La formazione interdipartimentale non è una nuova idea, ma ciò non significa che faccia già parte del curriculum di formazione presso la maggior parte delle aziende. La tua organizzazione sta perdendo?

La formazione interdipartimentale (a volte chiamata «cross-training») è un modo per motivare i dipendenti aiutandoli a conoscere meglio l'azienda, incluso come le cose vengono fatte e cosa la rende unica.

There are dozens of ways for organizations to effectively cross-train — on-location methods like job-shadowing or role-sharing are common examples — but increasingly, organizations are turning to simple day-in-the-life video recordings sharing a team’s working experience as a means to effectively share the cross-training experience at scale.

Come esempio della facilità con cui i team possono condividere informazioni sui ruoli, le responsabilità e i requisiti del loro lavoro, basta dare un'occhiata a questo esempio di una discussione di revisione delle specifiche del nostro team di ingegneri.

Oltre a dare a un dipendente o un manager la possibilità di camminare per un miglio nei panni di un altro e di vedere il quadro generale, la formazione incrociata aiuta a prevenire la stagnazione dei dipendenti, apre opportunità di apprendimento e sviluppo professionale e aumenta la conoscenza, il know-how, le competenze e le prestazioni lavorative su tutta la linea.

E tali oggetti immateriali non sono l'unica ricompensa di questo approccio; i benefici finanziari della formazione incrociata possono essere significativi.

Innanzitutto, condividendo le basi del lavoro di ciascun team, la formazione incrociata può ridurre la dipendenza della tua organizzazione da singoli esperti o silos. Il consulente John Reh sostiene che questa metodologia fornisce la necessaria flessibilità nella gestione di una forza lavoro, contribuendo a rendere l'organizzazione meno vulnerabile alle perdite di produttività dovute a un dipendente assente o in partenza, come potrebbe essere altrimenti.

In secondo luogo, la formazione incrociata consente ai dipendenti di apprendere nuove competenze e di rendersi più preziosi per l'azienda. Può persino combattere la noia che spesso è associata al fatto che i lavoratori sono incastrati in un unico dovere, funzione o responsabilità specifici, contribuendo a ridurre il fatturato.

Una considerazione chiave per il cross-training

Come per qualsiasi strategia di formazione orientata a un pubblico vasto, è importante perfezionare il messaggio e la consegna del messaggio, in modo da ottenere i risultati desiderati.

Spesso il primo ostacolo all'implementazione di un programma di formazione interdipartimentale è la percezione tra il personale che l'organizzazione sta semplicemente aggiungendo responsabilità non ricompensate. La chiave, quindi, è rendere il compito divertente, oltre a mostrare ai dipendenti che lo scopo è il vero arricchimento, non il lavoro extra.

Naturalmente, un progetto come questo non è piccolo, che potrebbe essere il motivo per cui viene intrapreso così raramente.

Industry Advisor Claire Belilos writes that cross-training should be carefully planned and presented as a learning opportunity, incorporated in an organization’s master yearly training plan, covering all positions and departments.

Sebbene la formazione incrociata in loco possa renderla una proposta costosa, la condivisibilità del video può contribuire a rendere tale formazione rapida, conveniente e conveniente. Una moderna piattaforma video come Panopto semplifica la registrazione, la condivisione e la ricerca di video, in un'unica soluzione che funziona su qualsiasi laptop. Con Panopto, puoi registrare presentazioni video con quasi tutte le telecamere e caricare automaticamente le tue registrazioni su un "YouTube aziendale" sicuro dove possono essere condivise, visualizzate e ricercate da qualsiasi dispositivo.

Con il video, il valore del vero cross-training dipartimentale non è più fuori portata.

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