Con un numero crescente di organizzazioni leader a livello globale che utilizzano la formazione video... Il 90% delle aziende Oggi la formazione video è frequente, rispetto al 4% del 1995: è il momento di far valere le proprie ragioni presso i propri stakeholder e giustificare il valore dell'investimento nella formazione video.  La domanda diventa: come misurare il ritorno sull'investimento per la formazione?

Può essere difficile misurare correttamente il ROI quando si parla di video. Non è così chiaro come determinare il successo di un reparto vendite, tuttavia, fissando degli obiettivi, utilizzando le analisi, analizzando i costi e utilizzando una formula di ROI, puoi vedere come si presenta il successo.

Quali sono i vantaggi dei programmi di formazione video?

Per determinare il ROI è necessario valutare i benefici di un programma di formazione. Quando si parla di formazione video, i vantaggi sono inestimabili. Formazione video: 

• Riduce i costi. Con la formazione video, le aziende possono risparmiare sulle spese di viaggio, sugli specialisti della formazione, sugli hotel e sui pasti necessari per la formazione di persona.
• Riduce i tempi di formazione. I video permettono di scalare la formazione a livello globale, accelerando la capacità di un'azienda di trasmettere messaggi chiave attraverso una formazione online riutilizzabile e adatta ai dipendenti. Utilizzando La funzione di ricerca di Panopto, i dipendenti di Rand Ingersoll hanno potuto spostarsi rapidamente tra le sessioni di formazione video per rispondere alle domande che avevano, saltando le sezioni che già conoscevano.
• Risponde alle esigenze dei dipendenti. 95% dei dipendenti preferiscono l'eLearning perché possono imparare al proprio ritmo, mentre l'84% lo preferisce perché non devono viaggiare. 
• Migliora accessibilità. Grazie alla formazione video, è facile implementare funzionalità che favoriscono l'accessibilità, come ad esempio didascalia e lettori di schermo. 

Come misurare il ROI della formazione video creativa

Come si misura effettivamente il ROI? Ci sono diversi metodi che puoi utilizzare a seconda della tua organizzazione. La formula generale per determinare il ROI è (guadagno dell'investimento - costo dell'investimento) / costo dell'investimento x 100. Più alto è il rapporto, maggiore è il valore di beneficio. 

I guadagni misurati dovrebbero riguardare il grado di raggiungimento degli obiettivi prefissati - ad esempio, quanti dipendenti hanno completato un particolare modulo con un punteggio pari o superiore al 90%. I costi potrebbero riguardare i costi associati alla creazione del video, i costi di distribuzione (se presenti), il tempo impiegato dai dipendenti per creare i contenuti e qualsiasi lavoro esternalizzato. Se i video di formazione vengono utilizzati ripetutamente per formare un certo numero di dipendenti diversi, questo può essere considerato un risparmio sui costi. 

Ecco quattro passi per misurare il ROI della formazione video creativa. 

1. Stabilisci obiettivi chiari per il ROI e determina i guadagni misurabili. Qual è il problema che il video training cerca di risolvere? Si può trattare di qualsiasi cosa, dall'aumento della produttività dei dipendenti alla riduzione dei problemi di conformità. Usa la formula di cui sopra per misurare i guadagni ottenuti.

2. Ascolta i tuoi dipendenti. Ora che hai stabilito gli obiettivi dell'azienda, è il momento di ascoltare le esigenze dei tuoi dipendenti e capire come la formazione video può aiutare a risolvere i loro problemi. Esamina il livello di risposta dei tuoi dipendenti alla formazione video attraverso analisi video che possono mostrare i tassi di coinvolgimento e di completamento. Incorpora un quiz alla fine dei video di formazione per determinare la soddisfazione dei dipendenti e il grado di rilevanza del materiale del corso. 

3. Analizza le risorse risparmiate. Utilizzando una formazione video efficace, l'azienda può risparmiare non solo denaro ma anche migliorare i processi aziendali. Ad esempio, può ridurre i tempi di inattività dell'azienda. Dal momento che la formazione video ha la flessibilità di essere visualizzata in base agli orari dei singoli dipendenti, i tempi di inattività possono essere notevolmente ridotti.

4. Considera i benefici qualitativi. Oltre al raggiungimento degli obiettivi, alla riduzione dei costi e al risparmio di tempo, la formazione video può fornire un valore aggiuntivo che non può essere misurato finanziariamente. La riduzione dello stress, la semplificazione del lavoro degli specialisti della formazione grazie a un software facile da usare e a video riutilizzabili e una cultura aziendale più sana sono tutti ulteriori vantaggi che la formazione video offre e che dovrebbero essere presi in considerazione quando si misura il ROI.

Come utilizzare il Modello di Kirkpatrick per valutare il ROI della formazione video

Il modello di valutazione della formazione di Kirkpatrick è stato creato da Donald Kirkpatrick per aiutare le aziende a giustificare l'utilizzo di un determinato metodo di formazione. Questo può essere facilmente applicato alla formazione video per determinare se gli obiettivi aziendali vengono raggiunti e se i dipendenti mettono in pratica ciò che viene loro insegnato. Ci sono cinque livelli interconnessi che possono determinare se è stato raggiunto un ROI elevato. 

1. Reazione. Valuta il livello di risposta dei tuoi dipendenti alla formazione utilizzando moduli di feedback, quiz in video o compiti video. 

2. Apprendimento. Valuta ciò che i tuoi dipendenti hanno imparato dopo la formazione. Usa un insegnamento capovolto per fornire più tempo per la valutazione della formazione in sincrono o in asincrono feedback, o un quiz in video. 

3. Comportamento. Misurare in che misura il comportamento dei discenti è cambiato in seguito alla formazione video e dove potrebbero aver bisogno di assistenza. Questo può essere determinato valutando se i discenti hanno messo in pratica ciò che è stato loro insegnato, se sono stati consapevoli di eventuali cambiamenti e se hanno condiviso le loro nuove competenze e conoscenze con altri dipendenti.

4. Risultati. Analizza i risultati ottenuti dopo la formazione. Potrebbe trattarsi di un aumento della produttività, delle vendite o della fidelizzazione dei dipendenti. 

5. Impatto. Determina il ROI della formazione prendendo in considerazione i risultati del programma di apprendimento ottenuti nelle fasi precedenti, convertendolo in un importo finanziarioe confrontarlo con i costi totali associati al tuo programma di formazione video. 

Quale metodo dovresti utilizzare per valutare il ROI della formazione video?

A seconda degli obiettivi della tua azienda e del ROI, puoi utilizzare un singolo metodo di formazione o una combinazione di alcuni metodi diversi per determinare il ROI. Prova ogni metodo e vedi quale funziona meglio per te: la palla è nel tuo campo.

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