Quindi, cos'è una piattaforma di esperienza di apprendimento? Con un numero crescente di aziende che scelgono un ambiente di lavoro remoto, non è più facile come andare dal tuo collega nell'ufficio accanto per una dimostrazione pratica quando sei bloccato. Ma è chiaro che i dipendenti vogliono l'equivalente remoto. È significativo che il 93% dei dipendenti dichiari di volere una maggiore "formazione facile da completare", a dimostrazione delle difficoltà che L&D deve affrontare.

I team L&D hanno l'opportunità di utilizzare la tecnologia per raggiungere i dipendenti, ma come si fa a sapere quale tecnologia di apprendimento è la scelta giusta? 

In questo articolo, esploriamo una Learning Experience Platform (LXP) e come si confronta con un sistema di gestione dell'apprendimento (LMS) o un sistema di gestione dei contenuti o dei video (CMS/VCMS) in modo che tu possa determinare quale sistema di apprendimento si adatta meglio alle tue esigenze.

Che cos'è una piattaforma di esperienza di apprendimento?

Un LXP è un software di apprendimento che consente agli utenti di creare percorsi personalizzati basati su raccomandazioni guidate dall'intelligenza artificiale. Ciò significa che quando un utente termina un contenuto, l'LXP gli consiglia contenuti simili per farlo passare alla fase successiva, in base al suo impegno passato o a quello di utenti simili. 

Ma l'utente non si limita a ciò che suggerisce la LXP. Gli studenti possono cambiare rotta e passare a un altro argomento di formazione ogni volta che lo desiderano. Questo è ciò che rende una LXP così potente: l'utente mantiene il controllo.

Un LXP supporta i contenuti generati dagli utenti o curati. Questa funzione consente ai discenti di tutta l'organizzazione di collegarsi e talvolta di creare i contenuti che ritengono rilevanti. Inoltre, gli utenti possono facilmente ricercare, trovare e iniziare a partecipare ai contenuti che desiderano in pochi secondi. 

Il mercato LXP continua a crescere con piattaforme popolari, che aggiungono regolarmente nuove funzionalità esi adattano continuamente ai progressi dell'UX. Nella maggior parte dei casi, un LXP risponde più rapidamente alle mutevoli esigenze rispetto alle soluzioni di apprendimento tradizionali. 

Ora sai cosa offre un LXP, ma come si colloca rispetto ad altre opzioni come un LMS o un CMS/VMS?

LMS vs CMS vs VMS: qual è la differenza tra le tecnologie?

Che cos'è una piattaforma di esperienza di apprendimento? Sebbene un LXP aggiunga valore esperienziale al tuo stack di apprendimento, ha dei limiti. Per cominciare, un LXP non è la scelta migliore per percorsi di apprendimento prestabiliti, comprese attività come l'onboarding. Inoltre, non offre le solide funzionalità di archiviazione e sicurezza di un CMS, né è fatto su misura per i video come un VMS.

Questa tabella spiega le principali differenze tra LXP, LMS, CMS e VMS.

	LXP	LMS	CMS	VMS
Che cos'è	Una piattaforma di apprendimento esperienziale in cui gli utenti guidano i propri percorsi - principalmente grazie a intuizioni guidate dall'intelligenza artificiale.	Un sistema di gestione dell'apprendimento che garantisce a ogni utente la stessa formazione mirata.	Un sistema per creare, archiviare e condividere tutti i contenuti didattici.	Una tecnologia video asincrona per la creazione, l'hosting, la ricerca e lo streaming di video online.
Ideale per...	Formazione autoguidata basata su interessi personalizzati, ideale per l'aggiornamento professionale.	Distribuire programmi di formazione che seguono un percorso specifico, come l'onboarding e la conformità.	Archiviare, proteggere e condividere tutti i materiali formativi, sia quelli creati dal formatore che quelli condivisi dagli utenti.	Facile acquisizione, gestione, visualizzazione e scoperta di contenuti video per comunicare, educare o intrattenere.
Aspetti negativi	L&D non controlla i percorsi di apprendimento: ogni discente avrà un'esperienza unica che potrebbe non includere tutto ciò di cui ha bisogno per apprendere pienamente una nuova abilità o per rimanere in regola.	È più difficile per il discente adattare la formazione ai propri interessi o impegnarsi nell'apprendimento sociale - progettato per L&D creare programmi di formazione predefiniti	Gli studenti che vogliono andare fuori strada dovranno cercare i contenuti - le raccomandazioni personalizzate non sono generalmente integrate in un CMS.	È costruito esclusivamente per la creazione e l'organizzazione di video - in genere non ospita numerosi tipi di contenuti.
Esempi	Udemy Business 360Learning Continua	I fattori di successo di SAP Cornerstone Brightspace	Wrike Brightcove Scatola	Panopto Kaltura Microsoft Stream

LMS

A differenza di un LXP, un LMS dà il controllo al formatore. Un LMS crea un percorso formativo chiaro che ogni utente segue. Assicura che i partecipanti non saltino o perdano alcun pezzo, rendendolo ideale per la formazione annuale sulla conformità o sulle politiche.

Come indicato nella tabella, un LMS guida gli studenti, quindi i contenuti generati dagli utenti non sono in primo piano nel sistema. Il lato positivo è che in questo modo la direzione e la qualità dei contenuti sono affidate al reparto L&D. Tuttavia, diminuisce anche le opportunità di apprendimento sociale. 

Sebbene sia l'LXP che l'LMS offrano i loro vantaggi, non puoi ignorare l'apporto di un CMS/VMS alla tua formazione.

