Pontificia Universidad Javeriana, Cali aveva pianificato di trasformare le loro tecnologie video digitali nell'arco di tre anni — con Panopto lo hanno fatto in tre giorni.

 

Alla Pontificia Universidad Javeriana, Cali, in Colombia, il video fa parte dell'esperienza di apprendimento degli studenti da più di un decennio. Dall'acquisizione delle lezioni all'apprendimento misto , molti studenti dell'università hanno goduto dei vantaggi dell'apprendimento video — quando i loro professori hanno sfruttato le tecnologie disponibili.

Entrando nell'anno accademico 2018-2019, i leader visionari del Centro per i servizi informatici dell'università (Centro de Servicios Informáticos, o CSI) hanno visto l'opportunità di una trasformazione digitale che avrebbe meglio supportato i risultati degli studenti ampliando l'adozione di video da parte degli educatori in tutto il campus e quindi fornire agli studenti le risorse di apprendimento video che si aspettavano.

Jaime A. Reinoso, Direttore del CSI presso Pontificia Universidad Javeriana, Cali, ha individuato la necessità di nuove tecnologie che potessero integrarsi con i loro sistemi di apprendimento esistenti per rendere il video una parte fondamentale dell'apprendimento nel campus. Nei prossimi tre anni, Reinoso e il suo team hanno pianificato di lavorare per identificare la soluzione video giusta, aggiornare il loro ecosistema tecnologico di apprendimento e quindi acclimatare la facoltà all'utilizzo dei nuovi strumenti e tecnologie.

Il team CSI aveva già iniziato a indagare e testare i sistemi di gestione video prima del marzo 2020, quando la Colombia ha documentato il suo primo caso del nuovo coronavirus. Un mese dopo, il paese era in quarantena nazionale per combattere la diffusione della pandemia. Mentre gli studenti facevano le valigie e tornavano a casa, le università di tutto il paese si sono affrettate a trovare soluzioni che consentissero di continuare l'anno accademico online. Pontificia Universidad Javeriana, Cali fortunatamente ha avuto un vantaggio. Se Reinoso e il suo team potessero accelerare l'esecuzione del loro piano triennale sulla tecnologia video, potrebbero anche far sì che i loro studenti apprendano online durante la pandemia.

La sfida:

Selezione e distribuzione rapida di un sistema di gestione video per spostare le classi online

Il team CSI di Pontificia Universidad Javeriana, Cali aveva inizialmente pianificato di spostare la propria infrastruttura di registrazione video dall'aula al cloud, semplificando la creazione di contenuti video per i docenti e, idealmente, aumentava l'adozione del video come strumento di apprendimento. Affrontando una pandemia e l'intero campus passando alle operazioni remote, il team sapeva di aver bisogno anche di una soluzione scalabile per gestire e condividere in modo sicuro i video della libreria, che stava per crescere rapidamente.

Quando la pandemia raggiunse la Colombia, Reinoso e il suo team avevano già confrontato e testato diversi sistemi di gestione video, il che li ha aiutati a restringere la loro decisione a due possibili soluzioni: Panopto e Mediasite.

Man mano che l'università ha completato il test di entrambe le piattaforme, è diventato chiaro che Panopto era la soluzione migliore. Mediasite non aveva la flessibilità che consentirebbe ai professori di registrare presentazioni video utilizzando qualcosa di diverso dalle diapositive di PowerPoint e la modifica di video richiedeva l'importazione di un altro strumento inutilmente complesso. Panopto, invece, era una piattaforma video all-in-one versatile e semplice. «Con Panopto, non è necessario scaricare alcun software», ha dichiarato Reinoso. «Hai solo bisogno del browser per registrare presentazioni, includere quiz e modificare i tuoi video.»

«Panopto si integra molto bene con le altre tecnologie di apprendimento che utilizziamo», ha proseguito Reinoso. Integrando Panopto con Zoom e il loro sistema di gestione dell'apprendimento (LMS), Blackboard, il team potrebbe creare un ecosistema tecnologico che automatizzasse e accelerasse il processo di caricamento dei video e rendendoli accessibili agli studenti.

La decisione è stata presa e il team ha iniziato a lavorare immediatamente per preparare il campus per una rapida transizione all'apprendimento a distanza.

In soli tre giorni, Pontificia Universidad Javeriana, Cali ha implementato Panopto e lo ha integrato con le altre tecnologie di apprendimento. Leónardo Belalcazar, PMO Manager per il team CSI, ha guidato gli sforzi di formazione nelle prossime due settimane, conducendo corsi di formazione in loco e virtuali con docenti e associa più volte al giorno. «I nostri professori accettavano immediatamente Panopto perché non era complicato. E, poiché si integra perfettamente con Blackboard, hanno ritenuto che facesse parte del LMS che già sapevano usare», ha detto Belalcazar.

I risultati:

Salvataggio del semestre con pianificazione proattiva e Panopto

Pontificia Universidad Javeriana, Cali non aveva pianificato una crisi che avrebbe richiesto un rapido passaggio all'apprendimento a distanza per un semestre - nessuno l'aveva fatto. Ma grazie alla pianificazione proattiva e alla loro implementazione efficace di Panopto, il team CSI si è guadagnato un'ottima reputazione. “I professori continuano a contattare il mio team per ulteriore supporto perché sanno che siamo qui per loro. E siamo in contatto con la facoltà ogni giorno per offrire guida e supporto", ha affermato Reinoso. "Non interagiamo più solo con i professori quando ci contattano frustrati da un problema IT", ha aggiunto. "Il nostro rapporto con i professori ora è molto, molto buono!"

