Les connaissances non partagées coûtent cher.
Découvrez les pertes subies par votre entreprise perd grâce à cette étude sur la productivité au travail, première en son genre, réalisée par Panopto et YouGov.
Nous connaissons tous ces moments.
Nous connaissons tous ces moments où un projet sur lequel nous travaillons reste bloqué dans l'attente de la contribution d'un collègue.
Lorsqu'un collègue demande des informations ou des conseils, la plupart d'entre nous viendrons volontiers à son secours avec notre expertise. Mais si nous ne sommes jamais sollicités, si nous ne sommes pas disponibles ou si nous avons quitté l'entreprise, nous ne pouvons pas partager nos connaissances. Et cela entraîne des frustrations et des inefficacités qui peuvent créer de véritables problèmes.
Ce rapport met une valeur monétaire sur ces inefficacités. Nous avons interrogé 1001 employés américains dans divers secteurs d'activité afin de cerner au maximum l'expérience qu'ils ont eue de faire appel, ou de ne pas pouvoir faire appel, aux vastes connaissances sectorielles de leurs collègues. Nous avons constaté que les entreprises souffraient d'un manque de partage des connaissances qui se matérialise de deux manières : des inefficacités dans l'intégration des employés et une baisse de productivité dans les activités quotidiennes.
Les résultats sont stupéfiants. Pour consulter le rapport complet et évaluer les performances de votre entreprise, lisez la suite...
Rencontre Kelly. Et l'expertise de Kelly.
Chaque poste a ses particularités. Chaque organisation a ses propres coutumes et sa propre culture. Chaque employé finit donc par avoir des connaissances que personne d'autre ne possède. Et ce « savoir unique » est un atout inestimable pour votre entreprise.
Pour illustrer la valeur d'un savoir unique, nous aimerions vous présenter Kelly. L'expertise de Kelly l'aide à travailler efficacement, à gérer des situations délicates et à faire toutes ces autres choses qui font que les gens excellent dans leur travail.
Il y a juste un problème : l'expertise de Kelly ne la quitte jamais. Pour que ses collègues puissent en profiter, ils doivent passer par elle.
Qu'est-ce que cela implique pour l'entreprise de Kelly ? Regardez la vidéo pour le découvrir.
Tu gaspilles des millions chaque année
Sans s'en rendre compte
Au cours de notre carrière, nous allons tous acquérir des connaissances uniques. Cette acquisition explique pourquoi le premier mois dans un nouveau poste est beaucoup plus difficile que le vingt-et-unième. Mais nous pourrions apprendre à l'infini, et c'est pour cela que nous en mesurons rarement la valeur. Et lorsque nous évaluons ce qui rend nos entreprises productives, c'est un point que nous avons tendance à négliger.
Mais c'est une erreur coûteuse, source de pertes de temps et de frustration pour vos employés :
60 % des employés déclarent qu'il est difficile, très difficile ou presque impossible d'obtenir de leurs collègues les informations dont ils ont besoin pour faire leur travail.
Les employés passent 5,3 heures par semaine à attendre des informations. Ces retards ont un impact majeur sur les calendriers des projets - 66 % dureront jusqu'à une semaine, et 12 % un mois ou plus.
81 % des employés sont frustrés lorsqu'ils ne peuvent pas accéder aux informations dont ils ont besoin pour faire correctement leur travail.
Combien perds-tu en Ne pas partager les connaissances ?
Nombre d'employés dans votre organisation
personnesTransfert annuel moyen des employés dans ton organisation
%Salaire horaire moyen des employés
Nombre d'heures par semaine que les employés passent à attendre des informations ou à « réinventer la roue »
heuresMois nécessaires pour qu'un nouvel employé se sente compétent dans son rôle.
moisHeures par semaine pendant l'intégration que les nouveaux embauchés consacrent à un "apprentissage inefficace".
heures
Quelle proportion approximative des connaissances internes de ton organisation pourrait raisonnablement être documentée et partagée ? Presque aucuneUne quantité limitéeUne quantité moyenneLa plus grande partieUne quantité totale
Lorsque tu introduis une nouvelle technologie sur ton lieu de travail, combien de tes employés l'utilisent généralement ? Presque aucunUne quantité limitéeUne quantité moyenneLa plupart des employésTous les employés
Coût en termes de productivité annuelle
Tu perds 40,6 millions de dollars en productivité annuelle à cause des retards dans le partage des connaissances, et 4,2 millions de dollars à cause d'une intégration inefficace - pour un total de 44,7 millions de dollars en productivité perdue chaque année !
Coût annuel total en perte de productivité
(Les chiffres sont indiqués en dollars américains. Le coût d'un partage insuffisant des connaissances a été calculé en combinant les pertes de productivité annuelles attendues découlant d'un échange inefficace d'informations, et une intégration inefficace des nouveaux employés. La perte de productivité annuelle a été calculée comme le produit du nombre d'employés d'une entreprise x le salaire horaire moyen x le nombre d'heures hebdomadaires passées de manière inefficace x le nombre de semaines par an x le taux d'utilisation évalué x le taux d'adoption évalué. Les coûts liés à l'inefficacité de l'intégration ont été calculés comme le produit du nombre d'employés x le roulement annuel du personnel x le salaire horaire moyen x le nombre de mois nécessaires pour être compétent dans un nouveau poste x le nombre d'heures hebdomadaires passées de manière inefficace x le taux d'utilisation évalué x le taux d'adoption évalué).
Le rapport sur la connaissance et la productivité sur le lieu de travail
Les entreprises qui préservent et partagent leurs connaissances institutionnelles accélèrent l'intégration des nouvelles recrues, boostent leur productivité et améliorent leur chiffre d'affaires.
À hauteur de combien ? Chaque entreprise aura une réponse unique à cette question. Toutefois, les chiffres inclus dans notre rapport offrent une vision frappante de la valeur que peut représenter un partage proactif des connaissances.
Renseignez simplement le formulaire sur cette page pour obtenir gratuitement votre exemplaire.
