In Panopto, aggiorniamo continuamente la nostra piattaforma video per assicurarti di ottenere sempre la migliore esperienza di streaming possibile. Nella nostra2014 versione di dicembre (versione 4.7), abbiamo introdotto una nuova pipeline multimediale costruita interamente sulla moderna tecnologia di streaming, in particolare il protocollo HTTP Live Streaming (HLS) codificato come H.264 e AAC. HLS è un protocollo introdotto da Apple nel 2009 che da allora è diventato il protocollo di streaming più ampiamente adottato per la distribuzione di video Internet e intranet. Consente a Panopto di trasmettere video a alimentazione singola o multipla sulla più ampia gamma di dispositivi utilizzando HTML5 o Flash in base alle funzionalità del browser o del dispositivo Web.

Dalla versione 4.7, le nostre app Windows e Remote Recording hanno acquisito video in diretta streaming utilizzando il protocollo HLS. Ad oggi, l'aggiornamento ai nostri registratori compatibili con HLS è stato facoltativo, il che significa che le versioni precedenti del nostro registratore hanno continuato a funzionare, catturando video utilizzando i codec WMV e VC1 e lo streaming utilizzando Silverlight SmoothStream.

Per garantire che i nostri clienti traggano vantaggio dallo streaming basato su HLS, a partire dal 24 luglio, richiederemo che tutti i registratori Windows e i registratori remoti che si connettono a Panopto Cloud siano disponibili all'ultima versione 4.9. Oltre a supportare HLS, i nostri registratori 4.9 hanno le più recenti e migliori funzionalità, miglioramenti delle prestazioni e correzioni di bug. Se esegui Panopto on-premise o in un cloud privato, non sarai influenzato da questo requisito. Naturalmente, incoraggiamo ancora questi clienti ad aggiornare l'ultima versione di Windows e Remote Recorder per ricevere i vantaggi di HLS e altri miglioramenti nella nostra ultima versione.

Di seguito sono riportate le risposte ad alcune domande frequenti sull'aggiornamento alla versione 4.9.

Cosa significa se utilizzo un Windows Recorder prima della 4.9?
Per i clienti sul cloud ospitato di Panopto, quando si avvia Windows Recorder il 24 luglio, verrà richiesto di aggiornare il registratore. A quel punto, fai clic sul pulsante «Scarica ora» e quindi installa la versione più recente del software. Consulta queste istruzioni per i dettagli.

Cosa significa questo per i miei registratori remoti che si trovano su versioni precedenti alla 4.9?
Per i clienti sul cloud ospitato di Panopto, anche Remote Recorder dovrà essere aggiornato a partire dal 24 luglio. Per farlo, accedi al tuo sito Panopto Cloud ([your-panopto-site] .hosted.panopto.com) per scaricare e installare il pacchetto Remote Recorder più recente su ciascun computer che funge da registratore remoto. Consulta queste istruzioni per i dettagli.

Cosa succede se sto usando il registratore per Mac?
Non sono necessarie modifiche, ma ti consigliamo sempre di eseguire l'aggiornamento alla versione più recente e più grande del Mac Recorder per ricevere i vantaggi delle nostre correzioni di bug e miglioramenti più recenti.

Posso iniziare a eseguire l'aggiornamento ora?
Sì! Si consiglia di avviare subito il processo di aggiornamento dei client. I download di Windows Recorder e Remote Recorder dall'istanza di Panopto Cloud sono già configurati per la versione 4.9. Avviando ora l'aggiornamento, sarai in grado di completare il processo prima che le versioni precedenti del registratore vengano bloccate la connessione il 24 luglio.

Per qualsiasi domanda, contattaci all'indirizzo [email protected].

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