Guardando al già affollato mercato della formazione professionale, i fondatori di Great Learning hanno visto un'opportunità: la maggior parte dei programmi di formazione continua non aveva ancora capito come insegnare ai professionisti del lavoro le nuove e impegnative competenze tecniche che i professionisti del lavoro, dall'entry level ai senior leader, vogliono per capire.

Non era che i programmi di formazione in business analytics, machine learning o cloud computing scarseggiassero. Piuttosto, nessuno dei corsi esistenti è stato progettato per fornire ai professionisti del lavoro tutti gli strumenti necessari per padroneggiare argomenti tecnici sostanziali, pur consentendo loro di continuare a lavorare.

I fondatori di Great Learning sapevano che l'esperienza poteva essere migliore. E sapevano che, affinché la loro idea avesse successo, non potevano scendere a compromessi su nulla.

La sfida:

Creazione di un ambiente di apprendimento high-touch e abilitato alla tecnologia

Per aiutare i professionisti impegnati ad acquisire competenze tecniche nuove e complesse, il team di Great Learning ha riconosciuto di aver bisogno della tecnologia giusta. In particolare, dovrebbero trovare un sistema di gestione dell'apprendimento (LMS) e una piattaforma video che, insieme, possano supportare le esperienze di apprendimento on-demand flessibili e attive che il team aveva immaginato.

Un LMS più intelligente

Per il suo LMS, Great Learning aveva concluso che nessuna soluzione esistente avrebbe soddisfatto adeguatamente le esigenze dell'azienda. Quindi il team ha invece creato il proprio sistema di gestione dell'apprendimento più intelligente da zero. Hanno chiamato il sistema «Olympus».

Come la maggior parte degli LMS, Olympus ha permesso agli studenti di accedere a importanti strumenti del corso al di fuori della classe e di comunicare con gli istruttori. Ma ciò che rendeva davvero diverso Olympus è stata la sua capacità di tenere traccia dei dati lungo l'intero percorso degli studenti e avvisare i mentori di Great Learning di intervenire quando i partecipanti hanno mostrato segni di bisogno di supporto aggiuntivo o correzione del corso per tornare sul giusto percorso di apprendimento. Ad esempio, se uno studente non ha frequentato la lezione e non ha effettuato l'accesso per guardare la registrazione della lezione, Olympus potrebbe spingere il personale di Great Learning a seguire e, se necessario, aiutare lo studente a recuperare i concetti che avevano perso.

Avvisando gli istruttori proprio nel momento in cui un partecipante ha iniziato a rimanere indietro, Olympus è stato determinante per consentire a Great Learning di fornire esperienze di apprendimento high-touch e migliorare i risultati per gli studenti.

Apprendimento video supportato

Accanto al loro LMS, i fondatori di Great Learning credevano che il video svolgesse un ruolo essenziale nell'ottimizzazione dei corsi per i professionisti che lavorano.

Arjun Nair, co-fondatore e direttore di Great Learning, ha spiegato: «Il video ci ha permesso di offrire esperienze di apprendimento miste che a loro volta hanno permesso ai partecipanti di imparare mentre continuavano a lavorare. Dovevamo garantire registrazioni video di ogni classe per offrire agli studenti un'esperienza di apprendimento più profonda e flessibile».

Mentre i partecipanti sono stati incoraggiati a non perdere il tempo limitato durante un corso, il team di Great Learning ha registrato ogni lezione in modo che potesse essere guardata on demand se qualcuno non potesse partecipare.

Queste registrazioni di lezioni servirebbero come strumenti di studio preziosi che potrebbero essere riguardati, ricercati e persino rallentati per consentire un'esperienza di apprendimento più personalizzata. Inoltre, la facoltà potrebbe registrare video didattici supplementari per gli studenti da guardare tra una lezione e l'altra, facendo spazio a più tempo in classe per esercizi pratici di apprendimento attivo come lavorare con set di dati o eseguire algoritmi.

Per offrire la giusta esperienza di apprendimento, Great Learning aveva concluso che era necessario creare il proprio LMS personalizzato. Trovare la piattaforma video giusta, tuttavia, si è rivelato molto più semplice.

