avec Panopto.
La solution
Après avoir testé la première solution au semestre d'automne, le pilote Panopto de SLU a commencé au printemps suivant. Cette fois, la réponse des professeurs et des étudiants a été complètement différente.
"Toutes les personnes qui ont essayé Panopto ont été unanimes pour dire que c'était la bonne solution vidéo", explique Carlos Landeau, chef de projet senior à SLU, qui était responsable de la mise en œuvre de Panopto.
Dans la plateforme vidéo Panopto, SLU a trouvé une solution vidéo sécurisée de bout en bout avec les fonctionnalités qu'elle recherchait, notamment :
- Enregistrement vidéo multi-caméras qui pourrait être installé dans les salles de classe et permettre l'enregistrement à partir des appareils des enseignants.
- Des outils de gestion vidéo permettant l'administration centrale et la programmation à distance des enregistrements.
- Outils d'édition en ligne simples pour couper, joindre et intégrer des quiz
- Sous-titrage vidéo évolutif et abordable pour l'accessibilité
- Intégration facile avec le LMS existant
L'équipe de SLU a également trouvé en Panopto un partenaire enthousiaste, déterminé à aider l'université à mettre en œuvre avec succès la solution à grande échelle et à intégrer la nouvelle plateforme vidéo dans ses systèmes d'apprentissage existants.
"Le support client que nous avons reçu de Panopto était impressionnant", a déclaré Landeau. "L'équipe Panopto a toujours été réactive et prête à faire tout ce qu'il fallait pour résoudre un problème pour nous."
"Je pense qu'il est toujours bon d'aller avec le leader du secteur. Et, d'après notre expérience, Panopto est exactement cela."
Kyle Collins, Vice-président adjoint pour la transformation technologique - SLU
L'impact
Avec l'approbation du campus suite au succès du projet pilote, SLU était prête à passer à Panopto. Le déploiement de la nouvelle plateforme vidéo sur le campus ne serait toutefois qu'une partie de la transition. Avant de pouvoir abandonner son système de capture de cours existant, l'école devait d'abord migrer sa collection existante d'enregistrements de cours vers sa nouvelle vidéothèquePanopto .
Ce n'était pas une mince affaire. SLU avait plus de 20 téraoctets de vidéos de cours, et selon ses premières estimations, une migration complète nécessiterait environ cinq à six mois.
Heureusement, Panopto a mis au point un outil de migration vidéo qui fait tout cela. En travaillant ensemble sur ce défi, les équipes de Panopto et de SLU ont pu réduire considérablement le temps nécessaire pour réussir à déplacer la vidéothèque de l'école. "Nous avons exposé le défi, et l'équipe de Panopto a trouvé des moyens de raccourcir le calendrier et de nous aider à respecter notre délai", explique Landeau.
Le problème de la migration de la vidéothèque étant résolu, il ne restait plus qu'à former le corps enseignant à l'utilisation de la nouvelle plateforme vidéo de l'école pour que Panopto soit adopté avec succès sur le campus.
Dans le cadre de sa décision d'acheter Panopto, SLU a choisi un plan d'assistance comprenant une formation dédiée sur site et virtuelle, dispensée par l'équipe Panopto. Pendant la période précédant le premier semestre avec Panopto sur le campus, ces sessions ont aidé les instructeurs et les administrateurs à se familiariser avec la nouvelle technologie.
"La formation de Panopto a tout simplement été formidable", dit Landeau. "Nous avons eu un intérêt fantastique, et la participation aux sessions de formation a atteint son maximum presque à chaque fois. Les réactions du corps enseignant ont été très positives."
Après avoir relevé plus d'un défi au cours de la transition de l'université vers des solutions de capture de conférence, M. Collins pense qu'au final, l'université Saint Louis a fait le bon choix. "Je pense qu'il est toujours bon d'opter pour le leader du secteur. Et, d'après notre expérience, Panopto est exactement cela".
