Nel tempo che ci vorrà a leggere questa frase, qualcuno avrà guadagnato un altro milione sul mercato. E questo vale se stai leggendo subito la mattina presto a Wall Street a New York, a mezzogiorno a Paternoster Square di Londra o in tarda giornata lungo lo Yangtze a Shanghai. Tra le nuove realtà di un mercato globale in espansione e i continui progressi nel trading automatico, non solo il mercato non dorme mai, ma non rallenta mai.

Ma la velocità con cui si svolge il business non è l'unica sfida che le aziende del settore finanziario devono affrontare oggi.

Una serie di nuove e ampie normative hanno introdotto un'ondata di norme che riguardano il capitale, la liquidità, la protezione dei consumatori, l'antiriciclaggio (AML) e la gestione del rischio, rendendo il contesto normativo forse più incerto che mai. Negli Stati Uniti, poco più della metà dei mandati approvati dal Dodd-Frank Act sono stati effettivamente attuati, e molti di quelli che si sono già rivisti dal sistema legale. Il Regno Unito e altre istituzioni europee devono affrontare sfide simili, in quanto le regole di Basilea III si diffongono in tutto il continente.

Il nuovo regolamento ha inoltre limitato la capacità del settore di incrementare i ricavi con costi e commissioni dei servizi, costringendo molte istituzioni a implementare misure di riduzione dei costi a livello aziendale e a dare priorità all'efficienza operativa. Tuttavia, è una disciplina che non è priva di alcun pericolo, poiché le attuali aspettative sulle prestazioni di prodotto e servizio dei clienti sono più alte che mai.

Inoltre, il settore si trova ad affrontare uno dei più alti tassi di fatturato dei dipendenti. Un sondaggio del 2013 Hay Group ha rilevato che il 22% dei dipendenti del settore dei servizi finanziari prevede di cambiare i datori di lavoro nei prossimi due anni, quasi il doppio del tasso di fatturato previsto dei dipendenti in aziende ad alte prestazioni di altri settori.

Quindi, in che modo gli istituti finanziari più performanti di oggi continuano a favorire il ritorno sul capitale proprio? Come ha osservato Deloitte, «La tecnologia è al centro di quasi tutto ciò che le banche fanno nei settori della crescita, dell'innovazione, della conformità e dell'efficienza operativa».

Mentre molte delle tecnologie che ora determinano i ritorni nelle organizzazioni finanziarie sono strumenti specializzati proprietari progettati per affrontare opportunità di nicchia, c'è un particolare generatore di ROI che si distingue: il video .

Non lasciarti sfuggire!

L'efficienza è il principale vantaggio competitivo nell'odierno settore dei servizi finanziari. Un allenamento più scalabile può ridurre le spese. Comunicazioni più coinvolgenti possono contribuire a incrementare i ricavi dei servizi. Una condivisione delle conoscenze più disponibile ed efficace può preservare l'esperienza dei dipendenti, fornire un'alternativa ripetibile alla consulenza di persona e consentire agli esperti di prodotti e di mercato di ottimizzare in modo più redditizio il loro tempo.

In our latest white paper, How Video Delivers ROI For Today’s Financial Services Industry, we’ll explore how video is helping financial institutions become more agile — helping to scale training and communications while cutting costs, preserve expertise and identify business opportunities, and even enhance transparency with customers — enabling financial institutions to optimize operations and find better ways to capitalize on growth opportunities.