La soluzione:

Offrire un'esperienza di apprendimento ottimizzata con Panopto

Dopo aver studiato una serie di soluzioni di apprendimento video, Great Learning ha trovato Panopto. Con la piattaforma video all-in-one di Panopto, Great Learning sarebbe in grado di catturare video multi-camera ad alta definizione da qualsiasi luogo, offrire agli studenti un'esperienza visiva di alto livello, scalare la gestione della sua libreria video in rapida crescita e ottenere analisi video dettagliate per migliorare l'insegnamento e l'apprendimento nel tempo .

Acquisizione video multi-camera flessibile

Great Learning voleva offrire agli studenti più di semplici diapositive PowerPoint con voce fuori campo . Panopto ha permesso di registrare e condividere facilmente molto di più dell'intera esperienza in classe. Con Panopto, le aule di Great Learning potevano facilmente registrare l'istruttore, le diapositive delle lezioni, il materiale che stavano scrivendo su una lavagna, il contenuto dello schermo del laptop e altro ancora. Qualsiasi informazione che avesse senso condividere durante la lezione poteva essere facilmente catturata e condivisa. Indipendentemente dal fatto che l'istruttore stesse presentando una lezione o lavorando su una dimostrazione, Panopto ha catturato l'intera esperienza in classe per consentire agli studenti di rivisitarla in seguito. “Con Panopto, non ci sono informazioni che vanno perse. Penso che questo aggiunga un valore significativo all'esperienza di apprendimento", ha affermato Arjun Nair.

Inoltre, Panopto potrebbe essere facilmente aggiunto ai laptop degli istruttori, consentendo loro di produrre video supplementari al di fuori della classe. Ciò significava che la facoltà potrebbe utilizzare lo stesso sistema per fornire agli studenti materiali didattici aggiuntivi da visualizzare tra le lezioni.

Visualizzazione interattiva per apprendimento ottimizzato

Great Learning voleva utilizzare il video per offrire ai suoi studenti un'esperienza di apprendimento on-demand che fosse il più vicina possibile all'esperienza reale in classe. Ma questo non significava che volessero che i partecipanti si appoggiassero e guardassero passivamente.

Con i lettori video interattivi di Panopto, Great Learning potrebbe rendere l'esperienza di apprendimento più attiva e personale. Gli studenti possono trasmettere video dei corsi ad alta definizione dal dispositivo di loro scelta, passare da una visualizzazione all'altra, accelerare o rallentare la riproduzione, attivare le didascalie quando disponibili, prendere appunti all'interno del lettore video, aggiungere segnalibri e persino cercare le parole pronunciate o mostrate sullo schermo.

«La capacità di Panopto di cercare tutte le parole pronunciate e mostrate durante un video di un corso di un'ora, quindi immediatamente avanzare rapidamente fino al momento esatto in cui un istruttore è arrivato a un argomento ha dimostrato di essere una caratteristica senza cui i nostri studenti non possono vivere», ha dichiarato Arjun Nair.

Gestione video scalabile e integrazione LMS

Man mano che Great Learning iniziava ad espandersi, il team aveva bisogno di un mezzo per ospitare e gestire in modo sicuro i video del corso della libreria in crescita. Panopto include un sistema di gestione dei contenuti video (video CMS) che si integra facilmente con la maggior parte degli LMS. Panopto potrebbe persino integrarsi con l'LMS personalizzato di Great Learning, Olympus, consentendo a Great Learning di mantenere i loro video al sicuro, semplificando l'accesso agli studenti.

Ogni video caricato su Panopto viene automaticamente compresso e transcodificato per uno streaming ottimale su qualsiasi dispositivo o rete. Allo stesso tempo, Panopto indicizza automaticamente i contenuti di ciascun video per la ricerca e li carica in una libreria sicura per facilitare la condivisione. Dopo aver integrato Panopto con Olympus, gli studenti di Great Learning hanno potuto visualizzare e cercare le registrazioni delle lezioni direttamente dall'interno dell'LMS.

E con Panopto, le registrazioni delle lezioni potrebbero essere rese disponibili agli studenti quasi immediatamente dopo una lezione. "Quando abbiamo più sessioni di una lezione in un giorno", ha spiegato Arjun Nair, "alcuni studenti guarderanno il video di una sessione precedente prima della loro lezione per avere un salto sul materiale che impareranno più tardi quel giorno".