CMS

Un CMS è costruito per creare, archiviare, proteggere e distribuire contenuti. Come un LMS, L&D controlla i percorsi formativi critici per ottimizzare l'erogazione, invece di lasciare che gli utenti guidino da soli il loro apprendimento. Tuttavia, un CMS offre generalmente un'organizzazione e un'archiviazione più solida rispetto a un LXP o a un LMS. Un CMS ospita molti tipi di contenuti.

VMS

Un VMS è progettato appositamente per produrre, archiviare e condividere contenuti video, una funzionalità che manca a molti stack di apprendimento. Ti consente di creare video di formazione di alta qualità all'interno del sistema invece di caricarli da una piattaforma esterna.

Inoltre, un VMS migliora l'esperienza d'uso dei contenuti video consentendo agli studenti di cercare facilmente ciò che desiderano senza dover passare al setaccio decine o centinaia di video all'interno di una libreria.

Come decidere se hai bisogno di una LXP

Ogni tecnologia di apprendimento offre funzionalità leggermente diverse, quindi come si fa a decidere se è necessario un LXP o un'altra soluzione?

I team L&D devono sviluppare uno stack di apprendimento che offra programmi di formazione critici, ma che incoraggi anche i dipendenti ad apprendere e condividere le conoscenze in modo indipendente. Data la gamma di tecnologie disponibili, questo non è un compito facile. La soluzione giusta per la tua organizzazione è molto probabilmente una combinazione di alcuni strumenti diversi. La tecnologia di formazione offre la flessibilità necessaria per scegliere gli strumenti più adatti al tuo programma.  

Prima di decidere se la tua organizzazione ha bisogno di un LXP, LMS, CMS, VMS o una combinazione, devi considerare quanto segue: 

1. Quanti dei tuoi contenuti sono autogestiti?

Come hai capito, un LXP non è la scelta giusta se vuoi principalmente indirizzare gli utenti verso un percorso prestabilito. Quindi, se la tua organizzazione punta molto sulla formazione normativa, dovrai almeno considerare di integrare un LXP con un'altra opzione. 

Anche se la tua azienda non richiede una formazione normativa frequente, devi considerare processi come l'onboarding o l'aggiornamento dei dipendenti prima di un cambiamento organizzativo, come la sostituzione di una tecnologia obsoleta. È probabile che i tuoi dipendenti abbiano bisogno di una formazione che segua una sequenza predeterminata e non si discosti in base ai loro interessi. 

2. A quale tipo di contenuti didattici rispondono maggiormente i tuoi utenti?

I contenuti video sono più diffusi che mai, con 7 team L&D su 10 che aggiungono video alle loro iniziative di apprendimento. Inoltre, le ricerche dimostrano che le persone preferiscono impegnarsi con i contenuti video e sono più propense a conservare ciò che imparano dopo averli guardati - e i tuoi dipendenti non sono da meno. 

Se stai utilizzando un video (o stai pensando di utilizzarlo), devi scoprire non solo se l'LXP, l'LMS o il CMS che stai prendendo in considerazione ospita video, ma anche se aiuta il tuo team a produrre, gestire e cercare video. In caso contrario, ti ritroverai a trasferire il tuo video da una tecnologia all'altra, un processo lungo, e dovrai invece prendere in considerazione una soluzione VMS.

3. Quali sono le soluzioni che già utilizzi? Quali integrazioni sono indispensabili?

I dipendenti passano da una tecnologia all'altra ben 10 volte all'ora. L'ultima cosa di cui i tuoi dipendenti hanno bisogno è un'ulteriore tecnologia frammentata, soprattutto quando cercano di imparare qualcosa di nuovo. 

Pensa a quale tecnologia utilizzi attualmente per la formazione e la comunicazione interna. L'LXP, o LMS, CMS oVMS,dispone di un'integrazione per i tuoi sistemi indispensabili, come le videoconferenze o la tecnologia di messaggistica come Slack? O i tuoi dipendenti avranno un altro sistema da destreggiarsi?

4. È sicuro?

Le connessioni internet non protette e il malware inosservato sono due esempi di come i contenuti della tua organizzazione possano essere accessibili senza autorizzazione. Entrambi i problemi sono più probabili con i team remoti che possono lavorare in spazi pubblici o su dispositivi personali. 

La sicurezza dei tuoi contenuti non può essere sottovalutata. Molti dei tuoi contenuti contengono informazioni proprietarie o comunicazioni interne che non vuoi rischiare di condividere all'esterno della tua organizzazione. 

5. È dotato di analisi e reportistica avanzata?

Il passaggio dalla formazione di persona a quella virtuale comporta il vantaggio di analisi e reportistica avanzate e non vuoi perdere le informazioni chiave. 

Analisi come quali contenuti ottengono il maggior coinvolgimento e quante volte un utente visualizza un contenuto ti aiutano a capire cosa vuole e di cosa ha bisogno il tuo team. Può anche aiutarti a verificare chi ha completato la formazione sull'onboarding e sulla conformità senza interrompere la produttività.

Se la tua organizzazione ha bisogno di un LXP, di un LMS, di un CMS, di un VMS o dell'intero pacchetto dipende dal tipo di apprendimento che la tua organizzazione predilige. Un'opzione personalizzata come un LXP incoraggia i dipendenti a esplorare nuove competenze in modo indipendente. Al contrario, un LMS, un CMS o un VMS assicurano che tutti i dipendenti ricevano la stessa formazione di alto livello di cui hanno bisogno per migliorare le prestazioni del proprio ruolo e rimanere in regola. In definitiva, si tratta di decidere come la tua azienda vuole offrire la formazione ora e in futuro.