Ti sei mai chiesto perché alcune aziende hanno dipendenti così felici? È molto più della semplice possibilità di lavorare su un prodotto di qualità o di ottenere alcuni vantaggi e vantaggi extra.

Se glielo chiedi, quelle aziende ti diranno che lavorano duramente per creare una cultura felice. Ecco come il video può aiutarti a fare lo stesso.

Il libro del fondatore di Zappos Tony Hsieh, Delivering Happiness: A Path to Profits, Passion and Purpose, è uno dei libri aziendali di maggior successo degli ultimi anni. E non c'è da meravigliarsi: è pieno di informazioni significative su ciò che non funziona nella cultura di molte aziende e su come i leader aziendali possano ribaltare le loro idee.

Dal suo libro arrivano tre strategie su questo argomento vitale. A questo aggiungiamo i nostri pensieri su come il video può aiutarti a realizzarli.

Un'azienda felice incoraggia l'apprendimento e la crescita.
Hsieh riferisce che Zappos assegna la lettura richiesta ai dipendenti da completare secondo i propri programmi. Il loro ampio programma di formazione comprende corsi come la storia dell'azienda, l'introduzione alla finanza, la cultura aziendale, la scienza della felicità 101, la comunicazione 1, 2 e 3 e altro ancora.

Altre aziende hanno portato programmi simili ancora di più con i video, utilizzando l'elemento visivo del mezzo per coinvolgere meglio i dipendenti e aiutare le idee a connettersi e aderire. I nostri clienti ci dicono che il supporto e la scalabilità della formazione sono uno dei maggiori vantaggi che riscontrano con i video, uno che li aiuta a fornire informazioni in modo che i dipendenti apprezzino effettivamente.

Un'azienda felice sorprende i suoi clienti.
Hsieh scrive che Zappos si impegna molto per garantire che lo standard di servizio clienti sia molto più alto della media del settore. L'azienda è orgogliosa del servizio e della comunicazione e sorprende regolarmente i clienti una consegna migliore della promessa.

Molti dei nostri clienti ci dicono che usano il video come parte fondamentale per distinguere la propria organizzazione dalla concorrenza. I rappresentanti di vendita che utilizzano video saluti e follow-up creano un'esperienza unica e personalizzata per i loro clienti. I professionisti del marketing che rendono i video una gran parte del sito web aziendale migliorano sia la classifica di Google che l'usabilità del sito. Le domande frequenti sui video I codici QR sono spesso un'aggiunta gradita al manuale utente di un prodotto e questi sono solo alcuni esempi.

Un'azienda felice dà ai propri dipendenti motivatori di felicità.
Hsieh osserva che Zappos non solo implementa motivatori esterni come i bonus, ma si occupa anche di fornire feedback ponderati, tempestivi e genuini sulle prestazioni per aiutare i dipendenti a imparare e crescere.

Anche in questo caso, come hanno scoperto molte organizzazioni, il video può essere lo strumento perfetto per allenare i dipendenti con feedback efficaci. Il video consente ai formatori di includere quiz e test di comprensione per garantire agli spettatori di comprendere la lezione. E con il video, i dipendenti possono registrarsi per esercitare le proprie competenze e guardarsi in azione in seguito, una ricetta per una valutazione delle prestazioni davvero oggettiva.

Zappos è da tempo famosa per la sua cultura aziendale e, mentre l'azienda stabilisce un alto livello per la cultura aziendale, ciò non dovrebbe scoraggiare altre organizzazioni dal cercare di chiarirla. In Panopto, però, pensiamo che strategie di successo simili siano alla portata di quasi tutte le aziende e avere gli strumenti giusti per il lavoro può certamente aiutare.

Tyler Cowen, autore del libro approfondito Discovering Your Inner Economist: Use Incentives to Fall in Love, Survive Your Next Meeting e Motivate Your Dentist, discute quali elementi sul posto di lavoro forniscono la migliore motivazione dei dipendenti e aiutano a costruire le culture più forti sul posto di lavoro:

1. Feedback efficace e veloce
2. Identificazione culturale/orgoglio aziendale
3. Orgoglio per la propria realizzazione
4. Sfide regolari

Il cambiamento della cultura del posto di lavoro può influire sul coinvolgimento dei dipendenti in modo sostenibile e a lungo termine. In questo modo è possibile aumentare i tassi di fidelizzazione dei dipendenti, aumentare la produttività e aiutare i team aziendali a creare dipendenti davvero soddisfatti.

4 modi in cui il video può coinvolgere i dipendenti

Per quelle organizzazioni pronte ad affrontare la sfida di costruire una migliore cultura interna, il video può essere uno strumento potente. Ecco perché:

Il video aiuta i dipendenti a ricevere feedback efficaci e rapidi sui loro progressi.

Quando i dipendenti registrano video, non sempre lo fanno per gli altri, a volte è per il loro arricchimento. Mentre prendere parte alla formazione online consente un feedback efficace e rapido sui progressi dell'apprendimento, osservando se stessi praticando una presentazione importante offre l'obiettività che i dipendenti hanno bisogno per migliorare. Anche i colleghi e i supervisori possono utilizzare il video per fornire ulteriori suggerimenti e consigli.

Il video aumenta l'identificazione culturale e l'orgoglio aziendale.

Le registrazioni video CEO, in particolare quelle create con uno stile informale e personale, trasmettono più di quanto un semplice testo in un'e-mail possa mai essere possibile. Lo stesso vale per i video di panoramica dell'azienda e i pezzi culturali, come durante l'onboarding dei dipendenti. Se al momento non stai facendo appello all'identificazione emotiva e culturale dei tuoi dipendenti utilizzando questo ricco mezzo, ti stai perdendo una semplice opportunità di pagare dividendi davvero inestimabili.

Il video offre maggiore orgoglio per il raggiungimento di una persona.

Per la motivazione dei dipendenti, non c'è quasi nulla di così potente come vedere il risultato fisico del duro lavoro. Con alcuni lavori, però, una simile ricompensa può essere difficile da ottenere. Tuttavia, con il video, le conoscenze acquisite dopo un impiego a lungo termine possono diventare un asset aziendale fisico, concreto e condizionale. I video delle best practice, i video delle FAQ e simili possono essere archiviati e condivisi per gli anni a venire. Ciò non solo consente di risparmiare sui costi di formazione aziendale e di tempo prezioso per i dipendenti, ma consente anche di ottenere il successo da parte del dipendente che lo ha creato.

Il video può facilitare vari tipi di sfide.

Con un efficace strumento di registrazione video e un sistema di gestione dei contenuti video (video CMS), numerose strade si aprono a quasi tutti i reparti aziendali. Il team di vendita può creare rievocazioni video delle best practice di vendita. Il team di marketing può creare dimostrazioni di prodotti reali visualizzabili da dipendenti e clienti. Gli esperti in materia (PMI) possono creare video in stile FAQ e chiunque può facilmente registrare e condividere riunioni con dipendenti remoti o assenti.

Ed Diener e Robert Biswas-Diener, coautori di Happiness: Unlocking the Mysteries of Psychological Wealth, affermano che la ricerca dimostra che le sfide sembrano più facili quando sei felice, ma è altrettanto vero che i dipendenti sono più felici quando si sentono più sfidati. Il video aiuta con entrambi i lati di questa equazione e i risultati reali dei nostri clienti ci convincono che la soddisfazione dei dipendenti che vedono come risultato dei loro sistemi video è davvero significativa.

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