Entro il primo mese dall'utilizzo di Panopto, quasi la metà di tutti i corsi ha offerto quel semestre sono stati registrati e messi a disposizione degli studenti tramite Blackboard. Gli studenti hanno trasmesso in streaming oltre 12.000 ore di video nello stesso periodo. E più di un quarto dei professori a tempo pieno dell'università ha continuato a utilizzare attivamente Panopto per l'apprendimento a distanza durante tutto il semestre. Con l'aggiunta di nuove lezioni e lezioni ogni giorno a Panopto, Reinoso sapeva di aver fatto la scelta giusta.

«Se non avessimo avuto Panopto, saremmo stati in un brutto punto», ha detto Reinoso. «Panopto non è solo il nostro principale strumento di registrazione, ma è anche il repository centrale per i video: con esso abbiamo una libreria video ricercabile con spazio di archiviazione illimitato a cui docenti e studenti possono accedere da qualsiasi luogo».

Reinoso ritiene che, senza Panopto, molti professori sarebbero andati su YouTube per condividere i loro video. «YouTube è pieno di pubblicità che distraggono e informazioni potenzialmente false che l'algoritmo della piattaforma può emergere attraverso i relativi suggerimenti sui contenuti. E i professori la proprietà intellettuale non è protetta su YouTube", ha spiegato. "Utilizzare YouTube per abilitare l'apprendimento a distanza sarebbe stato un grosso errore".

Gli studenti della Pontificia Universidad Javeriana, Cali sono altrettanto grati per Panopto. Reinoso ha dichiarato: «Oggi gli studenti si aspettano questo tipo di strumenti. Vogliono accedere alle lezioni registrate — vogliono che questo tipo di tecnologia a loro disposizione.»

Inoltre, Panopto è stato fondamentale per supportare gli studenti che non avevano lo stesso tipo di connettività a casa che hanno fatto nel campus. «La Colombia è un paese in via di sviluppo. Molti studenti non hanno la possibilità di partecipare a videoconferenze dal vivo da casa», ha spiegato Reinoso.

» Utilizziamo Panopto per registrare e caricare sessioni di Zoom live su Blackboard, in modo che gli studenti con larghezza di banda limitata possano scaricare le registrazioni e non perdere una lezione. Potrebbe volerci del tempo per scaricarlo, ma possono ancora guardarlo, ed è questo che è importante», ha detto.

Guardando avanti:

Una rivoluzione nell'istruzione

Pontificia Universidad Javeriana, Cali sta già programmando per il prossimo semestre. Con così tante incognite, il team CSI si sta preparando a supportare l'apprendimento online, in classe o una combinazione di entrambi. E sorprendentemente, questo sconvolgimento del modello educativo tradizionale ha rivelato nuovi e interessanti modi in cui l'università può utilizzare le sue tecnologie video.

Reinoso ritiene che questa transizione globale accelerata all'apprendimento online fornirà agli studenti opportunità di apprendimento arricchite in futuro che non erano disponibili in precedenza. "Proprio come la rivoluzione industriale, stiamo vivendo un momento di cambiamento drammatico e rapido che trasformerà l'istruzione per sempre", ha affermato Reinoso.

Ancora una volta prima del gioco, questa rivoluzione è già iniziata alla Pontificia Universidad Javeriana, Cali.

Con un'iniziativa strategica a livello di campus volta a migliorare i risultati degli studenti già in atto, Reinoso e il suo team vedono il potenziale per migliorare il loro progetto di intelligenza artificiale (AI) in corso, che utilizza l'analisi predittiva per generare nuovi data point in grado di avvisare gli educatori di potenziali sfide, come ad esempio probabilità di abbandono degli studenti. Reinoso ha dichiarato: «Abbiamo in programma di aggiungere Panopto come una delle fonti di dati per identificare gli studenti che hanno bisogno di ulteriore supporto all'inizio del semestre, fornendo ai nostri educatori informazioni utili per aiutare i loro studenti ad avere successo».

A partire dal prossimo semestre, gli studenti potranno anche accedere e rivedere le lezioni registrate a Panopto per gli stessi corsi dei semestri precedenti. Ciò offre agli studenti la possibilità di imparare da altri professori che insegnano lo stesso corso, dando loro nuove opportunità per un apprendimento più profondo. Reinoso ha spiegato: «Siamo tutti degli studenti. Consentire agli studenti di accedere a una serie più ampia di materiali didattici può aiutarli a padroneggiare nuovi concetti o semplicemente connettersi con un diverso stile di insegnamento più adatto al modo in cui imparano».

Infine, il team ha anche creato una nuova linea di entrate per l'università con Panopto. Pontificia Universidad Javeriana, Cali offrirà presto agli alunni un accesso sicuro e a pagamento ai contenuti del corso nella sua videoteca.

Le università di tutto il mondo potrebbero affrontare sfide che minacciano il loro sostentamento, ma Reinoso e il suo team accolgono con favore l'interruzione. «Con Panopto abbiamo nuove opportunità per diversificare i nostri flussi di entrate e sviluppare prodotti innovativi per mercati ancora non sfruttati!»

 

Informazioni su Pontificia Universidad Javeriana:

La Pontificia Universidad Javeriana è un'istituzione cattolica di istruzione superiore, con campus a Bogotà e Cali, in Colombia. Come università con una diversa prospettiva regionale, globale e interdisciplinare, si impegna a raggiungere l'eccellenza attraverso l'insegnamento, la ricerca e il servizio.

Una delle università colombiane più antiche, tradizionali e prestigiose, la Pontificia Universidad Javeriana è classificata 18a da US News & World Report tra le migliori università globali in America Latina.