Per molte organizzazioni di vendita, l'onboarding rappresenta una sfida specifica: come fornire formazione su richiesta, su misura per il ruolo e la regione specifici, e a un piccolo pubblico (spesso di uno solo) che può trovarsi in remoto in tutto il paese o in tutto il mondo.

Anche il tempo necessario per l'imbarcarsi in modo efficace è sostanziale. Sales& Marketing Management rileva che l'organizzazione media trascorre 73 giorni a formare i rappresentanti di vendita entry-level. E anche i professionisti delle vendite esperti richiedono ancora una media di quasi una settimana di tempo per essere al passo con la massima velocità.

Una piattaforma video può aiutarti in questo modo, offrendoti un potente strumento che puoi utilizzare per creare rapidamente una nuova libreria video di formazione sul noleggio con istruzioni e best practice per ogni ruolo e posizione di vendita.

Una piattaforma video rende le registrazioni visualizzabili, ricercabili e condivisibili su richiesta, in modo che i nuovi assunti di vendita abbiano tutto ciò di cui hanno bisogno sin dal primo giorno. Questi video sono ideali per l'onboarding , in quanto possono essere visualizzati tutte le volte che è necessario e da qualsiasi luogo, aiutando i nuovi membri del team ad aggiornarsi anche durante l' onboarding in remoto da casa o sul campo.

Ecco alcuni dei tipi di video che i nostri clienti consigliano per espandere le risorse di formazione sulle vendite e aiutare i nuovi membri del team di vendita a crescere rapidamente e completamente.

5 modi per utilizzare il video per l'onboarding delle vendite

1. Mostra ai nuovi assunti la tua cultura. Cosa fa la tua azienda, come lo fai e, soprattutto, perché lo fai, sono informazioni essenziali per chiunque entri nella tua organizzazione. Eppure, nel processo di onboarding di quasi tutte le organizzazioni, queste dichiarazioni di principi guida vengono semplicemente stampate e inserite nella cartella "benvenuto a bordo", una casella selezionata.

Il video aiuta a far vivere queste affermazioni strategiche. Chiedi ai dirigenti di tutta la tua organizzazione di condividere la loro opinione sul perché ciò guida la tua azienda e aiuta gli spettatori a vedere effettivamente la passione e l'entusiasmo accumulati in questi ideali per aiutarli a unirsi meglio alla cultura della tua organizzazione.

2. Offri tour aziendali virtuali. A volte la sfida più grande nell'essere nuovi è solo imparare dove andare. Eppure, soprattutto per le grandi organizzazioni, un tour di persona della sede aziendale o degli uffici sul campo, comprese le procedure dettagliate relative alla sicurezza, non è pratico. I video tour sul posto di lavoro aiutano i dipendenti ad accontentarsi più rapidamente.

Invita i tuoi manager di prima linea a registrare le presentazioni in ufficio, evidenziando i luoghi importanti per i loro team. Questo non deve essere un peso: possono semplicemente registrare il tour che danno la prossima volta che inizia una nuova persona. Avere la registrazione disponibile in futuro aiuterà i nuovi rappresentanti, così come i dipendenti remoti esistenti quando visitano l'ufficio domestico.

3. Spiega i ruoli dei diversi reparti. I processi di onboarding del team di vendita non dovrebbero concentrarsi esclusivamente sulle vendite. La formazione interdipartimentale è fondamentale per il successo di un team di vendita perché aiuta i venditori a comprendere il quadro generale.

Chiedi ai tuoi colleghi di altri reparti di registrare una breve introduzione al loro lavoro, nonché qualsiasi suggerimento che vorrebbero assicurarsi che i membri del team di vendita lo sappiano. Potresti scoprire che queste sessioni generano alcune best practice che sono utili da condividere anche con i membri del tuo team.

4. Fornisci dimostrazioni sul prodotto. Non c'è modo migliore per aiutare qualcuno a comprendere la tua attività, i tuoi prodotti e i processi che non con una dimostrazione completa. Ma le demo di onboarding possono essere una grande sfida.

Innanzitutto, richiedono ai tuoi manager o specialisti di trovare il tempo per esaminare ogni dettaglio e ogni funzionalità, nessuna piccola sfida, specialmente per le organizzazioni in crescita. Peggio ancora, non importa quanto sia perfetta la tua demo di onboarding, se viene consegnata dal vivo, il tuo nuovo noleggio ha solo una possibilità di vedere e ricordare ogni ultimo aspetto importante presentato. Per la maggior parte delle persone è una grande richiesta, soprattutto quando già affrontano una dozzina di altre nuove attività di assunzione.

Insegnare alle nuove assunzioni le basi della tua offerta di prodotti con dimostrazioni video di alta qualità, rigiocabili e ricercabili è un investimento che viene rimborsato più e più volte.

I professionisti della formazione raccomandano alle aziende di condividere video come questi per nuovi dipendenti non solo all'inizio del lavoro, ma nel tempo. È stato dimostrato che sessioni di formazione incrementali e ripetute migliorano significativamente i tassi di conservazione delle conoscenze.

5. Allenare nuove assunzioni sulle discussioni sulla strategia di vendita. Alcuni dei tuoi nuovi assunti non saranno solo nuovi per l'azienda, ma saranno anche nuovi per le vendite. E anche per i venditori veterani, il tuo approccio al lavoro con lead, potenziali clienti e clienti potrebbe essere diverso da come sono abituati a fare le cose.

I video sulle competenze di vendita sono una parte importante dell'esperienza di onboarding di ogni dipendente. Chiedi ai tuoi responsabili delle vendite di fornire una panoramica della tua strategia, inclusi i tipi di clienti che la tua organizzazione si rivolge e se preferisci adottare un costruttore di relazioni, uno sfidante, un problem-solver o altro approccio.

Le organizzazioni di vendita lungimiranti stanno già inserendo i video in quasi tutti gli aspetti della formazione e delle comunicazioni di vendita per i loro rappresentanti.

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