Analisi video dettagliata

Le esperienze educative intelligenti che Great Learning ha cercato di fornire si basavano sui dati. Con Panopto, docenti e personale potevano vedere chi ha visto quali video, per quanto tempo, cosa è stato visto di più, il che a sua volta avrebbe consentito agli istruttori di rispondere al comportamento degli studenti in modo da migliorare i risultati per tutti.

Ciò significava che, oltre a inviare importanti dati di visualizzazione a livello utente a Olympus che avrebbero avvisato il personale degli studenti in difficoltà, Panopto sarebbe diventato anche uno strumento importante da utilizzare per migliorare i propri corsi. Quando un istruttore ha ricevuto feedback dai sondaggi degli studenti alla fine di un corso, ha potuto cercare corsi simili in cui l'istruttore ha ottenuto valutazioni più elevate, quindi guardare i video delle lezioni dell'istruttore per cercare opportunità di miglioramento. Gli istruttori potrebbero anche utilizzare i dati video per capire dove erano coinvolti gli studenti e dove hanno smesso di visualizzare. «Tutti entrano in una modalità competitiva per fare davvero un buon lavoro nell'insegnamento e con Panopto possono trovare le informazioni necessarie per apportare modifiche intelligenti», ha affermato Arjun Nair.

I risultati:

Scalabilità per soddisfare la crescente domanda

Armato della piattaforma video leader del settore di Panopto e del loro sistema di gestione dell'apprendimento «intelligente» personalizzato, Olympus, Great Learning ha iniziato a offrire esperienze di apprendimento premium e trasformative insegnate dai migliori docenti a professionisti desiderosi di apprendere competenze che avrebbero fatto avanzare la loro carriera.

Da subito, Great Learning ha ricevuto una richiesta significativa per i suoi corsi. In soli cinque anni, Great Learning ha fornito più di 5 milioni di ore di apprendimento a più di 10.000 professionisti in tutto il mondo.

Nel corso di quel periodo, Great Learning si è ampliata dall'offerta di un programma di formazione di punta in tre città alla fornitura di più di dieci programmi di formazione intensiva in sei città, oltre a programmi di apprendimento remoto per studenti internazionali in collaborazione con l'Università del Texas di Austin, McCombs School of Business.

Panopto ha avuto un ruolo importante in questa espansione, consentendo a Great Learning di spostarsi in nuove città senza dover costruire centri di apprendimento completamente nuovi. Poiché Panopto è in grado di registrare da qualsiasi laptop, Great Learning ha la flessibilità di registrare presentazioni multi-camera in luoghi temporanei come le sale conferenze dell'hotel. «Potremmo impostare l'infrastruttura di registrazione molto rapidamente con Panopto, un laptop e alcune videocamere», ha dichiarato Nair. «Anche in un hotel, potremmo facilmente catturare la facoltà, le diapositive proiettate e la lavagna su cui hanno scritto.»

I leader di Great Learning attribuiscono gran parte del loro successo alle tecnologie che hanno permesso loro di dare vita alla loro visione, ottimizzando esperienze di apprendimento approfondite per i professionisti impegnati. E senza queste stesse tecnologie, una rapida crescita non sarebbe stata possibile.

Riflettendo sull'impatto di Panopto sul loro successo negli ultimi anni, Arjun Nair ha spiegato: "Siamo stati in grado di aumentare significativamente le nostre iscrizioni ogni anno, offrendo esperienze di apprendimento di alta qualità e di alto livello a molte persone in un breve lasso di tempo . Panopto ci consente di posizionarci come fornitori di esperienze di apprendimento premium e trasformative”.

 

Di Great Learning

Great Learning offre esperienze di apprendimento di grande impatto e trasformative in classe e online per fornire ai dirigenti di domani le competenze tecniche più critiche di oggi, tra cui analisi, data science, machine learning, intelligenza artificiale, cloud computing, DevOps, sviluppo full stack e altro ancora.

In cinque anni, Great Learning ha fornito più di 5 milioni di ore a oltre 10.000 professionisti in tutto il mondo, tra cui leader di Microsoft, Amazon, Adobe, American Express, Deloitte, IBM, Accenture e McKinsey.